Menu

Storytelling

Als ondernemer altijd en overal op de hoogte met Places Nieuws

13 resultaten voor Storytelling (verfijnd tot 13)

Dennis Arns
Klant & Doelgroep
9 december 2016

Storytelling vs. Gamification

Niets is zo veranderlijk als het weer, met uitzondering van de marketingwereld. In onze huidige wereld, beheerst door social media en continu online zijn, is het vrijwel onmogelijk om van iedere trend op de hoogte te blijven. Places.nl licht er twee voor u uit: storytelling en gamification. Storytelling De strategie bij storytelling is dat een inspirerend verhaal de basis vormt voor alle in- en externe communicatie rondom een merk. Dit verhaal kunt u kiezen op basis van een bepaalde ervaring met uw bedrijf, maar ook verzinnen. Via het inspire, sell and tell-model gaat het verhaal vervolgens naar buiten. Nadat iedereen intern geïnspireerd is (inspire), moet het verhaal worden geleefd (live). In de praktijk betekent dit dat de organisatie actie moet ondernemen om het verhaal te bewijzen, ook wel 'story doing' genoemd. Het verhaal moet verkocht worden via campagne en promoties (sell) en tenslotte moet het verhaal worden verteld via marketing en social media (tell). Verhalen zorgen ervoor dat consumenten zich kunnen identificeren met het merk en creëren eveneens vertrouwen. Gamification Bij gamification wordt het verhaal niet verteld, maar wordt de speler gemotiveerd om actief onderdeel te worden van het verhaal. Marketeers moeten denken als game designers. Met het door Bart Hufen ontwikkelde spel 'GameStorm' worden marketinguitingen bedacht die inspelen op de natuurlijke drijfveren van mensen. Zo wordt het (game)doel geformuleerd en obstakels geïdentificeerd. De 'killers' bedenken acties die de obstakels in stand houden, de 'creators' bedenken hoe de obstakels overbrugd kunnen worden. Zo ontstaat een lijst van destructief en constructief menselijk gedrag rondom het te bereiken doel. De negen start- en stop-acties die uit de GameStorm komen vormen de prioriteiten voor marketing. Spelen of vertellen? Een goed verhaal is een krachtig marketingmiddel. Bij storytelling wordt het verhaal bedacht vanuit het merk, marketing wordt ingezet om het verhaal aan de doelgroep te vertellen. Bij gamification worden de motiverende (of juist de remmende) factoren vastgesteld, marketing wordt daarop afgestemd. Als dat lukt kunt u de belemmeringen voor de doelgroep wegnemen en de motiverende factoren stimuleren om samen het volgende niveau te bereiken. Gamification vereist meer engagement vanuit de consument dan storytelling, maar beide marketingtechnieken zijn geschikt om de doelgroep aan te zetten tot aankoop, mits ze goed uitgevoerd zijn. Aan u de keuze! Bent u niet zo van de veranderlijke marketingtrends? Gelukkig zijn er ook andere manieren om te zorgen dat uw bedrijf optimaal vindbaar en bereikbaar is voor zowel uw potentiële als bestaande klanten. Door uw bedrijf gratis aan te melden op Places.nl, bent u online vindbaar voor de 6,6 miljoen bezoekers van Telefoonboek. U wilt toch ook zorgen voor meer klanten en meer omzet? Neem gerust contact op met 024-3555299, wij helpen u graag!

Sanne
Startups
31 oktober 2016

Branding: 5 tips voor startups en kleine ondernemingen

De blauwe Coolblue doos, de wit-met-oranje Zalando doos, de wit-met-zwart-en-rode H&M doos, waarschijnlijk ziet u ze allemaal direct voor zich. Dat is allemaal branding. De verzenddoos is voor veel webwinkels het enige fysieke contactmoment met de klant en dus een krachtig branding-instrument. Als startup bent u waarschijnlijk nog niet zover dat uw persoonlijke stijl in heel Nederland direct herkend wordt. Daarom geeft Places.nl u wat tips om als startup een begin te maken met branding. 1. Wat verkoop ik? Branding is belangrijk, maar zonder goed product of dienst heeft u er niets aan. Zorg dus dat uw product staat als een huis voordat u het op de kaart gaat zetten. Als u vertrouwen heeft in uw product of dienst, kunt u het ook krachtiger promoten en branden. 2. Wie ben ik? Een duidelijke identiteit is essentieel voor succesvolle branding. Zowel intern als voor de doelgroep is het belangrijk om te weten wat het nut is van het product of de dienst die uw bedrijf aanbiedt. Maak het niet ingewikkelder dan het is, als u uw identiteit in één zin kan uitdrukken, moet u dat vooral doen. 3. Sterke content Verspreid mooie content en laat online sporen na. Goede online content maakt uw bedrijf vindbaar voor mogelijke geïnteresseerden. Zo creëert u ook online brand awareness. 4. Omdenken Een klein budget kan voordelig werken: zo wordt u automatisch gedwongen creatief te denken. Deze creatieve oplossingen houden u scherp en zorgen ervoor dat u weet wat er in de wereld van online marketing speelt. Dit biedt u dus ook een competitief voordeel. 5. Leer van uw omgeving Het is niet erg om fouten te maken als startup, daar wordt uw bedrijf alleen maar sterker van. Dat betekent natuurlijk niet dat u het wiel opnieuw moet uitvinden. Welke bedrijven doen het goed in uw branche? Wat kunt u daarvan leren? Wissel ook eens wat ideeën uit met andere ondernemers, bijvoorbeeld op een netwerkevent. De volgende stap Heeft u dit alles volledig onder de knie? Dan kan het interessant zijn om aan de slag te gaan met storytelling en personal branding. Wij zijn erg benieuwd hoe u als startup branding aanpakt en nodigen u uit een reactie achter te laten! Online brand awareness kunt u natuurlijk ook creëren door online te adverteren met uw merk of onderneming. Wilt u meer weten over de (gratis) adverteermogelijkheden die Places.nl biedt? Neem dan contact op met 024-3555299. Wij helpen u graag verder.

