Samenwerking

Altijd en overal op de hoogte met Places Nieuws

17 resultaten voor Samenwerking (verfijnd tot 17)

Jeroen Rutten
Inspiratie
30 januari 2017

In gesprek met... Impress Massage & Jij bent sterk!

Afgelopen week ging Telefoonboek.nl in gesprek met Claudia van Gestel van Impress Massage en Jij bent sterk. Impress Massage is gespecialiseerd in diverse lichaamsmassages ter ontspanning en met Jij bent sterk biedt zij coaching en hulp bij stress. Ontstaan van Impress Massage en Jij bent sterk Claudia werkte voorheen in een bejaardentehuis en organiseerde naast haar werk ook veel evenementen in haar buurt Hilvarenbeek. Claudia organiseerde hier single-events, maar gaf ook tips en adviezen aan mede-buurtgenoten. Op deze manier kwam ze met veel mensen in contact, zowel ouderen als jongeren en hier wilde ze graag wat mee gaan doen. In het bejaardentehuis zag ze dat men behoefte had aan aanraking, om zowel spieren los te krijgen als ter ontspanning. Om deze reden is Claudia gestart met het volgen van cursussen en opleidingen voor zowel massage als coaching technieken. Het ondernemerschap Op dit moment is Claudia 5 jaar werkzaam als masseuse en 4 jaar als coach, wat erg goed te combineren is. Zo vertellen gasten hoe zij de massage ervaren hebben en soms komt bij coaching naar voren dat zij een massage nodig hebben of zorgzaamheid missen. "Ik geniet ervan mensen te inspireren en motiveren. Ik krijg er veel energie van en haal voldoening uit het ondersteunen van mensen door hen meer balans te geven in het dagelijks leven!" Daarnaast geeft Claudia aan dat zij naast het geven van massages en coaching het ook erg belangrijk vindt om te netwerken en verbanden hierin te leggen. Door haar grote netwerk heeft zij haar bedrijf kunnen opzetten en promoten. Claudia heeft eerst goed nagedacht en zich ingelezen voordat Impress Massage werd opgestart. "Ik ben bij veel lezingen en workshops geweest, maar ook bij andere praktijken en bedrijven gaan kijken." Ook na de start is Claudia blijven netwerken en tevens gestart met promoten. "Ik heb visitekaartjes laten printen, ruimtes ingericht en mijn netwerk zoveel mogelijk uitgebreid. Ook ben ik geïnterviewd door het Brabants Dagblad, Vriendin, De Uitstraling en De Hilverbode." Samenwerking met Biodanza Claudia voegt hieraan toe dat zij sinds een halfjaar in aanraking is gekomen met het bedrijf Biodanza van Ton Jansen, dat ook gevestigd is in Hilvarenbeek. Biodanza is een vorm van bewegen op muziek in een groep, waardoor men een affectieve integratie met zichzelf en anderen krijgt. Ton Jansen laat zelf weten dat muziek bij Biodanza wordt omgezet naar beweging die voor iemand persoonlijk werkt. "We zijn eigenlijk van nature kuddedieren, Biodanza laat dit groepsgevoel terugkomen. Adrenaline wordt hierbij afgebouwd, waardoor een gevoel van vrijheid ontstaat." De samenwerking met Biodanza werkt voor Impress Massage als verlengstuk. Het gevoel van vrijheid wat voorkomt uit de massage en coaching wordt doorgezet met Biodanza. Voor meer informatie over Biodanza met Ton, neemt u gerust een kijkje op www.biodanzametton.nl. Online vindbaarheid Naast Claudia"s voorkeur om via mond-tot-mond reclame Impress Massage te promoten, is zij ook begonnen haar online vindbaarheid te verbeteren. De eerste stap die zij hierin zette was het ontwerpen van een goede website. Vervolgens heeft ze haar bedrijf aangemeld op sociale media als Youtube, Facebook, Google, LinkedIn, Twitter en diverse blogsites. Hier post ze wekelijks tips en adviezen, waarmee zij ook geregeld nieuwe klanten aanspreekt. Daarnaast heeft Claudia gekozen om te adverteren op Telefoonboek.nl met een Places Basis pakket. "Ik heb hiervoor gekozen omdat ik aan zoveel mogelijk mensen wil laten zien wat Impress Massage en Jij bent sterk inhouden." Op deze manier kan zij mensen laten zien hoe beide bedrijven eruit zien en welke behandelingen zij biedt. "Ik wil zoveel mogelijk mensen bereiken en via Places kan dat!". Over het contact met Telefoonboek.nl is Claudia zeer tevreden, vooral het fijne persoonlijke contact via zowel telefoon als mail. Heeft u nog een tip voor collega-ondernemers? Claudia vertelt dat elke ondernemer moet zorgen voor een goede website, zodat alles overzichtelijk en goed te vinden is voor de klant. "Je moet er helemaal voor gaan! Persoonlijke aandacht, vriendelijkheid, zorgzaamheid en gastvrijheid zijn hierbij erg belangrijk."

