Menu

Sport

Als ondernemer altijd en overal op de hoogte met Places Nieuws

16 resultaten voor Sport (verfijnd tot 16)

Marije Schiffelers
Imago
6 november 2017

Reviews sportscholen: Sporten doen we het liefst in een goede sfeer

Rond de jaarwisseling wordt er altijd veel gesproken over voornemens. Een van de meest voorkomende voornemens is toch wel "meer gaan sporten". In de aanloop naar het nieuwe jaar gaan veel mensen dan ook op zoek naar een sportschool die bij hen past. De informatie die de sportschool zelf geeft, reflecteert niet altijd de ervaring van de klant. Daarom is het slim om naast het bekijken van de website van de sportschool, ook de reviews van klanten te lezen. Op Telefoonboek.nl laten klanten een beoordeling achter over sportscholen. Uit deze beoordelingen blijkt dat Nederlandse sportscholen nog wel zaken te wensen overlaten… Beoordelingen op Telefoonboek.nl Op Telefoonboek.nl kunnen bezoekers niet alleen de contactgegevens van een bedrijf vinden, maar kunnen ze ook een beoordeling geven. De bezoeker kan het bedrijf een cijfer geven op basis van de algemene indruk, de service en de prijs/kwaliteitverhouding. Aan deze beoordeling kan de klant ook een geschreven review toevoegen. Hierin kan men een toelichting geven voor het cijfer. Op Telefoonboek.nl zijn 617 reviews over sportscholen achtergelaten. Van de reviews zijn er 342 positief en 275 negatief. Dit betekent dat maar een krappe meerderheid van de reviews positief is. Dit is ook zichtbaar in het gemiddelde cijfer dat de sportscholen ontvangen. De sportscholen zijn namelijk beoordeeld met een 6.4, een krappe voldoende. Negatief Er zijn minder negatieve reviews over sportscholen op Telefoonboek.nl dan positieve. De positieve reviews winnen het echter maar net van de negatieve reviews. Namelijk, 44,6 procent van de reviews is negatief. Dit is maar iets minder dan de helft. Er zijn een aantal terugkerende verschijnselen waar veel over geklaagd wordt in de reviews. In 95 reviews wordt genoemd dat de service van de sportschool erg slecht is. Dit kan verschillende oorzaken hebben. In de meeste reviews over de service van de sportscholen worden problemen met geld en contracten genoemd. Zo komt het vaak voor dat afspraken die gemaakt zijn in een contract niet nageleefd worden door de sportschool. Tevens klagen klanten over incassobureaus die op hen worden afgestuurd omdat ze volgens hen door de sportschool vals beschuldigd worden van nalatigheid bij het betalen. Ook een vaak voorkomende klacht is dat de sportschool slecht bereikbaar is. In 69 reviews wordt hierover geklaagd. In 29 reviews wordt genoemd dat het personeel van de sportschool onvriendelijk of niet genoeg deskundig is en dat de openingstijden beperkt zijn. Over het laatste verschijnsel wordt ook wel eens in overwegend positieve reviews geklaagd. Ook wordt door klanten ontevredenheid geuit over beperkte openingstijden, onhygiënisch faciliteiten, een hoge prijs en weinig innovatie. Top drie vaakst voorkomende klachten Slechte service genoemd in 95 reviews Slechte bereikbaarheid genoemd in 69 reviews Slecht personeel genoemd in 29 reviews Beperkte openingstijden genoemd in 29 reviews Positief Een kleine meerderheid van de reviews over sportscholen is positief, namelijk 55,4 procent. De eigenschap waar sportscholen het vaakst op gecomplimenteerd worden, heeft opmerkelijk genoeg niets te maken met het sporten zelf. In 57 reviews wordt namelijk genoemd dat de sfeer in de sportschool goed is. Ook wordt in veel reviews (53) het personeel gecomplimenteerd, bijvoorbeeld op vriendelijkheid, deskundigheid of professionaliteit. Tevens in 53 reviews wordt genoemd dat de service in de sportschool erg goed is. Dit gaat bijvoorbeeld over de behandeling van contracten en goede begeleiding. Ook wordt vaak (46) de kwaliteit van het sporten en de faciliteiten genoemd in de reviews. Daarnaast worden ook een goede prijs en locatie genoemd als positieve eigenschappen van de sportscholen. Top drie vaakst voorkomende complimenten Goede sfeer genoemd in 57 reviews Goede service genoemd in 53 reviews Goede service genoemd in 53 reviews Algemeen oordeel over sportscholen Hoewel de hoeveelheid positieve reviews dus groter is dan de hoeveelheid negatieve, kunnen sportscholen nog niet gaan juichen. Het gemiddelde cijfer van een 6,4 dat sportscholen krijgen van hun klanten toont dat er nog veel ruimte is voor verbetering bij veel sportscholen. Er zijn een aantal aspecten waar sportscholen het beste aandacht aan kunnen besteden om een positieve reactie van klanten te krijgen. Klanten lijken het namelijk belangrijk te vinden dat de sportschool goede service levert en dat de sfeer goed is. Goede service betekent verschillende dingen, zoals goed advies geven en het opzeggen van een contract gemakkelijk maken.