Sanne
Uw website
13 mei 2016

Tekst op uw website: 10 tips

De eeuwige afweging met een website: hoe deelt u de pagina's in? En in het bijzonder, hoeveel informatie zet u erop? Enerzijds is het natuurlijk belangrijk zoveel mogelijk informatie te delen, maar anderzijds wilt u de klant niet afschrikken met een overdosis aan letters op het beeldscherm. Places geeft tips voor het schrijven van de juiste tekst. 1. Welkomstwoord Laat een welkomstwoord achterwege. "Welkom op de website van ..." is overbodig, en zorgt alleen maar voor een overschot aan tekst. Kom gewoon meteen to the point, zodat de klant weet waar hij bij u aan toe is. 2. Overzicht Maak gebruik van kopjes en subkopjes om uw tekst overzichtelijk in te delen. Op die manier wordt de tekst verdeeld in hapklare brokken en is de drempel voor de klant om alles te lezen lager. 3. Kern Houd het kort en bondig. Zorg dat alleen de kern op de website staat, zodat de klant meteen de relevante informatie kan vinden. Verdrink niet in details! 4. Cijfers Zet alle getallen in cijfers. Dit vermindert niet alleen het aantal letters op uw pagina, maar valt ook meer op. Zo kan uw klant makkelijk in één oogopslag een indruk krijgen. 5. Zoekwoorden Focus op uw zoekwoorden. Dit zijn de woorden die de kern van uw bedrijf omvatten, en waarop u vindbaar bent via Google. Als u deze een aantal keer gebruikt, zal u hoger uitkomen bij zoekopdrachten. 6. Afwisseling Wissel korte en lange zinnen met elkaar af. Website tekst moet prettig leesbaar en duidelijk zijn, bij veel lange zinnen achter elkaar haakt de lezer al snel af. Op internet kunt u ook zinnen beginnen met voegwoorden ("En...", "Maar..."). 7. Vaktaal Gebruik niet teveel vaktaal. Uw website moet voor iedereen goed te lezen zijn, ook voor mensen met minder verstand van zaken. 8. Spelling Belangrijk: Zorg voor een juiste spelling! Taalfouten op uw website zijn not done en maken geen professionele indruk. Gebruik dus een goede spellingschecker en laat iemand anders de tekst nog eens goed controleren. 9. Taalgebruik Gebruik zoveel mogelijk actieve zinnen in plaats van passieve zinnen. Dus niet: "Er kan contact opgenomen met...", maar "U kunt contact opnemen met..." of "Neem contact op met...". 10. Visueel Mensen zijn visueel ingesteld. Maak uw website dus visueel interessant door zowel de tekst als de opmaak op te leuken! Bekijk ook deze tips. Meer lezen over websites? Houd dan de Places blogpagina in de gaten! Zo las u onder meer al over het registreren van een domein, foto's op uw website, optimaal kleurgebruik op uw website met Adobe Kuler en handige tips voor een responsive website.

Sanne
Campagnes
21 januari 2016

Televisiereclame: tips & tricks voor een sterke videoboodschap

Er bestaan verschillende vormen van adverteren: op internet, in kranten, op de radio en op straat. Een van de belangrijkste en meest bekende vormen is misschien wel de televisiereclame. Reclamespotjes op de beeldbuis worden door veel mensen gezien en kunnen relatief snel het onderwerp van de dag worden. "Koekje erbij?" "Komt wel goed, schatje" en "Goeiemoggel": allemaal bekend van tv. Wilt u ook een videoboodschap maken? Places.nl geeft u 5 tips voor een goede reclame! 1. Zeg het met emotie Een belangrijke factor in het beoordelen van reclamespotjes, blijkt de hoeveelheid emotie die erdoor wordt opgeroepen. Aan de hand van vragenlijsten is gebleken dat mensen spotjes meer waarderen als ze de kijker een goed gevoel geven of ontroeren. Met name een positieve emotie blijkt goed te werken. Zorg ervoor dat mensen van de reclame een "warm gevoel" krijgen, of dat er humor in zit. Daardoor blijft uw boodschap automatisch beter hangen. 2. Beperk de boodschappen Een valkuil in het maken van een reclamespotje, is het toevoegen van heel veel boodschappen. Adverteerders willen graag van alles zeggen, maar omdat reclame duur is moet dat vaak in een korte tijd. Dit kan er echter voor zorgen dat de kijker snel afhaakt, waardoor hij uw video wegklikt en de reclame niet onthoudt. Probeer het aantal boodschappen dus te beperken. Less is more! 3. Goed verhaal Uit onderzoek is gebleken dat reclames goed blijven hangen, op het moment dat ze onderwerp van gesprek worden. Dat betekent dat er een goed verhaal in de spot moet zitten, waardoor mensen erover gaan praten. De inhoud moet dus bijvoorbeeld relevant, herkenbaar of nuttig zijn, zodat de kijker zich aangesproken voelt. 4. Magische grens: 45 seconden Tv-commercials tot 45 seconden zijn gebleken steeds effectiever te worden naarmate de spot langer is. Echter, bij 45 seconden ligt een magische grens. Zodra reclames langer dan 45 seconden worden, is dit effect verdwenen. Het heeft daarboven dus geen zin om geld uit te geven aan nog meer reclametijd, de kijker zal dan zijn geduld verliezen! 5. Direct Tot slot is het belangrijk de kijker direct toe te spreken. Dit kan bijvoorbeeld door het hoofdpersonage de kijken aan te laten spreken, waardoor er automatisch meer interesse wordt gewekt. Ook zorgt dat ervoor dat de reclame meer opvalt tussen de andere reclames, en dat het merk beter onthouden wordt. Is uw videoboodschap af? Verspreid deze dan snel online en maak gebruik van een uitgebreide bedrijfsvermelding op Places.nl! Meld u aan bij Places.nl en vergroot gemakkelijk uw vindbaarheid op Telefoonboek.nl en Places.nl. Meer weten? Neem dan contact op met ons via 024-8200 617. We helpen u graag verder!

Sanne
Klant & Doelgroep
11 december 2015

Beïnvloed uw klanten met deze "behavior boosters"!