Jeroen Rutten
Accounting
19 november 2015

Bespaar kosten door middel van outsourcing

Outsourcing is een trend die steeds vaker bij bedrijven te zien is: het doel is vooral het besparen van kosten. Outsourcing wordt vooral toegepast bij het onderhouden van contact met klanten. Een erg belangrijk deel van de communicatie, de klanten houden uw bedrijf als het ware draaiende. Places vertelt u in deze blog graag wat outsourcing precies inhoudt, wat de voordelen er van zijn en in wat voor vormen het voorkomt. Daarnaast laten we u ook kennis maken onze eigen outsourcingdienst, zodat u gelijk kunt zien hoe outsourcing werkt. Wat is outsourcing precies? "An agreement in which the outsourcing firm delegates (part of) the activities that the firm used to perform internally to another company, which is the outsourcing provider." Zo luidt de definitie van Outsourcing volgens Gilley en Rasheet (2000) en McCarthy en Anagnostou (2004). Dit betekent dat u bij outsourcing een activiteit die u voorheen zelf uitvoerde, uitbesteedt aan een ander extern bedrijf. Dit externe bedrijf is in de meeste gevallen gespecialiseerd in de uitbestede activiteit. Een voorbeeld: klantencontact wordt uitbesteedt aan een callcenter dat dagelijks veel telefoontjes aanneemt. De voordelen van outsourcing Het uitbesteden van activiteiten lijkt misschien wat eng, omdat u niet alle touwtjes zelf in handen heeft. Toch hoeft u zich geen zorgen te maken, de activiteit uitgevoerd door het gespecialiseerde externe bedrijf blijft altijd voor u inzichtelijk. Door de tijd die u bespaart, bespaart u daarnaast ook kosten, waardoor er ruimte is voor ontwikkeling op andere gebieden. Met outsourcing krijgt u toegang tot kwaliteiten die niet intern aanwezig zijn en houdt u tijd over voor andere belangrijke taken die binnen uw bedrijf uitgevoerd moeten worden. Near-shore en off-shore Er zijn twee verschillende soorten outsourcing: near-shore en off-shore. Bij near-shore outsourcing wordt de activiteit overgenomen door een bedrijf binnen het eigen land of binnen de eigen regio. Bij off-shore vindt de outsourcing buiten het eigenland of buiten de eigen regio plaats. De ervaring laat zien dat near-shore outsourcing zorgt voor een betere loyaliteit en tevredenheid. Dit heeft vooral te maken met empathie en communicatie. Door een verschil in normen, waarden en dialecten kunnen er nog wel eens misverstanden ontstaan bij off-shore, die bij near-shore outsourcing snel zullen voorkomen. Places antwoordservice Bij Places kunt u uw klantencontact (gedeeltelijk) uitbesteden. De telefoon wordt door onze medewerkers opgenomen zoals u wenst. Zij noteren vragen of opmerkingen van klanten, zodat u hier een notificatie van krijgt die u ten alle tijden kunt openen. Ook kunt u er voor kiezen om de klant bij dringende situaties met u te laten doorverbinden. U kunt er ook voor kiezen om de telefoon alleen door ons op te laten nemen wanneer u zelf niet in de gelegenheid bent. Met onze antwoordservice vergroot u niet alleen het serviceniveau van uw bedrijf, maar zorgt u er ook voor dat potentiële klanten niet verloren gaan. Bent u nieuwsgierig naar onze outsourcingdienst? Bel dan 024 – 2031007 voor een voorbeeldgesprek. Voor meer informatie en vrijblijvend advies zijn wij te bereiken via het nummer 024 – 3506953.