Marije Schiffelers
Uw website
11 augustus 2017

Dansscholen scoren onvoldoende op bezit werkende website

Een gezonde levensstijl met goede voeding en voldoende beweging is erg belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat steeds meer Nederlanders zich hiervan bewust worden, want het aantal Nederlanders dat minimaal één keer per week sportte, bereikte in 2016 een recordaantal. Voor veel mensen is dans een geschikte manier om bezig te zijn met een hobby die ook nog erg gezond is. Wanneer mensen een abonnement willen afsluiten, zullen zij vaak eerst online research doen om een dansschool te vinden met de gewenste dansstijl en een goede prijs. Telefoonboek.nl vroeg zich daarom af of dansscholen online actief zijn en onderzocht het aantal werkende websites. Onderzoek In totaal zijn 1.581 dansscholen uit de database van Telefoonboek.nl onderzocht op een werkende website. Belangrijk daarbij is dat organisaties in het bezit van een URL, maar zonder werkende webpagina als 'niet werkend' werden meegeteld in dit onderzoek. Uiteindelijk was er bij 611 dansscholen sprake van een werkende website, hetgeen neerkomt op slechts 38,6%. Daarmee is het overgrote gedeelte dansscholen (61,4%) niet online vindbaar via een werkende bedrijfswebsite. Wel is het mogelijk dat deze dansscholen online actief zijn via social media of online te vinden zijn via een bedrijfsvermelding. Toch lijkt er voor het overgrote gedeelte van dansscholen ruimte voor verbetering. Responsive Naast een werkende website, zijn de dansscholen ook onderzocht op het hebben van een responsive website. Een responsive design zorgt ervoor dat een website automatisch meebeweegt met de schermgrootte van het apparaat waarop de website getoond wordt. Hierdoor is een website gebruiksvriendelijk en leesbaar op zowel desktop als mobiel en tablet. Daarnaast biedt het hebben van een responsive design enkele voordelen. Zo zijn websites met een responsive design gemakkelijker te vinden via zoekmachines als Google. Dit komt doordat ze hoger geplaatst worden in de ranking, aangezien responsive websites relevant en gebruiksvriendelijk zijn voor bezoekers. Als gevolg daarvan zullen deze websites ook langer en vaker worden bezocht. Uiteindelijk bleek 92,6% van de dansscholen met een werkende website ook een responsive design te hebben. Daarmee lijken deze bedrijven zich bewust van de voordelen die een responsive website met zich meebrengt. Online oriënteren Ronny Oonk, manager van Places Websites stelt dat een werkende website een belangrijk onderdeel vormt bij het aantrekken van nieuwe klanten. "Consumenten blijven zich online oriënteren voordat zij een beslissing maken en dat geldt ook voor een abonnement bij een dansschool. Het hebben van een werkende en responsive website kan dan ook bijdragen aan het aantrekken van nieuwe klanten. Zo kunnen dansscholen een overzicht en tijdsschema van danslessen tonen, maar kunnen zij ook hun team voorstellen om potentiële leerlingen een eerste indruk te geven."