Het is een vervelend scenario: u heeft een product of dienst dat u graag wilt verkopen. Maar uw klanten lijken maar niet enthousiast te worden en de verkoop loopt niet. Balen natuurlijk, want daar had u niet op gerekend. Wat nu te doen? Hoe kunt u de klant zó beïnvloeden dat zijn interesse alsnog wordt gewekt? Places.nl legt het u uit in deze blog. De automatische piloot Mensen krijgen in het dagelijks leven een enorme hoeveelheid prikkels voorgeschoteld. Per seconde komt er zo'n 11.000.000 bits aan informatie op ons af. Dat lijkt onrealistisch veel, maar we zijn ons hiervan slechts van 40 bits per seconde bewust. Dat betekent dus dat er een enorme hoeveelheid aan informatie weggefilterd wordt voordat het ons bewustzijn bereikt. Hiervoor heeft ons brein in de loop der evolutie een aantal trucjes ontwikkeld. Met behulp van deze shortcuts ons gedrag automatisch aangestuurd. Als we die niet zouden hebben, zouden we over alle prikkels eerst na moeten denken. Dat zou ons veel teveel tijd kosten! De shortcuts maken ons gedrag efficiënt en zorgen dat we meestal automatisch de juiste beslissing maken. Als iets heet is trekken we onze hand terug, als we onze naam horen kijken we op en als we iemand in een jurk zien categoriseren we die als een vrouw. Het grootste deel van deze onbewuste beslissingen gaat vanzelf, en is razendsnel gemaakt. Dit eerste oordeel kan bepalend zijn voor de rest van een keuzeproces. Dat geldt niet alleen voor deze alledaagse oordelen, maar ook voor beslissingen over de aanschaf van nieuwe producten. Wilt u uw klant dus beïnvloeden, dan loont het zeker om er direct bij te zijn en de mentale shortcuts in uw voordeel te laten werken. Hierbij enkele tips voor een sterke beïnvloeding! 1. Emoties door menselijkheid Het menselijk brein is gevoelig voor emoties. Zodra informatie emotioneel geladen wordt, trekt het meteen onze aandacht. Emoties worden opgeroepen als de gegeven informatie menselijk is. Dit menselijke aspect is op verschillende manieren in te brengen. Ten eerste kunt u storytelling inbrengen. Dit betekent dat er een verhaal in de informatie zit, waarin personen voorkomen. Deze personen kunnen klanten zich mee identificeren, of roepen gevoelens van ontzag of medelijden op. Denk bijvoorbeeld aan het zielige kindje bij advertenties voor goede doelen. Doordat dit de emoties van de kijker aanspreekt, blijft het beeld beter hangen en is de klant sneller geneigd geld te doneren. 2. Persoonlijke boodschap Een andere manier om de klant op emotioneel niveau aan te spreken, is om de boodschap persoonlijk te maken. Spreek de klant aan met de voornaam, en laat zien dat er mensen van vlees en bloed achter het bedrijf zitten. Tot slot werkt het om afbeeldingen van mensen te verwerken in uw advertentie. Ons brein heeft een scherp detectiesysteem voor gezichten, zodra deze in beeld komen is de aandacht getrokken. En bovendien, beelden zeggen meer dan woorden. 3. Bied de klant een keuze Mensen vinden het belangrijk zelf een vinger in de pap te hebben bij het maken van beslissingen. Geeft u de klant meerdere keuzeopties, dan wordt zijn houding automatisch positiever. Immers, de klant behoudt zijn autonomie en heeft daarom het gevoel dat hij zelf heeft kunnen kiezen. U kunt een keuze inbouwen door een alternatief te bieden. Laat in een webshop de klant bijvoorbeeld de keuze om niet direct een product in een winkelmandje te stoppen, maar het toe te voegen aan een verlanglijstje of eerst de winkelvoorraad te checken. 4. Nieuwsgierigheid leidt Nieuwsgierigheid is een belangrijke drijfveer voor de mens. Er zijn zelfs psychologen die beweren dat interesse de belangrijkste emotie is die we hebben, en de emotie die we het vaakst ervaren. U kunt mensen nieuwsgierig maken, door bijvoorbeeld simpele prijsvragen of polls te verspreiden. Ook kunt u de klant shockeren, door een opvallend of heftig beeld neer te zetten. De klant zal hierdoor nieuwsgierig worden naar reden hiervoor, en de advertentie zal meer dan anderen blijven hangen. Tot slot kan een advertentie met een open einde ook nieuwsgierigheid opwekken. Immers, de klant wil de afloop weten, en zal hierdoor geïnteresseerd blijven in uw bedrijf. Denk maar aan de soap met die cliffhanger aan het eind van elke afleveringâ Met behulp van deze "behavior boosters" kunt u uw klant overtuigen uw product te kopen. Bewust of onbewust, de effecten zijn er zeker. Uw invloed in de 10.999.960 onbewuste bits blijft niet ongezien! Meer overtuigen? Wilt u meer overtuigingstechnieken leren? Bekijk dan ook eens deze blog. Plaats nu uw advertentie op www.telefoonboek.nl om de trucs meteen toe te passen. Hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice via het nummer 024-3555299!

Sanne
Social Media
7 augustus 2015

Opvallen? Laat YouTube voor u werken!

Sociale media worden steeds belangrijker voor het bedrijfsleven. Iedereen is er op te vinden en het delen van informatie was nog nooit zo eenvoudig. Neem als voorbeeld YouTube. Maar hoe haalt u de maximale marketingcapaciteit uit YouTube? Wij hebben een aantal tips voor u! Leg de link met een Youtube-bekendheid Ieder medium heeft zijn eigen soort sterren en zo heeft ook YouTube zijn eigen bekendheden. Deze personen kunnen u als bedrijf een goede boost geven op de Youtube-markt aangezien zij vaak duizenden, zo niet enkele miljoenen volgers hebben. Voor u als bedrijf is het zaak om te zoeken naar de juiste bekendheid voor uw product of dienst. Als u dit koppelt aan iemand met een grote naam op YouTube bent u gegarandeerd van een gigantisch bereik bij de voor u interessante doelgroep. Zorg voor een verbinding met uw website Het gebruik van social media is essentieel geworden in de afgelopen jaren. Maar waar het natuurlijk om draait is dat de consumenten met uw product of dienst bekend raken. Het is dus handig om een link van uw website in de video of in de beschrijving toe te voegen zodat uw product slechts een klik verwijderd is! Vertel een verhaal Alleen het zenden van informatie is niet altijd even zinvol. Betrek uw klanten bijvoorbeeld in een video om hun ervaringen met uw bedrijf te delen met andere bezoekers van uw kanaal. Doet u dit goed dan betrekt u uw klant direct bij uw bedrijf en voelt een klant zich snel vertrouwd met uw product. Uitblinken tussen de rest Vrijwel ieder bedrijf vecht voor de aandacht van de consument op het internet. Maar hoe kunt u nou goed opvallen? Zorg voor video's die creatief worden gemaakt, gebruik humor en zet het goed in elkaar. Blijf uzelf en lees deze tips om op te vallen. Zorg dat u het ook persoonlijk houdt. Het is voor kijkers best leuk om eens te zien hoe het bedrijfsuitje was of hoe u soms een grap uithaalt op kantoor. YouTube is niet gemaakt voor alleen maar droge en serieuze video's. Probeer hier daarom de juiste balans in te vinden. Adverteren U heeft uw YouTube-content klaar. En dan? Het juist plaatsen van uw advertenties bij video's die uw doelgroep interessant vindt, kan u ontzettend veel opleveren. Meer informatie vindt u op de advertentiepagina van Youtube. Beperk uzelf echter niet alleen tot YouTube en verspreid ook links naar dit medium vanuit andere advertentieplatforms. Zo toont u bij een gratis bedrijfsvermelding op Places gemakkelijk uw social media links. Zo verwijst u kosteloos bezoekers door naar uw visuele content. Doet u dit liever direct? Kies dan voor een van de advertentiemogelijkheden en toon uw YouTube-content direct op uw bedrijfspagina. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice op het nummer 024-3555299. Wij helpen u graag verder uw YouTube-marketingcapaciteit te vergroten!

Sanne
Plan
19 augustus 2014

Merkbeleving: vertel het verhaal achter uw bedrijf!