Jeroen Rutten
Social Media
16 oktober 2015

Met deze tips worden uw YouTube video's beter bekeken

In tijden waarin bloggers miljoenen kijkers per dag trekken en daarmee meer geld verdienen dan zij ooit hadden durven dromen is één ding duidelijk: YouTube is populairder dan ooit. Het is een manier van marketing geworden die niet meer te negeren is door uw bedrijf. Hoe zorgt u er nou voor dat de video's waarin u veel moeite gestoken heeft ook echt bekeken worden door dit miljoenen publiek? Hier enkele tips. Zorg voor een pakkend, volledige videobeschrijving op Youtube Maak altijd gebruik van de optie om een beschrijving bij uw video toe te voegen . Het hebben van een goede videobeschrijving is namelijk een absolute must als u wilt dat uw video beter gevonden wordt in zoekmachines. Zorg er daarnaast voor dat de link naar uw website in de eerste zin van de beschrijving staat. Een kijker ziet namelijk altijd de eerste twee zinnen van uw videobeschrijving en loopt zo altijd tegen uw website aan bij het kijken van de video. Na het invoegen van de link is het van belang een goede samenvatting van de video toe te voegen. Deze bevat de key-words waar u graag op gevonden wil worden. Maak melding van de video op social media, via social buttons op uw site Hoe meer mogelijkheden u biedt om uw video te bereiken, hoe groter het bereik zal worden. Zorg er dan ook voor dat u uw video vermeld op alle pagina's van uw bedrijf. Vergeet echter ook de social buttons niet. Dit zijn knoppen op uw website waarmee mensen direct terecht komen op de social media pagina's van uw bedrijf. Buttons voor pagina's als Facebook, Twitter en LinkedIn worden bijna altijd wel toegevoegd, maar YouTube wordt vaak vergeten. Zonde! U mist namelijk een mogelijkheid om mensen direct op uw kanaal uit te laten komen. Plaats daarnaast ook een vermelding naar uw kanaal of video op uw website. Een goede bereikbaarheid van uw website is hierbij uiteraard wel essentieel. Via een gratis bedrijfsvermelding op Places.nl verhoogd u deze bereikbaarheid aanzienlijk en zal het aantal mensen wat door klikt naar uw YouTube kanaal meteen ook toenemen. Zorg voor delende partners Andere bedrijven betrokken bij uw video's kunnen mee profiteren van een toenemend aantal kijkers op uw video's. Wees er dan ook niet bang voor om deze bedrijven te vragen uw video te delen. Benader deze partners actief, maak duidelijk dat ook zij belang hebben in een groter aantal kijkers gezien hun betrokkenheid bij de video en vraag het bedrijf de link naar de video of uw kanaal ook op hun website(s) te plaatsen. Hoe meer delers, hoe meer kijkers! Uw bedrijf aanmelden is kosteloos en binnen enkele minuten gedaan. Met uw vermelding op Places.nl bent u zichtbaar op Telefoonboek.nl en Openingstijden.com, en bereikt u ruim 6,6 miljoen potentiële klanten per maand. Ruim 100.000 bedrijven gingen u voor. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice op 024-3555299. Wij helpen u graag het aantal kijkers op uw video's te vergroten!

Jeroen Rutten
Klant & Doelgroep
22 mei 2015

Uw klantrelaties onderhouden, hoe doet u dat?

Als ondernemer zijnde heeft u waarschijnlijk een bestand aan klanten en relaties waarvan u graag wilt dat het blijft groeien. Tegelijkertijd wilt u ook uw relaties onderhouden, want op die manier breidt u uw netwerk uit. Dit is de kortste weg voor nieuwe opdrachten en verfrissende ideeën. Maar hoe doet u dat, uw relaties onderhouden? Places geeft u tips in deze blog. 1. Breng twee contacten in uw netwerk met elkaar in contact Hoort u een van uw relaties spreken over een probleem of vraagstuk, en kent u iemand in uw netwerk die met zijn of haar expertises oplossingen kan bieden? Breng deze mensen dan vooral met elkaar in contact. Hierdoor wordt u met uw proactieve houding en goede bedoelingen onthouden. Wie weet wat het u op een ander moment weer oplevert! 2. Ga een half uurtje op de koffie Rijdt u vandaag of morgen voor een afspraak toevallig richting een stad ver bij u vandaan waar een van uw leveranciers of afnemers in de buurt zit met zijn of haar bedrijf? Bel dan op de heenweg op of het goed is als u op de terugweg even langs komt voor een kopje koffie. Zo kunt u onder het genot van een kopje koffie praten over de gang van zaken tussen uw bedrijf en uw leverancier, maar ook over de ontwikkelingen die daar gaande zijn. En niet geheel onbelangrijk: het is een zeer geschikt moment om een informeel praatje te maken. Zeker wanneer u weinig direct persoonlijk contact heeft. Zo voelen beide partijen zich weer meer betrokken. 3. Nodig uw relaties uit bij uw bedrijf Nodigt u wel eens uw relaties uit bij uw bedrijf voor een korte rondleiding en een goed gesprek? Iedereen is tegenwoordig druk. Toch is het belangrijk om ook momenten te creëren waarbij u, naast het formele contact, ook informeel contact kunt hebben met uw leveranciers, partners of andere relaties. Hierdoor leert u elkaar beter kennen en op een informele wijze komt u vaak ook weer veel te weten over behoeften. Door uw relaties eens per jaar uit te nodigen voor een bedrijfsbezoek kunt u laten zien dat u daadwerkelijks interesse heeft in de samenwerking en het betreffende bedrijf. Tegelijkertijd kunt u uw bedrijf, product of dienst goed laten zien. Wie weet kunnen jullie elkaar veel meer bieden dan jullie tot dan toe gedaan hebben! 4. Nodig relaties uw voor een beurs Staat u binnenkort op een beurs? Stuur uw relaties dan een uitnodiging met toegangskaart om uw stand te komen bezoeken. Een geschikt moment om weer eens bij te praten. En wie weet doet uw relatie nieuwe inzichten op tijdens deze beurs dankzij uw uitnodiging. Wellicht onthoudt uw relatie u ook voor toekomstige beurzen of evenementen. Stimuleer offline contact en presenteer uw bedrijfsgegevens op Telefoonboek.nl Het offline en persoonlijke gesprek is dus een belangrijk moment om uw klantrelatie te onderhouden en naast het bespreken van de zaken ook een informeel praatje te houden. Wilt u dat uw relaties andersom ook spontaan bij u langs komen voor een kopje koffie? Zorg dan dat zij uw contactgegevens en openingstijden direct via Telefoonboek.nl kunnen vinden als zij onderweg zijn! Heeft u uw gegevens dus nog niet volledig ingevuld via Places? Doe dat dan direct! Heeft u nog geen account? Maak dan vandaag nog gratis uw account aan en presenteer uw bedrijfsvermelding aan 6,6 miljoen Nederlanders! Bent u geïnteresseerd geraakt? Neem dan gerust contact op met onze servicedesk via 024 - 3555 299. Wij helpen u graag!