Marije Schiffelers
Uw website
4 augustus 2017

Minder dan de helft voetbalorganisaties heeft website

Zaterdag 5 augustus spelen Feyenoord en Vitesse om de Johan Cruijff Schaal. Tijdens deze wedstrijd spelen de Nederlandse bekerwinnaar en de Nederlandse landskampioen tegen elkaar en is dit tevens de start van het voetbalseizoen. Een reden voor veel amateurvoetballers om ook weer te starten en zich aan te sluiten bij een voetbalclub. Telefoonboek.nl vroeg zich daarom af hoe het gesteld is met de online vindbaarheid van Nederlandse voetbalorganisaties en onderzocht het aantal werkende websites. Onderzoek In totaal werden 1019 organisaties die geregistreerd staan bij Telefoonboek.nl in de categorie 'voetbal' onderzocht op een werkende website. Hierbij werden organisaties in het bezit van een URL, maar zonder werkende website als 'niet werkend' meegeteld in dit onderzoek. Uiteindelijk bleek bij slechts 404 organisaties sprake te zijn van een werkende website, hetgeen neerkomt op 39,6%. Daarmee lijkt ruim 60% van de voetbalorganisaties onvoldoende vindbaar via een werkende website. Wel kan het zo zijn dat deze organisaties online actief zijn via social media of via een overkoepelende voetbalwebsite. Responsive Daarnaast zijn bedrijven met een werkende website ook getest op responsiveness. Een responsive design zorgt ervoor dat een website automatisch meebeweegt met de schermgrootte van het apparaat waarop de website getoond wordt. Hierdoor blijft een website leesbaar en gebruiksvriendelijk op zowel desktop, mobiel als tablet. Aangezien het gebruiksgemak van een website intact blijft, heeft Google besloten dat dit soort websites hoger geplaatst worden in de Google ranking. Een responsive design kan daarmee dus de online vindbaarheid van voetbalorganisaties vergroten. Uiteindelijk bleek 90,8% van het aantal werkende websites ook responsive te zijn. Dat betekent dat bij 9,2% van de websites van voetbalorganisaties aan bruikbaarheid en leesbaarheid inboet als deze bekeken wordt op mobiel of tablet. Ruimte voor verbetering "De resultaten van dit onderzoek tonen aan dat er voor de meeste voetbalorganisaties zeker ruimte voor verbetering is" stelt Ronny Oonk, manager van Places Websites. "Tegenwoordig worden veel zaken online geregeld, zo ook aanmeldingen bij voetbalclubs en vergelijkbare organisaties. Een duidelijke en overzichtelijke website kan dan voor veel voetbalorganisaties een uitkomst bieden."