Koffie aanprijzen als 'de beste koffie van Nederland' werkt niet meer. De klant van 2014 is kritisch en minder gevoelig voor de overtuigingsstrategieën van marketeers. Om toch klanten aan zich te binden, moeten bedrijven meer uit de kast halen. Bedrijven zoals Starbucks kiezen daarom steeds vaker voor een complete merkbeleving. Bij merkbeleving gaat het niet om het product, maar om de visie van een bedrijf. Maar wat is goede merkbeleving? En werkt het voor ieder bedrijf? Places.nl geeft uitleg. Overspoeld door reclame Reclame-uitingen zijn in de loop der jaren steeds langer en complexer geworden. Overal waar consumenten komen, worden zij blootgesteld aan communicatieboodschappen van bedrijven. Door deze overvloed aan reclame worden lang niet al deze boodschappen onthouden. Daar komt bij dat de consument van vandaag kritischer is geworden en lang niet meer alles gelooft wat er in reclames wordt beweerd. Er zijn immers nog 10 andere bedrijven die hetzelfde beweren: waarom dan voor uw bedrijf kiezen? De consument bereiken met reclame is meer dan ooit een uitdaging geworden. Waar kunt u als ondernemer terrein winnen ten opzichte van uw concurrenten? Met merkbeleving. Merkbeleving of reclame? Merkbeleving verschilt van 'klassieke' reclame in een aantal opzichten. Zo gaat merkbeleving verder dan het aanprijzen van een dienst of product. Het bedrijf gaat op zoek naar een complete beleving van het merk, met een manier van communiceren die uniek is voor dat bedrijf. Unox doet dit bijvoorbeeld door in haar communicatie naar consumenten een 'oer-Hollands gevoel' op te roepen. Dit door middel van de muziekkeuze (mondharmonica), het reclamebeeld (typisch Nederlandse huishoudens) en slogans (Unox blijft Unox). Er wordt in de boodschap eigenlijk weinig over het product vermeld. Dat is ook niet nodig: het positieve gevoel dat het merk Unox bij consumenten oproept wordt automatisch gelinkt aan de producten. Een tweede verschil is de rol van de consument. Die is in het geval van reclame vaak een passieve ontvanger van de boodschap. Bij merkbeleving is dat anders. Bedrijven vertellen het verhaal van een merk, waardoor consumenten betrokken raken bij het merk. Consumenten nemen dan een actievere houding aan ten opzichte van uw merk, waardoor zij ook sneller positieve ervaringen delen met vrienden. Bijvoorbeeld via social media. De consument is daarmee zelf een belangrijk onderdeel van merkbeleving. De kracht van merkbeleving In een markt met veel concurrentie zijn loyale klanten goud waard. Klanten die zich niet verbonden voelen met uw merk, zullen sneller ingaan op het aanbod van concurrenten dan klanten waar u een band mee heeft. Klanten die zich herkennen in uw visie zijn daarnaast eerder geneigd om gebruik te maken van uw producten en diensten, ook in tijden waarin het met uw bedrijf minder goed gaat. Bovendien zijn loyale klanten belangrijke reclame voor potentiële klanten. Mond-tot-mond-reclame is namelijk nog steeds één van de meest effectieve manieren om klanten te werven. Om deze vorm van reclame op gang te brengen, moet uw bedrijf een goede indruk maken bij klanten. Door hen een complete merkbeleving aan te bieden, maakt u hen als het ware deel van uw bedrijf. Dit maakt van een klant een loyale klant. Maak van uw product een ervaring U kunt merkbeleving creëren door verder te kijken dan de producten of diensten die u aanbiedt. Waar staat uw bedrijf voor, welke waarden vindt u belangrijk? Probeer uw visie te verwerken in al uw communicatiemiddelen, zowel intern als extern. Denk hierbij aan reclame, de vormgeving en informatie op uw website, uw uitlatingen op social media en de manier waarop uw personeel omgaat met klanten. Belangrijk hierbij is dat u tegenstrijdigheden voorkomt. Als u zich bijvoorbeeld profileert als een milieubewust bedrijf, zult u zich ook daadwerkelijk moeten inzetten voor een schoner milieu. Als u uw producten vervolgens verpakt in milieuonvriendelijk materiaal, tast dit de geloofwaardigheid van uw bedrijf aan. Daarnaast is het belangrijk dat er een duidelijk verband is tussen uw producten en diensten en de merkbeleving die u probeert op te roepen. Heeft u bijvoorbeeld een lokaal klusbedrijf? Verbind uw bedrijf dan aan lokale goede doelen en informeer uw klanten over de wellicht lokale materialen die u gebruikt. Vergroot uw transparantie door uw personeel voor te stellen op uw website, met voornaam en foto. Zo ontwikkelt u het imago van een sociaal en betrokken bedrijf met betrouwbare medewerkers 'uit de buurt'. Hierbij zijn in uw communicatie uw daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten minder belangrijk, en biedt u klanten een ervaring in plaats van een transactie. Handige voorbeelden Naast Unox investeren ook andere bekende bedrijven in merkbeleving. Bij Coca-Cola draait tegenwoordig alles om vriendschap en geluk. Met de slogan 'Happiness inside' profileert Coca Cola zich als een bedrijf dat mensen samen brengt. Dit heeft natuurlijk niets met cola te maken. Dus niet de smaak van hun frisdrank, maar de merkassociaties worden gebruikt om een relatie op te bouwen met de klant. Naast door bedrijven kan merkbeleving ook worden ingezet door overheidsinstanties, artiesten en zelfs steden. Zo maakt de gemeente Nijmegen reclame met de slogan 'Altijd Nijmegen', waarmee de oudste stad van Nijmegen zowel historisch als eigentijds wordt neergezet. Is merkbeleving de toekomst? Deze nieuwe manier van bedrijfscommunicatie groeit al een aantal jaar in populariteit. Dat wil echter niet zeggen dat folders en 'klassieke reclame' zullen verdwijnen. Consumenten moeten immers ook geïnformeerd worden over producten en diensten. Daarnaast is een op zichzelf staande advertentie goedkoper en sneller dan een campagne rondom de merkbeleving van het hele bedrijf. Toch is het verstandig om als ondernemer te investeren in de merkbeleving van uw bedrijf. Een goed verhaal en een sterke merkbeleving leveren u naamsbekendheid en een trouwe klantenkring op. Op de lange termijn zal dit voor meer winst zorgen dan de relatief goedkopere productreclames. Kortom: begin vandaag nog aan het verhaal achter uw bedrijf! Zet uw bedrijfswaarden en bedrijfsdoelen op een rijtje en communiceer dit verhaal op zoveel mogelijk manieren. Wilt u meer informatie over brandbuilding of storytelling? Service en klantgerichtheid uiten zich bijvoorbeeld ook in uw telefonische bereikbaarheid en online vindbaarheid. Kijk voor alle mogelijkheden op Places.nl.