Jeroen Rutten
Social Media
17 februari 2015

Social media in handen van adverteerders

Platformen zoals Ello, Bubblews en Tsu, kent u ze al? Het zijn socialmediaplatformen die snel aan populariteit lijken te winnen. Ze kiezen voor een andere strategie als het bekende Facebook en Twitter en zijn gebaseerd op het gegeven dat socialmediagebruikers er genoeg van hebben om overspoeld te worden met allerlei advertenties, en dat gegevens rondom het persoonlijke profiel worden verhandeld. Maar wat houdt deze strategie nou precies in? Places.nl vertelt het u in deze blog. Geld verdienen als socialmediagebruiker Deze nieuwe socialmediaplatformen richten zich op het uitkeren van geld aan gebruikers in plaats van dat ze er geld aan verdienen. Hoe? De platformen zijn in handen van adverteerders en de gebruikers van deze platformen verdienen geld met het generen van traffic naar hun profiel. In ruil daarvoor mogen zij vrij aan de gebruikers adverteren. Hierdoor zijn de gebruikers niet het product, maar gaan zij bewust samenwerkingen aan met adverteerders. Ello: simpel en zonder advertenties Een groeiend voorbeeld van zo'n nieuw socialmediaplatform is Ello. Ello is als het ware een combinatie van Facebook, Twitter en Tumblr. Gebruikers kunnen korte berichten met tekst en foto's plaatsen, die vervolgens in een tijdlijn aan vrienden verschijnen. Het platform heeft een simpel design en gebruikt het minimaal nodige aan tekst. Ello wint veel aan populariteit, omdat er geen advertenties op staan en persoonlijke gegevens niet verkocht worden aan adverteerders. Hoe het platform dan wel zijn geld verdient? Door donaties van leden en door het aanbieden van speciale functies die, naast het in principe volledige kosteloze platform, wel om een bijdrage vragen. Bijvoorbeeld video-integratie en het versturen van privéberichten. De social media van de toekomst? Het privacyvriendelijke Ello zet zich dus doelbewust af tegen Facebook, omdat via Facebook het persoonlijke netwerk in handen zou zijn van adverteerders en de gebruiker het product is dat wordt gekocht en verkocht. Hoe succesvol soortgelijke platformen die in handen van adverteerders zijn daadwerkelijk zullen worden, zal blijken uit gegevens die laten zien hoeveel gebruikers daadwerkelijk actief worden. Meer socialmedia-actualiteiten op Places Naast de diensten die Places u als ondernemer aanbiedt via Telefoonboek.nl, Beste.nl, Openingstijden.com en met de Places Antwoordservice, bent u bij ons ook aan het juiste adres voor relevante blogonderwerpen. Zo vindt u bij ons de meest actuele informatie over social media, maar ook over marketingen bijvoorbeeld handige financiële onderwerpen. Houd Places.nldus goed in de gaten! Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze servicedesk via 024 - 3555299. Wij helpen u graag.

Jeroen Rutten
Werving & Selectie
8 juli 2014

Maak het verschil met cultureel diverse teams!