Dennis Arns
Telefoonservice
17 mei 2017

Basic-Fit bij slechtst bereikbare sportscholen

De laatste jaren vond er een explosieve groei plaats in het aantal Nederlandse fitnesscentra. Uit een onderzoek van de Rabobank blijkt dat fitness met ruim 3 miljoen beoefenaars de grootste sport van Nederland is. Er zijn ruim 1.850 fitnesscentra in ons land. Fitness is een relatief dure sport met een hoog klantverloop. Klanten kunnen door het grote aanbod van sportscholen gemakkelijk wisselen van abonnement. Jaarlijks zegt dan ook gemiddeld een derde van de klanten zijn abonnement op. Om klanten te behouden en vragen over abonnementen snel te beantwoorden is het belangrijk dat sportscholen goed bereikbaar zijn. In een onderzoek van Telefoonboek.nl is te zien hoe het met de bereikbaarheid van sportscholen is gesteld. Onderzoek In het onderzoek van Telefoonboek zijn 904 telefoonnummers van sportscholen beoordeeld op hun bereikbaarheid. Deze nummers worden in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar' wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep; hierbij is er ook geen mogelijkheid een bericht achter te laten. Dit was bij 182 van de 904 sportscholen het geval, hetgeen neerkomt op 20,1% van de gevallen. Dat betekent dat 79,9% van de onderzochte telefoonnummers weinig tot geen klachten krijgen. Basic-Fit en Fit For Free Twee grote sportaanbieders in Nederland zijn Basic-Fit (met 146 clubs in NL) en Fit For Free (met 80 vestigingen in NL). Van Basic-Fit werd bij meer dan de helft van de telefoonnummers na drie keer of meer geen gehoor gegeven aan de oproep. Zij zijn in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar'. De Basic-Fit in Hoofddorp heeft zelfs de meeste gemiste oproepen: zij namen 305 keer de telefoon niet op. Van Fit For Free zijn minder dan de helft van de telefoonnummers in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar'. Fit For Free is dus relatief gezien beter bereikbaar dan Basic-Fit. Provincie Als er wordt gekeken naar het verschil in bereikbaarheid per provincie is te zien dat Limburg het slechtst uit de bus komt. Daar is 9,3% van de sportscholen slecht bereikbaar. In het hoge noorden zijn de sportscholen beter bereikbaar: in Friesland en Drenthe is namelijk slechts 3,7% van de sportscholen meer dan drie keer niet bereikbaar. Toenemende vraag naar persoonlijke begeleiding Uit een onderzoek van de Rabobank blijkt dat er op de fitnessmarkt een toenemende vraag naar persoonlijke begeleiding en training in kleine groepjes is. Wanneer sportscholen niet bereikbaar zijn kunnen ze minder goed op deze trend in spelen, vindt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice. "Het is daarom van belang om goed bereikbaar te zijn in een markt waar het verloop van abonnees zo hoog is." Percentage slecht bereikbaar per provincie Friesland: 3,7% Drenthe: 3,7% Gelderland: 3,8% Overijssel: 4,5% Noord-Brabant: 4,9% Utrecht: 5% Zuid-Holland: 5,4% Noord-Holland: 5,6% Zeeland: 6,1% Flevoland: 6,2% Groningen: 6,3 %

Dennis Arns
Uw website
3 mei 2017

Groot deel websites sportwinkels niet responsive

Het klinkt misschien wat vreemd, maar ook de meest fanatieke sporters zijn soms liever lui dan moe. Voor een nieuwe fietsbroek, een paar hardloopschoenen of een setje tennisballen gaan steeds minder mensen het huis uit. Steeds meer mensen bestellen hun sportspullen online; maar zijn deze websites ook optimaal te bezoeken op mobiele apparaten? En hoe zit het met de beveiliging van deze websites? Telefoonboek.nl zocht het uit. Beveiliging Van de 1287 onderzochte websites in de categorie "Sportwinkel" bezitten er maar 470 een SSL-certificaat. Dat betekent dat 817 websites niet beveiligd zijn door middel van https, hetgeen neerkomt op ongeveer 63,5%. In deze gevallen kan het zo zijn dat een gedeelte van de website waar met persoonsgegevens wordt gehandeld zich wel achter een (vaak externe) beveiligde verbinding bevindt. De hoofdwebsites daarvan zijn echter nog niet in het bezit van een SSL-certificaat. Gegevens die daar worden ingevuld zijn daardoor nog altijd niet beveiligd. Responsive Ook zijn de websites getest op responsiveness. Responsiveness houdt in dat de website meebeweegt met het apparaat waarop deze getoond wordt. Zo is deze dus altijd goed leesbaar en bruikbaar ongeacht het apparaat waarop deze bekeken wordt, zoals op de smartphone. Bij 39,3% van de 1287 sportwinkels werd een responsive website gevonden. Dat betekent dat 60,7% van de websites van sportwinkels aan bruikbaarheid en leesbaarheid inboet als deze bekeken worden op mobiel of tablet. Online winkelen "Steeds meer mensen winkelen ook op hun mobiele telefoon of tablet, of zoeken online naar adres- en contactgegevens van sportwinkels" vertelt Ronny Oonk, manager van Places Websites en onderzoeker van Telefoonboek.nl. "Dan is het raar dat zoveel websites niet mobielvriendelijk zijn. Een responsive website zou zowel direct als indirect de verkoopcijfers kunnen laten stijgen."