Sanne
Social Media
28 maart 2014

Interne social media en het werven van klanten

Verbind uw organisatie met interne social media, klanten werven voor uw bedrijf, VIP Internet en de Places Antwoordservice en digital storytelling: het denkproces tot een succesvolle content strategie. U kon het deze week allemaal terugvinden op de blog van Places.nl. Omdat het weekend voor de deur staat hebben wij voor u nog even alles op een rij gezet. Verbind uw organisatie met interne social media De opmars van social media is nog in volle gang: steeds meer particulieren en bedrijven maken gebruik van bijvoorbeeld Twitter, Facebook en LinkedIn als communicatiemiddel. Misschien gebruikt u zelf social media om in contact te komen met uw klanten. Maar wist u dat deze 'platte' manier van communiceren ook heel effectief kan zijn binnen uw bedrijf? Volg het voorbeeld van menig ziekenhuis, universiteit en multinational en verbind uw organisatie! Lees meer over het inzetten van interne social media binnen uw bedrijf Klanten werven voor uw bedrijf Bijna iedere ondernemer heeft er last van; de terugkerende vrees dat de verkoop terug loopt of dat er geen opdracht meer binnen komt. Hoe voorkomt u dat u geen werk meer heeft? Het antwoord op deze vraag is dat u er zelf achteraan moet gaan, ook wel acquisitie genoemd. Al vinden ondernemers dit vaak het minst leuke aspect van het ondernemerschap, het is belangrijk om in de picture te blijven. Zonder klanten namelijk geen groeiende business. Hoe vindt u uw klanten, en ook niet onbelangrijk, hoe houdt u ze? Lees meer over het werven van klanten voor uw bedrijf VIP Internet: 'Places Antwoordservice begrijpt wat kwaliteit is' Steeds meer bedrijven maken gebruik van een antwoordservice. Bijvoorbeeld om bij drukte gemiste telefoontjes op te vangen, ook buiten kantooruren bereikbaar te zijn of om ongestoord door te kunnen werken. Zo ook internetbedrijf VIP Internet, een Places Antwoordservice klant van het eerste uur. 'Wij maken al 3 jaar gebruik van een telefoondienst, maar pas bij de antwoordservice van Places krijgen we de kwaliteit en service waar we op hoopten', vertelt Saskia Meffert van VIP Internet. Lees meer over de ervaringen van VIP Internet met de Places Antwoordservice Digital storytelling: het denkproces tot een succesvolle content strategie Content marketing lijkt iets te zijn van de laatste tijd, maar bestaat in werkelijkheid al honderden jaren. Mensen zijn zich altijd al bewust geweest van de kracht van goede content. Al sinds de jagers en verzamelaars maakte men gebruik van visueel materiaal om verhalen te vertellen en informatie over te brengen. Tegenwoordig gebruiken mensen nog steeds visueel materiaal om verhalen te vertellen, maar vindt dat steeds vaker digitaal plaats. Omdat zichtbaarheid op internet nu steeds belangrijker wordt, neemt dus ook het belang van digital storytelling toe. Ondernemingen kunnen niet meer achterblijven. Ga aan de slag met een content strategie en vertel uw verhaal. Maar hoe pakt u dit aan? Lees meer over het creëren van een content strategie