Verschillende culturen op de werkvloer: een probleem of juist een verrijking? Vaak denkt men aan communicatieproblemen of conflicten. Maar wat dacht u van de voordelen die culturele diversiteit u kan opleveren? Uit verschillende onderzoeken blijkt dat cultureel diverse teams goed samenwerken, innovatiever en bovendien creatiever zijn. In deze blog van Places.nl leest u wat culturele diversiteit precies inhoudt en hoe uw bedrijf hiervan kan profiteren. "Ich bin ein Berliner" U kent het vast wel. U probeert uzelf tijdens een vakantie in het buitenland uit te drukken terwijl u de taal niet spreekt. Taalverschillen zorgen regelmatig voor onderlinge communicatieproblemen. Een klassiek voorbeeld is dat van John F. Kennedy, die eind jaren '60 een toespraak hield in Berlijn. Met de tegenwoordig beroemde uitspraak "Ich bin ein Berliner" was de toenmalige president van de Verenigde Staten in de veronderstelling dat hij zichzelf een inwoner van Berlijn noemde. In plaats daarvan zei Kennedy - zich van geen kwaad bewust - dat hij een puddingbroodje was. President Kennedy probeerde met zijn uitspraak tevergeefs de taalbarrière tussen het Duits en Engels te overwinnen. Ook op de werkvloer kan een taalverschil voor communicatieproblemen zorgen. Stel u heeft Turks- of Spaanstalige werknemers, dan is het lastig om met hen te communiceren als zij niet dezelfde talen spreken als u. Een succesvolle werkomgeving vraagt om duidelijke communicatie met een gemeenschappelijke taal. Culturele dimensies van Hofstede Naast een taalbarrière zijn er nog grotere, dieperliggende verschillen tussen culturen, die je op het eerste gezicht niet ziet. Dit zijn de culturele waarden. Hoogleraar Geert Hofstede onderscheidt culturen aan de hand van de volgende zes dimensies: 1. Machtsafstand Op de werkvloer betekent deze dimensie dat in culturen met een kleine machtstafstand de leidinggevende democratisch te werk gaat, terwijl in landen met een hoge machtsafstand er vaak een duidelijke hiërarchie binnen het bedrijf heerst en werknemers over minder zaken mogen meebeslissen. 2. Individualisme vs. collectivisme Hoe wordt een bepaald werkresultaat behaald? Is dat ieder voor zich of draagt iedereen gezamenlijk een steentje bij? Denk maar aan het beloningssysteem dat vaak in de VS wordt gebruikt, waarbij de "Employee of the Month" extra in het zonnetje wordt gezet (individualisme). Of juist een beloning voor de afdeling die de beste prestaties geleverd heeft (collectivisme). 3. Masculiniteit vs. femininiteit In masculiene culturen zijn mannelijke eigenschappen zoals assertiviteit en ambitie erg belangrijk. Men leeft om te werken. In feminiene culturen zijn het echter de vrouwelijke eigenschappen, zoals tederheid en zorgzaamheid, die van belang zijn. Er wordt dan juist gewerkt om te leven. 4. Onzekerheidsvermijding Heeft iemand angst voor de toekomst of niet, en voelt diegene zich snel bedreigd door onzekere of onbekende situaties? Landen die hoog scoren op deze dimensie kennen veel regels. Ook willen mensen in deze landen zo veel mogelijk zekerheid hebben in hun werk. Een werknemer met een lage onzekerheidsvermijding zal dan ook eerder geneigd zijn risico's te nemen. 5. Lange termijn vs. korte termijn oriëntatie Voor culturen met een lange termijn oriëntatie is tijd een rekbaar begrip. Zij stellen doelen, maar kiezen niet direct voor de meest effectieve route die daar naartoe leidt. Heeft u een collega of werknemer met een korte termijn oriëntatie? Bedenk dan dat, als deze minder goed is in plannen, dit een oorzaak kan zijn van zijn of haar achtergrond. 6. Hedonisme vs. soberheid Hoe staan medewerkers tegenover het leven en hun werkzaamheden? Hedonistische werknemers genieten graag tijdens het werk, terwijl sobere werknemers hun werkzaamheden voorop stellen. Eerst het werk goed afhandelen, daarna volgt plezier. Hoe ga je ermee om? Leren omgaan met diversiteit is zowel voor u als ondernemer als uw werknemers belangrijk. Het bevordert samenwerkingen en voorkomt conflictsituaties. Leidinggeven aan een cultureel divers team betekent rekening houden met verschillende achtergronden en werkwijzen. Dit betekent dat u: Voldoende ruimte geeft voor persoonlijke ontwikkeling. Individuen hebben verschillende wensen, afhankelijk van hun culturele achtergrond en karakter. Gebruik een persoonlijk ontwikkelingsplan om werknemers te stimuleren in hun ontwikkeling en zichzelf te helpen bij de aanpassing aan uw (Nederlandse) bedrijfscultuur. Discriminerend gedrag niet tolereert. Gedeelde factoren, waaronder de gedeelde normen en waarden in het werk, stimuleert. Medewerkers aanmoedigt hun competenties te ontwikkelen die verbonden zijn met diversiteit. Deze competenties zijn bijvoorbeeld het empathisch vermogen, flexibiliteit, assertiviteit en het vermogen om goed te luisteren naar anderen. Voordelen van diversiteit Hoewel een taalbarrière voor communicatieproblemen kan zorgen, kan culturele diversiteit op de werkvloer ookjuist in uw voordeel werken. Hoe? Dat leest u hieronder. Voorkom groepsdenken Samenwerkende teams hebben de neiging zich te richten op het behoud van een goede onderlinge sfeer en eensgezindheid. Dit staat ook wel bekend als groepsdenken. Het treedt vooral op als men vertrouwen in elkaar heeft en er een gevoel van saamhorigheid is. Groepsdenken zorgt ervoor dat men sneller instemt bij beslissingen zonder een echt kritische overweging te hebben gemaakt. Wilt u winstgevend opereren met goed werkende, kritische teams? Kies dan voor een divers team, zowel in cultuur als leeftijd! Hiermee voorkomt u groepsdenken en blijven uw werknemers kritisch. Maak creatievere teams Teams worden creatiever als niet alle neuzen dezelfde kant op staan. Originaliteit betekent creativiteit, dus diverse teams met unieke mensen zorgen voor meer creativiteit. Bouw concurrentievoordeel op Door uw bedrijf cultuurgericht in de markt te plaatsen, bouwt u een concurrentievoordeel op ten opzichte van andere bedrijven. U spreekt hiermee een grotere klantengroep aan, waardoor het bereik zal groeien. Met een multicultureel team heeft u een bredere marktkennis waarmee u uw concurrentiepositie in uw sector versterkt!