Dennis Arns
Telefoonservice
2 januari 2017

Sportscholen telefonisch goed bereikbaar

De feestdagen zijn voorbij, haal die sporttas maar uit de mottenballen! De frisse start van het nieuwe jaar is hét moment om de kerstkilootjes weg te sporten, of eindelijk eens die goede voornemens van oudjaarsavond in de praktijk te brengen. Veel mensen kiezen er in januari voor om een abonnement bij de plaatselijke sportschool af te sluiten. Dan kan slechte telefonische bereikbaarheid een slechte zaak zijn voor zowel sporter als de sportschool: de klant kan informatie mislopen, de sportschool klandizie. Daarom onderzocht Telefoonboek.nl hoe het met de telefonische bereikbaarheid van sportscholen gesteld is. Onderzoek In de database van Telefoonboek staan 3409 telefoonnummers geregistreerd in de categorie 'Sportschool'. Deze nummers worden in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar' wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep; hierbij is er ook geen mogelijkheid een bericht achter te laten. Dit was in 175 van de 3409 sportscholen het geval. Dat betreft slechts 5,1% van de gevallen, wat betekent dat 94,9% van de onderzochte sportscholen weinig tot geen klachten krijgen. Actieve service "Actieve bedrijven moeten er ook een actieve service op na houden" vindt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice. "Het is goed om te horen dat sportscholen de telefonische service zo serieus oppakken. Logisch ook: ze willen sporters graag binnen en bezig houden. Dan moet de service optimaal zijn." Onder de 5,1% van de sportscholen die minder goed te bereiken is valt op dat hier veel franchises tussen staan zoals Fit For Free en Basic Fit. Vooral het hoofdkantoor van Basic Fit in Hoofddorp (301 geregistreerde klachten) en vestigingen in Waalwijk (75) en Papendrecht (64) krijgen meer klachten dan gemiddeld. Lentjes zegt hierover: "Grotere sportscholen krijgen natuurlijk ook meer telefoontjes en hebben daarnaast ook meer klanten die geholpen moeten worden. Dan schiet het opnemen van de telefoon er nogal eens bij in. Een antwoordservice zou hiervoor een oplossing kunnen zijn." Over Telefoonboek Met 6,6 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Places.nl en Openingstijden.com, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben ruim 130.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.