Sanne
Online Marketing
27 maart 2014

Digital storytelling: het denkproces tot een succesvolle content strategie

Content marketing lijkt iets te zijn van de laatste tijd, maar bestaat in werkelijkheid al honderden jaren. Mensen zijn zich altijd al bewust geweest van de kracht van goede content. Al sinds de jagers en verzamelaars maakte men gebruik van visueel materiaal om verhalen te vertellen en informatie over te brengen. Tegenwoordig gebruiken mensen nog steeds visueel materiaal om verhalen te vertellen, maar vindt dat steeds vaker digitaal plaats. Omdat zichtbaarheid op internet nu steeds belangrijker wordt, neemt dus ook het belang van digital storytelling toe. Ondernemingen kunnen niet meer achterblijven. Ga aan de slag met een content strategie en vertel uw verhaal. Maar hoe pakt u dit aan? Wat is digital storytelling? Voor het digitale tijdperk vertelden mensen elkaar voornamelijk verhalen door middel van mondelinge en schriftelijke communicatie. Het vertellen van verhalen om zin te geven aan de wereld om ons heen wordt storytelling genoemd. Met de komst van het internet is de manier waarop mensen informatie met elkaar delen drastisch veranderd. Tegenwoordig hebben mensen veel meer communicatiemiddelen tot hun beschikking om met elkaar te communiceren. Deze communicatiemiddelen zijn veelal digitaal. Online chatten met spelers van dezelfde game, maar ook het delen van vakantiefoto's via Facebook behoren tot deze digitale communicatiemiddelen. Al deze vormen van digitale communicatie vallen onder de noemer digital storytelling. Waarom is een content strategie zo belangrijk? Een content strategie is een draaiboek waarin u vastlegt met welk doel u uw 'verhaal' wilt overbrengen aan uw doelgroep. Hierin heeft u ruimte om na te denken over welk doel u precies voor ogen heeft, op welke doelgroep u uw boodschap richt en waartoe u uw doelgroep wilt aansporen. U bepaalt hier dus nog niet het middel dat u gaat gebruiken om dit doel te bereiken. Een content strategie is echter niet te verwarren met content marketing. Content marketing is het creëren en verspreiden van content met een bepaald doel. Een content strategie gaat dus vooraf aan de daadwerkelijke content marketing. Voor u aan de slag kunt gaan met het produceren van content, bedenkt u eerst hoe u dat wilt gaan doen. Zowel content marketing als content strategieën vallen onder content management. Dit is het plannen, ontwikkelen, beheren, verspreiden, evalueren en behouden van content. Een goed begin is het halve werk Natuurlijk is het mogelijk om zonder content strategie toch content te creëren en te verspreiden. Maar waarom moet u er dan tóch eentje hebben? Met een content strategie zorgt u er voor dat al uw uitgaande communicatie één geheel is. Omdat u vastlegt welk doel u voor ogen heeft, wordt het gemakkelijker om concrete stappen te formuleren om dit doel te behalen. Zonder content strategie schiet u als het ware losse flodders, zonder dat u er uiteindelijk iets mee bereikt. Een goed begin is dus het halve werk. Maar waar moet u aan denken als u een content strategie gaat maken? Een goede content strategie staat stil bij wat u als bedrijf precies wilt vertellen, welke doelgroep u wilt bereiken en welke middelen u daarvoor in gaat zetten. Kortom, een goede content strategie bevat een antwoord op de vragen waarom, wie, wat, waar en wanneer. Places.nl neemt u aan de hand van een aantal concrete vragen mee door het denkproces tot een succesvolle content strategie. Waarom? Het eerste onderdeel van uw content strategie bestaat uit het bepalen van uw organisatiedoelstellingen. Hier denkt u dus na over wie u bent als bedrijf en wat u wilt bereiken. Wat is de meerwaarde van uw product of dienst? Waarom moeten klanten voor u kiezen? Maar denk ook na over de interne organisatiebehoefte. Kortom, waar streeft u naar als organisatie? Bent u bijvoorbeeld uit op naamsbekendheid, een betere reputatie of probeert u zich als thought leader te onderscheiden? Dit zijn allemaal vragen die van toepassing zijn op het 'waarom' van uw content strategie. Uw marketing strategie kan u helpen bij het formuleren van deze doelstellingen. Zodra u in kaart heeft gebracht wie u bent en waar u heen wilt is het gemakkelijker om de volgende stap te bepalen. Wie? In deze stap bepaalt u wie u met uw content strategie wilt bereiken. Een handig hulpmiddel is om uw gemiddelde klant te beschrijven. Dit worden 'buyer persona' genoemd. Hierin denkt u na over de kenmerken van de klant waar u uw boodschap op richt. Is uw klant voornamelijk man of vrouw? Richt u zich op een oudere of jongere doelgroep? Wat is de sociaal-economische status van uw gemiddelde klant? Ook is het belangrijk om te weten waarom klanten zaken met u doen. Probeer dus te bepalen wat de behoefte van de klant is. Voor welke doelgroep is uw product of dienst geschikt? Spreekt uw product mensen met bepaalde interesses aan? Biedt u een functioneel product of dienst aan of verkoopt u een luxe product? U gaat merken dat het in kaart brengen van uw gemiddelde klant het in het vervolg een stuk gemakkelijker maakt om de juiste boodschap over te brengen. Wat? Wanneer u heeft bepaald wat u wilt uitdragen en wie u met uw boodschap wilt bereiken is het tijd om aan de slag te gaan met de thema's waar u zich op wilt richten. In dit onderdeel van uw content strategie bepaalt u waar u zich op wilt focussen. Kortom, op welk gebied wilt u zich als expert bekend staan? Welk verhaal gaat u uw klanten vertellen? Wilt u informeren of entertainen? Gaat u inspelen op actualiteiten of gaat u zelf content produceren? Beeldmateriaal is een belangrijke factor in goede content. Bepaal dus van te voren hoe u dit gaat aanpakken. Besluit u video's te delen van YouTube of gaat u uw eigen foto's gebruiken? Welke actie moet de klant ondernemen na het lezen van de boodschap? Hoe gaan we de klant motiveren om tot deze actie over te gaan? Wat moet de klant weten om tot actie over te kunnen gaan? Het bepalen van het 'wat' zorgt er voor dat u content er uit gaat zien als één geheel. Dit geeft een professionele indruk en houdt het overzichtelijk en interessant voor de klant. Waar en wanneer? Hier gaat u verder in op de middelen die u gaat inzetten om uw gestelde organisatiedoeleinden te bereiken. In deze stap bepaalt u dus bijvoorbeeld welk medium u kunt gebruiken met welk doel en wanneer u deze het beste kunt inzetten om het beste resultaat te bereiken. Welke media zijn geschikt voor het uitdragen van uw boodschap? Past dit bij de organisatiedoeleinden die u voor ogen heeft? Welke media gebruikt uw doelgroep voornamelijk? Op welke momenten kunt u de grootste hoeveelheid klanten bereiken? Wat is de juiste frequentie om aan te houden? Wat is het budget dat ik beschikbaar heb? Door antwoord te geven op deze vragen creëert u een middelenmix die u kunt gebruiken bij het plaatsen van uw content. U kunt in deze stap ook bepalen met welke frequentie u welke content plaatst. Door verschillende soorten berichten te plaatsen met verschillende frequenties houdt u uw publiek geboeid. Natuurlijk wilt u uw product verkopen, maar door social media als reclame kanaal te gebruiken, haken uw klanten gauw af. Zorg er daarom bijvoorbeeld voor dat u wekelijks relevante informatie verspreidt, conversaties met uw klanten start en af en toe leuke of inspirerende content plaatst. In deze stap geeft u dus niet alleen aan welke communicatiemiddelen u gebruikt om uw content te delen, maar ook de mate en frequentie waarin u dat doet. Een middelenmix zorgt dus voor een gedoseerde toestroom van informatie, die inspeelt op het gedrag van de klant. Wanneer is een content strategie succesvol? Als u alle voorgaande stappen heeft doorlopen is uw content strategie klaar voor gebruik! Deze laatste stap koppelt uw content strategie aan uw content marketing als geheel. Content marketing is het aan creëren en verspreiden van content met een bepaald doel. Door het vaststellen van uw content strategie staat dit doel nu vast. Het enige wat u nu nog rest is het creëren van de content en de verspreiding daarvan. Door de resultaten van uw content marketing te monitoren kunt u waar nodig blijven bijschaven en verbeteren. Meer informatie over monitoren vindt u in de eerdere blog over content marketing. Dit is dus een essentieel onderdeel van uw strategie. Denk in deze laatste stap van het proces eens na over de manier waarop u wilt meten of uw content strategie succesvol is. Wilt u uw succes meten aan de hand van uw winst of vindt u een betere vindbaarheid in de zoekresultaten belangrijker? Betekent succes het verdubbelen van uw aantal likes of de mate van interactie op uw bedrijfsprofiel? Door voor uzelf in kaart te brengen wat succes definieert, wordt het gemakkelijker om te bepalen waar nog ruimte is voor verbetering. Een handige tool die u kunt gebruiken bij het monitoren van uw resultaten is Google Analytics. Met Google Analytics kunt u niet alleen zien hoeveel bezoekers u heeft, maar ook wat de duur van de bezoeken zijn en welke pagina's bezoekers bekijken. Daarnaast kunt u in deze laatste stap ook een definitieve content kalender op stellen. Hierin kunt u bepalen op welke momenten u welke content plaatst. Deze doet dan dienst als leidraad bij het creëren en verspreiden van uw content. Voorbeeld uit de praktijk Stel, u heeft een bakkerij en u wilt zich onderscheiden in uw ambachtelijke bereidingswijze van cupcakes. Er zijn een aantal bakkerijen bij u in de buurt die ook cupcakes maken, maar u wilt u klanten laten weten dat ze bij u de mooiste en lekkerste cupcakes kunnen kopen. In uw content strategie bepaalt u dus eerst wat uw doelgroep is. U bent toevallig gespecialiseerd in het bakken van cupcakes voor kinderpartijtjes. Uw content moet dus vooral gericht zijn aan de ouders van jonge kinderen die zelf nog niet actief zijn op social media. Omdat uw cupcakes enorm voor de verbeelding spreken besluit u om vooral gebruik te maken van beeldmateriaal en dit uit te dragen op alle social media waarop u actief bent. Uw verwacht dat uw doelgroep vooral bestaat uit jonge moeders tussen de 25 en 35 jaar oud. U denkt daarom dat u het beste resultaat bereikt met social media als Facebook en Twitter, maar ook via Pinterest en Instagram denkt u een grote hoeveelheid cupcake fans te kunnen bereiken. U beseft zich heel goed dat cupcakes een luxe product zijn, dus u gaat zich vooral richten op de aantrekkelijkheid van de cakejes. Om mensen het water in de mond te doen lopen maakt u foto's en video's van hoogwaardige kwaliteit waarop de creativiteit en originaliteit goed tot uiting komt. Dagelijks plaatst u kleurrijke foto's van uw laatste creaties, maar u houdt uw klanten ook op de hoogte van de laatste weetjes op het gebied van cupcakes. Ook vraagt u de ouders van kinderen foto's te maken tijdens kinderfeestjes en deze op uw pagina te plaatsen zodat uw klanten zich een voorstelling kunnen maken hoe hun eigen feestje er uit kan zien. Daarnaast laat u ze zien hoe ze zelf ook aan de slag kunnen gaan als banketbakker en geeft u ze tips voor lekkere recepten. U houdt een wedstrijd waarin u klanten oproept met originele ontwerpen te komen, waarbij degene met het beste idee een doos cupcakes wint. Op deze manier houdt u uw klanten betrokken en zorgt u er voor dat ze wanneer ze een feestje te vieren hebben direct aan u denken. Meer informatie over uzelf onderscheiden als uniek MKB vindt u op de blog van Places.nl. Succes! Gaat u aan de slag met uw eigen content strategie? Neem dan voor meer informatie een kijkje op de blog van Places.nl voor meer informatie over content marketing. U leest hier bijvoorbeeld over hashtag strategieën die u kunt gebruiken om uw content hoger in de zoekmachines terecht te laten komen. Ook vindt u hier meer informatie over visuele marketing die u kunt gebruiken bij uw content strategie. Til uw content met deze tips naar het volgende niveau en wordt een expert op het gebied van digital storytelling!