Jeroen Rutten
Accounting
18 juni 2014

Bespaartips van Telefoonboek.nl voor uw bedrijf!

In crisistijden proberen bedrijven op allerlei manieren kosten te besparen. Ook als u een bedrijf begint, krijgt u te maken met (soms onverwachte) opstartkosten. Besparen hoeft natuurlijk niet automatisch een verlies van kwaliteit van uw producten of diensten te betekenen. Als bedrijf kunt u flink op uw kosten besparen zonder daar veel moeite voor te doen. Lees in deze blog een aantal handige tips hoe u bespaart met beleid. Inzicht in uw kosten Voordat u probeert een vinger op de zere plek te leggen, moet u zich goed afvragen in hoeverre u inzicht heeft in uw kostenposten. Bekijk bijvoorbeeld per maand precies wat er binnenkomt en wat u waaraan uitgeeft. 'Kleine' uitgaven schieten er namelijk vaak tussendoor en ontgaan de aandacht. Mocht u hulp nodig hebben, bijvoorbeeld door middel van software waar u deze berekeningen makkelijk kunt maken, bekijk dan de MKB Kosten Monitor. Deze kost u een kleine investering maar bespaart u een hoop tijd met het krijgen van een inzicht in uw in- en uitgaven. Op kostencheck.nl kunt u daarnaast eenvoudig een kostencheck doen. Maak vervolgens een tweedeling in noodzakelijke kosten en overbodige kosten. Hierbij kunt u aan de ene kant denken aan boekhouding of huur voor uw bedrijfspand en aan de andere kant aan onnodige luxe zoals dure leaseauto's of huur voor een te groot kantoor. Probeer hierin voor uzelf een goede afweging te maken. Een aantal overbodige kosten kan natuurlijk wel bijdragen aan de werksfeer, voor personeelsuitstapjes bijvoorbeeld, en daardoor ook weer aan uw winsten. Bekijk dus per post 'overbodige kosten', welke echt overbodig zijn en welke wellicht indirect effect kunnen hebben op uw bedrijvigheid. Handige besparingstips: 1. Energie Op energie kan veel worden bespaard. Zet de verwarming tijdens kantooruren bijvoorbeeld een graadje lager en na werktijd uit. Mogelijk kunnen apparaten zoals computerschermen en printers uit of op slaapstand worden gezet. Ook is de verlichting op bijvoorbeeld op het toilet belangrijk; laat deze niet de hele dag branden. Maak medewerkers er attent op om het licht na het toiletbezoek uit te doen, of zorg ervoor dat het licht automatisch uit gaat na 10 minuten. Groene energie is populair anno 2014. Niet alleen omdat u veel geld op uw energierekening kunt besparen. Met groene energie helpt u het milieu een handje, en een 'groen' imago is goed voor je merk en spreekt meer potentiële klanten aan!Een aantal concrete tips over 'Going Green' vindt u hier. 2. Communicatiemiddelen Waarschijnlijk belt u overdag meer dan u in de gaten heeft. Door over te stappen op bijvoorbeeld Skype kunt u enorm besparen. Via Skype kunt u gratis bellen, chatten en een videogesprek voeren met mensen (nationaal én internationaal) die ook Skype hebben. Skypen kan via een iPhone of laptop. U hoeft dan alleen uw standaard internetkosten te betalen. 3. Samenwerken met de concurrent Heeft u wel eens gezamenlijke inkoop overwogen? Er zijn in Nederland veel MKB'ers die samen zijn gaan inkopen en daardoor fors hebben bespaard of hun marges hebben verbeterd. Gezamenlijk inkopen kunt u ruim zien. Van de aanschaf van computers tot de beveiliging van bedrijfspanden en producttransport. Misschien kunt u aansluiten bij een paar bedrijven die al samenwerken. Hoe meer u samen afneemt, hoe goedkoper het wordt. 4. Goede relatie met uw leveranciers Een goede relatie met leveranciers kan op de lange termijn erg waardevol zijn. Door een goede band te hebben zal een leverancier sneller aan u denken, bijvoorbeeld wanneer de leverancier een restpartij heeft. Ook kunnen er dan makkelijker prijsafspraken worden gemaakt, waardoor de inkoop van producten wellicht voordeliger wordt. 