Sanne
Telefoonservice
29 januari 2015

Sportwinkels telefonisch vrijwel onbereikbaar

In contact komen met een sportwinkel is niet altijd even makkelijk. Maar liefst 77,5% is telefonisch onbereikbaar. Dit blijkt uit een onderzoek van Telefoonboek.nl naar de telefonische bereikbaarheid van sportwinkels. Consumentenbeoordelingen Op Telefoonboek.nl staan alle sportwinkels vermeld. Consumenten kunnen hier aangeven of ze de betreffende bedrijven telefonisch hebben kunnen bereiken. Bij maar liefst 77,5% is aangegeven dat een bepaalde drogisterij één of meerdere keren telefonisch niet bereikbaar is geweest. "Het is voor te stellen dat dit percentage zo hoog is", aldus Joost Nijensteen, Business Manager van Telefoonboek.nl. "Medewerkers van een sportwinkel zijn voornamelijk bezig met de klanten in de zaak. Hierdoor is een oproep zo gemist." Verlies van omzet Telefonische onbereikbaarheid blijft niet zonder directe gevolgen. Joost: "Uit ander onderzoek blijkt o.a. dat één op de vier bij geen gehoor direct overstapt naar een concurrent. Hierdoor lopen de onbereikbare sportwinkels een aardig aantal potentiële klanten mis. Men gaat zo naar de concurrent. Dit kan cruciaal zijn voor de omzet." Telefonische onbereikbaarheid van sportwinkels is cruciaal voor de omzet.Joost Nijensteen, Business Manager Over TelefoonboekMet 6,6 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Openingstijden.com en diverse applicaties, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. In de periode mei tot en met december 2012 hebben ruim 19.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.

Sanne
Inspiratie
16 januari 2015

Uitgelicht: in gesprek met ondernemers over Telefoonboek.nl

Wekelijks bliktPlaces.nlterug op de interessantste blogs uit een bepaalde categorie. Deze keer is 'in gesprek met'aan de beurt. Lees de leukste gesprekken met ondernemers over hunbedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl! In gesprek met... Autorijschool Desy Telefoonboek.nl ging in gesprek met Desy Terschlusen over het ontstaan van haar bedrijf 'Rijschool Desy' en haar online vindbaarheid. Desy begon ooit als koerier: 'ik heb ook wegervaring als vrachtwagenchauffeuse.' Lees het volledige gesprek met Autorijschool Desy In gesprek met... Grimago Ook ging Telefoonboek.nl in gesprek met Grim Bouwmeester van Grimago over zijn bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Grim Bouwmeester is allround creatief tekstschrijver. Bij Grimago kun je terecht voor communicatie; van wervende commerciële teksten tot gedichten op maat. Daarnaast helpt hij met creatieve en intelligente bewoordingen om communicatiedoelstellingen te bereiken. 'Tekstschrijven is een vak apart. Het is daarom dat ik geen brandweerman of piloot ben geworden, maar doe waar mijn hart en kracht liggen.' Lees het volledige gesprek met Grimago In gesprek met... Al Hayat Dance Telefoonboek.nl sprak met Ingrid Sabajo van Al Hayat Danceover haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Al Hayat specialiseert zich in het geven van dansworkshops, danscursussen, dansoptredens en het organiseren van bijzondere dans- en culturele reizen. Lees het volledige gesprek met Al Hayat Dance In gesprek met... Dierenspeciaalzaak Smolenaers Telefoonboek.nl ging in gesprek met Theo Smolenaers van Dierenspeciaalzaak Smolonaersover zijn bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Dierenspeciaalzaak Smolenaers in Weert is een detailhandel in kleine dieren, diervoeders en dierenbenodigdheden.De dierenspeciaalzaak biedt een totaalpakket voor huisdieren, van voeding tot huisvesting. Lees het volledige gesprek met Dierenspeciaalzaak Smolenaers Meer gesprekken met ondernemers over hun bedrijfsvermelding? Houd onzeblogpaginain de gaten!