Sanne
Social Media
17 januari 2014

Brandbuilding en een goede online vacaturetekst

Een goede online vacaturetekst, tips over brandbuilding, de bedrijfsvermelding van de maand januari en de Reclamecode Social Media. U kon het deze week allemaal terugvinden op de blog van Places.nl. Omdat het weekend voor de deur staat hebben wij voor u nog even alles op een rij gezet. Hoe schrijft u een goede online vacaturetekst? Het plaatsen van een online vacature is bij uitstek de populairste manier om sollicitanten te werven. Dagelijks zijn veel werkzoekenden online op zoek naar de juiste vacature. Hoe zorgt u er voor dat uw online vacature de juiste sollicitanten aantrekt? En hoe zorgt u ervoor dat uw vacature online vindbaar is? Lees meer over het opstellen van een goede online vacaturetekst Brandbuilding: vertel het verhaal van uw bedrijf! Klanten kopen niet alleen producten omdat ze die nodig hebben. Zij werken, net als uw bedrijf, aan een imago. Dit doen zij onder andere door producten te kopen die bij hen passen. Het is dus zaak dat uw bedrijf aansluit op de waarden van uw klanten. Nog belangrijker is het communiceren van deze waarden. Dit heet brandbuilding. Brandbuilding is het creëren en verspreiden van een sterk imago waar klanten zich mee identificeren. Een onmisbaar onderdeel van uw ondernemingsplan! Lees meer over brandbuilding 5 minuutjes voor jezelf: een ontspannen bedrijf met een goede start Monica Pereira uit Alphen aan den Rijn is een startende ondernemer met haar winkel '5 minuutjes voor jezelf'. Deze maand is zij bedrijfsvermelding van de maand en vertelt ze over het opstarten van de unieke yoga en meditatiewinkel '5 minuutjes voor jezelf'. Lees meer over het inspirerende verhaal achter '5 minuutjes voor jezelf' De Reclamecode Social Media: maak uw reclame herkenbaar! Sinds 1 januari 2014 is de Reclamecode Social Media (RSM) van kracht. De regels uit de reclamecode gelden voor alle reclame en marketinguitingen op social media. Omdat het voor consumenten vaak onduidelijk is dat bedrijven betalen voor promotie op social media, verplicht de code om hier eerlijk over te communiceren. De reclamecode is bindend voor het hele adverterende bedrijfsleven. Bent u benieuwd naar de gevolgen van de Reclamecode Social Media (RSM) voor uw bedrijf? Lees in deze blog meer! Lees meer over de Reclamecode Social Media

Sanne
Strategie
14 januari 2014

Brandbuilding: vertel het verhaal van uw bedrijf!