5. Thuiswerken Eén van de eerste dingen die een MKB'er regelt als het goed gaat met een bedrijf, is een kantoorpand. In 2014 is dat eigenlijk heel 'ouderwets'. Het is met de moderne technologie in ons achterhoofd soms niet meer nodig om een ruimte te huren waar gewerkt kan worden. Werken kan ook vanuit de trein, vanaf de bank of op een flexwerkplek in de buurt. Daarnaast werken flexwerkplekken stimulerend en ontmoet u collega-ondernemers waar u mee kunt netwerken en wellicht nog het één en ander van kan leren.Overigens werkt goed en gemotiveerd personeel ook automatisch kostenbesparend vanwege een hogere productiviteit en kwaliteit die geleverd wordt.U kunt er ook over nadenken om zelfs personeel thuis te laten werken, afhankelijk van uw branche. U kunt bijvoorbeeld door 'in de cloud' te werken nog steeds in dezelfde bestanden werken als iemand die een dorp in de buurt achter zijn of haar laptop zit. Uw bestanden worden namelijk niet opgeslagen op de computer zelf, maar in de cloud: online dus. Alle medewerkers hebben toegang tot dezelfde bestanden en kunnen zelf nieuwe bestanden toevoegen. 6. Autokosten Door bewust om te gaan met het aanschaffen van auto's voor uw personeel kunt u veel kosten besparen. Kies voor minder luxe, en meer voor bijvoorbeeldtweedehands of zuinigere auto's. Ook kunt u uw medewerkers stimuleren om te carpoolen. Zodra twee medewerkers samen reizen, hoeft u de kilometervergoeding namelijk maar één keer te betalen. 7. Marketingactiviteiten uitbesteden Wist u dat u met het inschakelen van een marketingbureau kosten kan besparen? Een marketingbureau kan voor uw bedrijf alle taken op het gebied van marketing verzorgen: campagnes, tekstproducties en crossmedia design. Dit lijkt aanvankelijk misschien niet kostenbesparend. Het samenwerken met een externe partij zorgt echter voor een besparing op de kosten van het aannemen en trainen van gediplomeerd personeel, de werknemersverzekeringen en het inrichten van de werkplek. Daarnaast kunt u er natuurlijk vanuit gaan dat professionals op het gebied van marketing uw opdrachten in een veel kortere tijd uitvoeren dan u dat zelf kan doen. Door de expertise en ervaring van het marketingbureau verbetert u daarnaast ook de kwaliteit van de marketingactiviteiten. Op Telefoonboek.nl vindt u verschillende marketingbureaus bij u in de buurt, wellicht zit de geschikte specialist voor uw bedrijf ertussen! Lees hier meer over het uitbesteden van social media. 8. Antwoordservice Door goed bereikbaar te zijn voor uw klanten loopt u geen potentiële opdrachten of aankopen mis. Niets is zo vervelend als potentiële klanten die naar de concurrent lopen omdat ze u niet te pakken hebben kunnen krijgen. Veel MKB-bedrijven kampen met het probleem dat een vaste, altijd bereikbare telefoniste erg duur is en natuurlijk ook een eigen werkplek nodig heeft. Via Telefoonboek.nl kunt u dit probleem makkelijk oplossen met de Places Antwoordservice. U kunt de telefoon op uw gewenste manier laten aannemen, ook buiten kantoortijden en in het weekend, en u krijgt vervolgens direct een bericht met daarin een uitgebreid verslag van het gesprek. De telefonistes van de Places Antwoordservice zijn professioneel en behandelen uw klanten alsof het hun eigen zijn. Focus op kwaliteit Let op met het besparen van kosten op de kwaliteit van een product of dienst. Een hogere productie-efficiëntie is dan wel kostenbesparend. De klanttevredenheid wordt echter niet bevorderd door standaard producten, lagere kwaliteit of goedkopere materialen, teruglopende service, minder aandacht of minder productkennis bij medewerkers. Zorg voor inzet op hogere kwaliteit, van het product én het productieproces. Er worden dan juist kosten bespaard door het terugdringen van productiefouten en het verkorten van doorlooptijd. Neem dus de tijd om uw hele bedrijf eens goed onder de loep te nemen en kritisch te bekijken waar u geld kunt besparen. Ervaring leert dat u hier snel een aantal overbodige kostenposten mee uit de weg ruimt, en dus automatisch maatregelen treft voor een financieel gezondere toekomst voor uw MKB-bedrijf. Vergeet ook uw verzekeringen, drukwerk en internetkosten. Durf te onderhandelen met bedrijven waarvan u afneemt en probeer vooral niet te snel besparingen door te berekenen naar uw personeel of klanten. Uw financiën altijd en overal bijhouden? Telefoonboek.nl heeft ook handige apps om uw financiën te regelen op een rij gezet.