Sanne
Telefoonservice
8 januari 2015

Sportscholen kunnen nieuwjaarsdrukte niet aan

Sportscholen lijken de drukte van nieuwe klanten aan het begin van het nieuwe jaar niet aan te kunnen. Maar liefst 87% van alle Nederlandse sportscholen is telefonisch onbereikbaar. Dit blijkt uit een onderzoek van Telefoonboek.nl naar de telefonische bereikbaarheid van sportscholen. Consumentenbeoordelingen Op Telefoonboek.nl staan alle sportscholen vermeld. Consumenten kunnen hier aangeven of ze de betreffende bedrijven telefonisch hebben kunnen bereiken. Bij maar liefst 87% is in de periode rond de jaarwisseling aangegeven dat een bepaalde vestiging één of meerdere keren telefonisch niet bereikbaar is geweest. "Het is voor te stellen dat dit percentage zo hoog is", aldus Joost Nijensteen, Business Manager van Telefoonboek.nl. "Voornemen nummer één van de meeste mensen is om te gaan sporten in het nieuwe jaar. Dit kan de nodige drukte met zich meebrengen waardoor oproepen gemist worden. Tevens hebben medewerkers van een sportschool meerdere taken, zoals het adviseren van de aanwezige sporters en toezicht houden op de toestellen. Ook hierdoor is een oproep zo gemist." Verlies van omzet Telefonische onbereikbaarheid blijft niet zonder directe gevolgen. Joost: "Uit ander onderzoek blijkt dat één op de vier bij geen gehoor direct overstapt naar een concurrent. Hierdoor lopen de onbereikbare sportscholen een aardig aantal potentiële klanten mis. Men stapt zo naar een andere sportschool. Dit kan cruciaal zijn voor de omzet." Sportscholen lijken de nieuwjaarsdrukte niet aan te kunnen. Dit kan cruciaal zijn voor de omzet.Joost Nijensteen, Business Manager Over TelefoonboekMet 6,6 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Openingstijden.com en diverse applicaties, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben 50.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.

Sanne
Inspiratie
12 november 2014

In gesprek met... Al Hayat Dance

Telefoonboek.nl ging in gesprek met Ingrid Sabajo van Al Hayat Dance over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Al Hayat specialiseert zich in het geven van dansworkshops, danscursussen, dansoptredens en het organiseren van bijzondere dans- en culturele reizen. Hoe is Al Hayat ontstaan? Een jaar geleden heeft Ingrid Al Hayat opgericht. Na zes jaar lang een dansschool gerund te hebben in de Verenigde Arabische Emiraten, is zij weer terug in Nederland. Ingrid heeft inmiddels 25 jaar ervaring als dansdocente. Met deze kennis en ervaring richtte zij 1 jaar geleden Al Hayat op om zo haar passie en liefde voor dans te kunnen delen. Zo geeft ze bijvoorbeeld buikdanslessen aan zowel beginnende als ervaren dansers. 'Buikdansen is naast dat het erg leuk is, een complete work out!'. Ingrid gaf haar bedrijf de naam Al Hayat. Wat betekent dat eigenlijk? 'Al Hayat' betekent 'het leven' in het Arabisch en dat is precies wat dansen voor mij inhoudt'. Ingrid gaf al eerder vanuit deze passie danslessen in Enschede, daarna is zij Al Hayat op de markt gaan zetten. Hoe denkt u over online vindbaarheid? Het is volgens Ingrid noodzakelijk om online goed vindbaar te zijn omdat ons sociale leven zich tegenwoordig grotendeels online afspeelt. 'En voornamelijk in mijn branche is het daarom erg belangrijk om online goed zichtbaar te zijn, zodat mijn bereikbaarheid en bekendheid zowel lokaal als nationaal steeds groter worden.' Zo maakt Al Hayat veel gebruik van Facebook om haar potentiële klanten online te benaderen. Naast online activiteiten vergroot Ingrid haar bekendheid via flyers, e-mails en het organiseren van danslessen, workshops en evenementen. Ook biedt zij bijvoorbeeld gratis proeflessen aan. 'Maar de meeste mensen bereik ik door middel van mijn Facebook en website.' Waarom heeft u voor Telefoonboek.nl gekozen? Om haar doelgroep te bereiken en Al Hayat meer bekendheid te geven, nam Ingrid op Telefoonboek.nl een uitgebreide vermelding, namelijk het Pakket Places Plus. 'De service van Telefoonboek is geweldig en ik hoop dat ik door mijn uitgebreide vermelding meer klanten en bekendheid krijg.'