Klanten kopen niet alleen producten omdat ze die nodig hebben. Zij werken, net als uw bedrijf, aan een imago. Dit doen zij onder andere door producten te kopen die bij hen passen. Het is dus zaak dat uw bedrijf aansluit op de waarden van uw klanten. Nog belangrijker is het communiceren van deze waarden. Dit heet brandbuilding. Brandbuilding is het creëren en verspreiden van een sterk imago waar klanten zich mee identificeren. Een onmisbaar onderdeel van uw ondernemingsplan! Merkassociaties Productreclame is belangrijk, omdat het klanten informeert over de voordelen van het product, met als doel de verkoop te stimuleren. Toch blijkt het bedrijfsimago vaak doorslaggevend te zijn voor de verkoopcijfers. Al is de kwaliteit van de producten nog zo hoog, een bedrijf met een slecht imago maakt zelden winst. Een imago bestaat uit de gevoelens, associaties en verwachtingen die klanten hebben ten opzichte van een bedrijf. Deze ontstaan uit hun eigen ervaringen, die van anderen en verhalen uit de media. Hoewel deze verhalen niet van uw bedrijf komen, kunt u ze wel sturen. Dit doet u door middel van brandbuilding: het opbouwen van een sterke merknaam met positieve associaties. Ondanks dat brandbuilding een belangrijk onderdeel is van het marketingplan, steken veel ondernemers er weinig tijd en geld in. Dit komt doordat het effect van brandbuilding niet direct zichtbaar is, en daarmee ook niet direct meetbaar. Het opbouwen van een naam heeft tijd nodig. Ondernemers zijn geneigd meer aandacht te besteden aan reclames waarvan het effect makkelijk meetbaar is. Productreclame krijgt daarom al snel voorrang. Maar als we kijken naar de succesvolle bedrijven, zien we dat brandbuilding misschien wel belangrijker is dan productreclame. Twee goede voorbeelden zijn die van Coca-Cola en Activia. Coca-Cola Maar weinig van de reclames van dit miljardenbedrijf gaan over de frisdrank zelf. Coca-Cola probeert vooral associaties op te roepen, zoals gezelligheid, vriendschap en avontuur. De consument koppelt deze associaties aan het merk Coca-Cola, en identificeert zich vervolgens met het merk. Het gaat dus niet zozeer om de cola zelf, maar eerder om het gevoel dat het merk Coca-Cola oproept. Het is dit gevoel dat klanten aanzet tot het kopen van Coca-Cola. Dit wil overigens niet zeggen dat de kwaliteit van de cola er niet toe doet. Imago en kwaliteit moeten beide in orde zijn en elkaar aanvullen. Activia Een ander voorbeeld is dat van Activia. Nu de Olympische Winterspelen eraan komen, hebben zij een reclame gelanceerd waarin het Nederlands Olympisch team in een schaatspak van Activia aan het trainen is. Hiermee verbindt Activia de waarden sportiviteit en gezondheid aan het merk. De yoghurt zelf komt wel in beeld, maar er wordt verder geen specifieke informatie over gegeven. Consumenten leggen echter wel de link tussen de yoghurt en gezondheid. Het draait dus om het gevoel dat een merk bij mensen oproept. Wat een product daadwerkelijk inhoudt, komt op de tweede plaats. Brandbuilding toepassen Er is niet één beste manier om te werken aan uw bedrijfsimago. U kunt zich bijvoorbeeld richten op een krachtige slogan en huisstijl, of op interne zaken zoals gedragscodes voor uw personeel. Het is hierbij belangrijk dat u goed voor ogen hebt wat voor bedrijf u wilt zijn. Waar wilt u zich mee identificeren en wat vindt u belangrijk? En niet te vergeten: wie wilt u aanspreken? De waarden sportiviteit en avontuurlijkheid kunt u gebruiken voor een jong publiek. Betrouwbaarheid en ervaring passen beter bij een oudere doelgroep. Bedenk een slogan die duidelijk maakt waar uw bedrijf voor staat. Dit hoeft geen directe link naar uw product te zijn. Zo heeft Coca-Cola lange tijd de slogan 'Enjoy Life' gebruikt. Vergeet ook de rol van uw medewerkers niet. Zij zijn het visitekaartje van uw bedrijf en zijn daardoor voor een groot deel verantwoordelijk voor het bedrijfsimago. Als zij gemotiveerd zijn en hart voor de zaak hebben, dragen zij de bedrijfswaarden automatisch uit naar de klant. Lees hier hoe u uw medewerkers kunt motiveren. Communiceer uw verhaal Een goed verhaal is weinig waard als het niet gehoord wordt. Denk daarom na over manieren om uw boodschap te verspreiden. Ook het communicatiemiddel moet namelijk aansluiten bij uw imago. Als u een jong publiek enthousiast wilt maken, bereikt u waarschijnlijk meer met Twitter dan met brievenpost. Wilt u deskundig en ervaren overkomen? Dan werkt een formele brief weer beter. Maak gebruik van onderstaande tips om een zo groot mogelijke doelgroep te bereiken. 1. Huur een professional in Een sterk logo en een bijpassende slogan zijn belangrijke elementen van brandbuilding. Zij moeten in één oogopslag duidelijk maken waar het bedrijf voor staat. Sterke logo's en slogans komen meestal niet uit de lucht vallen. Vaak heeft u zelf wel ideeën, maar beschikt u niet over de juiste middelen om die uit te voeren. Wees daarom niet bang om geld te besteden aan een extern bureau dat uw huisstijl, logo en slogan onder handen neemt. Een dergelijk bureau is gespecialiseerd in het ontwikkelen van een eigen stijl en heeft bovendien een frisse kijk op uw bedrijf. 2. Verbeter uw vindbaarheid U kunt er niet meer omheen. Het internet is dé plek om een boodschap over te brengen. Dit kan alleen als klanten u kunnen vinden. Sites zoals Telefoonboek.nl helpen u met het vindbaar maken van uw bedrijf. Vermeld zoveel mogelijk informatie, zodat u hoger in de zoekmachines verschijnt. Ook kunt u online klanten benaderen door middel van advertenties, banners en korte filmpjes op Youtube. 3. Maak een website Klanten luisteren allang niet meer alleen naar de buurvrouw of de verkoper in de winkel. Voordat ze iets kopen, zoeken ze op internet naar informatie. U kunt hierop inspelen door een toegankelijke website te maken. Hier kunt u klanten een impressie geven van uw bedrijf, bijvoorbeeld door middel van een introductiefilmpje. Vermeld uw website ook op andere pagina's met uw bedrijfsgegevens, zoals Places.nl.Omdat steeds meer mensen internetten met hun smartphone, moet u niet vergeten om een mobiele versievan uw website te maken. 4. Wees niet bang voor social media Social media waren aanvankelijk bedoeld als sociale netwerken voor vrienden en familie. Ze zijn echter ook heel effectief om klanten te benaderen. Veel bedrijven gingen u al voor, door een Twitter, Facebook- en LinkedIn-account aan te maken. Het voordeel van social media is dat gebruikers uw berichten kunnen delen met anderen. Dat betekent gratis publiciteit! Let wel op dat u uw accounts up-to-date houdt. Dagelijks worden er miljoenen berichten verstuurd via social media. Een wekelijkse tweet is dus niet genoeg. Daarnaast zijn de opbrengsten van social media makkelijk meetbaar. Met Google analytics kunt u precies zien hoeveel meer websitebezoekers social media hebben opgeleverd. 5. Ga de straat op! Regel niet alles vanuit uw werkplek, maar zoek uw klanten op! Bezoek beurzen, scholen en evenementen om mensen bekend te maken met uw bedrijf. Verbind uw naam aan organisaties die aansluiten op het beeld dat u mensen wilt geven. Steun bijvoorbeeld een goed doel, en plaats dit op uw website. Hiermee creëert u een maatschappelijk betrokken imago. Sta achter uw bedrijfswaarden Brandbuilding heeft dus alles te maken met de waarden van uw bedrijf. Welk gevoel wilt u oproepen bij uw klanten? Welke associaties moeten zij hebben bij de bedrijfsnaam? Naast een sterk verhaal en een goede slogan is het belangrijk dat u deze goed communiceert. Internet, waaronder social media, biedt hiervoor veel opties. Wees niet bang om geld en tijd te investeren in brandbuilding. Als u zelf weinig tijd heeft, kan een gespecialiseerd bureau uw brandbuilding verzorgen. Vergeet de rol van uw werknemers niet: in hun omgang met klanten moeten uw bedrijfswaarden naar voren komen. Tot slot is het belangrijk dat u zelf achter uw bedrijfsverhaal staat. Werk daarom aan een imago waarin u ook uzelf herkent. Een bedrijf met een goed imago is een bedrijf met mensen die in het bedrijf geloven. Hoe zit het met het imago van uw bedrijf? Kijk eens op deze website, vol tips over het opbouwen van een merknaam.



Even geduld alstublieft...