Jeroen Rutten
Strategie
24 februari 2014

Got2Groove: 'Samenwerken allerbelangrijkst als ondernemer'

Een ondernemer met passie Francis Neslo heeft net een nieuwe dansschool geopend in Rotterdam. Haar dansschool Got2Groove is ontstaan uit haar eerdere bedrijf Playgroove in Amsterdam. 'Ik dans mijn hele leven al. Op jonge leeftijd ben ik al dansles gaan geven. Het bedrijf waar ik toen werkte werd steeds groter en de dansklassen werden drukker. Toen dacht ik: 'Dit kan ik zelf ook!'. Vandaar dat ik Playgroove heb opgezet', vertelt Francis. Sinds januari 2014 heeft Francis haar eigen dansschool, Got2Groove, geopend in Rotterdam. 'Ik wilde in de bedrijfsnaam 'groove' behouden. Met Playgroove gaf ik alleen les aan kinderen en die naam vond ik te kinderlijk voor mijn dansschool in Rotterdam, aangezien Got2Groove een dansschool is voor alle leeftijden', legt Francis uit. Het aanbod in dansstijlen is heel divers: van klassiek ballet tot hiphop. De danslessen worden niet alleen door Francis zelf gegeven, maar ook door freelance dansleraren. Concurrentie Van concurrentie heeft Got2Groove weinig last. 'Ons aanbod aan dansstijlen is heel divers', vertelt Francis. 'Ook is de locatie erg gunstig.' De dansschool ligt in een wat slechtere wijk in Rotterdam. 'In Amsterdam reist iedereen door de hele stad, maar hier in Rotterdam beperken mensen zich tot hun wijk', legt Francis uit. Aangezien er weinig concurrentie is in de wijk, kan Got2Groove zich gemakkelijk als een goede dansschool profileren. Samen sta je sterker Francis werkt samen met basisscholen en gemeenten en ook dit komt de dansschool ten goede. Via de basisschool geeft Francis dansles aan de kinderen en komen kinderen en ouders in contact met Got2Groove. Door samen te werken met basisscholen, is de dansschool voor de kinderen een belangrijk deel van de wijk. 'Dansen is voor de kinderen een goede tijdsbesteding na school', licht Francis toe. 'De basisschool zorgt ervoor dat de kinderen veilig bij de dansschool aankomen, zodat de kinderen op een gezonde en leuke manier bezig zijn.' Deze formule is ook erg prettig voor ouders, die er zeker van zijn dat hun kinderen goed terecht komen na school. Via de basisscholen en de kinderen komt Francis ook in contact met ouders. 'De ouders zijn ook van harte welkom om te komen dansen bij Got2Groove', legt Francis uit. Zo is er bijvoorbeeld een Zumbaklas met volwassen dames. Ook heeft Francis een speciaal programma dat Fit4Women heet. Dat programma is bedoelt om af te vallen, op een leuke en gezonde manier. 'Overgewicht is een groot probleem in Nederland en in Rotterdam. Naar mijn mening is dansen de leukste methode om dit probleem aan te pakken!', vertelt Francis. Meer dan een dansschool Ook met de gemeente heeft Francis een samenwerking die bestaat uit een subsidie vanuit het Jeugdcultuurfonds. 'Door middel van de subsidie kunnen kinderen van wie de ouders geen geld hebben voor sport toch komen dansen', vertelt Francis. 'Die subsidie krijg je niet zomaar. Je moet een duidelijk plan hebben.' Met Got2Groove kan Francis de kinderen uit de wijk veel bieden. Daarom is Got2Groove meer dan een gewone dansschool; het is een bedrijf dat verbonden is met de maatschappij en de gemeente. Got2Groove online Met Playgroove was het gebruik van social media minder relevant, aangezien Playgroove zich alleen op kinderen richtte. Got2Groove is voor een breder publiek, waardoor online marketing belangrijker is geworden. Daarom maakt Got2Groove onder andere gebruik van een interactieve website, waarop mensen zich kunnen aanmelden voor danslessen. Op de website staan ook berichten van Twitter en Facebook. Francis plaatst ongeveer 5 keer per week een post op Facebook of een tweet op Twitter over de dansschool. Zo kan je bijvoorbeeld via de social media berichten lezen over de openingstijden en filmpjes bekijken van danslessen. Daarnaast heeft Got2Groove online een bedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl en maakt het bedrijf goed gebruik van de website Beste.nl. 'Op Beste.nl heb ik een deal, waarbij een klant 50% korting op 10 danslessen kan krijgen', zegt Francis. Met een goede deal op Beste.nl val je op tussen je concurrenten en kun je nieuwe dansers aantrekken. De coupon is te downloaden via de website en zo kunnen klanten gebruik maken van een aantrekkelijke korting. Op Beste.nl kunnen ondernemers geheel zelfstandig deals aanmaken voor consumenten. Kijk hierhoe je in slechts 4 stappen een deal kunt aanmaken. Afsluitende tip Francis heeft vanuit haar eigen ervaringen nog een tip voor andere ondernemers: 'Werk samen, want alleen kom je er echt niet. Je moet als ondernemer een goede marketingstrategie hebben en daarbinnen bekijken welke partijen je kunnen helpen. Vraag jezelf af in welke markt je wilt starten en bekijk welke bedrijven en instanties daar nog meer werkzaam zijn.' 'Ook moet je ervoor zorgen dat je zelf iets te bieden hebt', gaat Francis verder. 'Voor mij is het bijvoorbeeld heel interessant om een samenwerking aan te gaan met een basisschool, maar ook voor de basisschool levert het iets op. Een basisschool kan ouders de service geven dat hun kind uit school op een goede en gezonde manier bezig is. Ook vinden basisscholen het zelf belangrijk dat het goed gaat met de kinderen. Zo creëer je een win-win situatie en dat is goed voor je onderneming', sluit Francis af. Dansschool Got2Groove De Jagerstraat 53 3022 VM Rotterdam www.got2groove.nl Bekijk ook de bedrijfsvermelding van Dansschool Got2Groove op Telefoonboek.nl



Even geduld alstublieft...