Sanne
Inspiratie
24 oktober 2014

Uitgelicht: in gesprek met mkb'ers op Telefoonboek.nl

Wekelijks bliktPlaces.nlterug op de interessantste blogs uit een bepaalde categorie. Deze keer is 'in gesprek met'aan de beurt. Lees de leukste gesprekken met ondernemers over hunbedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl! In gesprek met Nathalie Dieleman Personal Training Telefoonboek.nlging in gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week gingen we in gesprek met Nathalie Dieleman vanNathalie Dieleman Personal Training. Lees het volledige gesprek metNathalie Dieleman Personal Training In gesprek met Harpiste Sophie van Dijk Telefoonboek.nlging in gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week ging Telefoonboek.nl in gesprek met Sophie van Dijk, welke een eigen bedrijf genaamd'Harpiste Sophie van Dijk'heeft. "Het spelen van de harp is altijd een liefde gebleven". Lees het volledige gesprek metHarpiste Sophie van Dijk In gesprek met Schoonheidssalon Butterfly Telefoonboek.nlgingin gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week ging Telefoonboek.nl in gesprek met Mariska Haasnoot, schoonheidsspecialiste en eigenaresse van Schoonheidssalon Butterfly. Lees het volledige gesprek metSchoonheidssalon Butterfly In gesprek met Mister Pancake Iedere week gaatTelefoonboek.nlin gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week ging Telefoonboek.nl in gesprek met Michel Nachtegaal, van pannenkoekenhuis Mister Pancake in Enschede: "Als ondernemer moet je altijd creatief blijven." Lees het volledige gesprek metMister Pancake

Sanne
Social Media
25 april 2014

Retourpinnen en Facebook als vervanger voor website

Retourpinnen, website vs. Facebook en in gesprek met Nathalie Dieleman. U kon het deze week allemaal terugvinden op de blog van Places.nl. Omdat het weekend voor de deur staat hebben wij voor u nog even alles op een rij gezet. Retourpinnen: contante teruggave is verleden tijd Vaak hebben MKB-ondernemingen te maken met klanten die een artikel terug komen brengen naar de winkel. Steeds meer klanten doen hun aankoop via pinbetaling, waardoor de teruggave van geld voor geretourneerde producten soms een aanslag is op het contante geld in de kassa. Ook voor de klant is het vaak onhandig, omdat ze vaak met een dikke portemonnee op pad moeten. Sinds kort is het mogelijk om de betaling weer terug te storten op de rekening van de klant, ook wel 'retourpinnen' genoemd. Kledingzaak Score is de eerste winkelketen in Nederland die deze dienst aanbiedt aan haar klanten. Door de nieuwe betaaldienst hoeven winkeliers in principe minder geld in hun kas te hebben, omdat er dan vooral geld binnenkomt en veel minder de kassa verlaat. Hieronder leest u wat het retourpinnen precies is, en hoe u er zelf mee aan de slag kunt. Lees meer over de mogelijkheden van retourpinnen Website vs. Facebook: is Facebook een goede vervanger van uw website? Social media zoals Facebook maken een belangrijk deel uit van het leven van de gemiddelde Nederlander, zo blijkt uit onderzoek. Daar zoeken uw klanten naar informatie die bij hen past. Mede daarom kiezen veel ondernemers tegenwoordig voor een Facebook pagina in plaats van een traditionele website. Zo zijn ze zichtbaar op de plek waar hun klanten veel tijd doorbrengen. Maar is Facebook een goede vervanger van een echte website? Places.nl zoekt het voor u uit. Een Facebook pagina lijkt in veel opzichten op een website. Ook daar kunnen ondernemers informatie over hun bedrijf presenteren. Bijvoorbeeld informatie over producten, diensten, nieuws en evenementen. En evenals een website is ook een Facebook pagina gemakkelijk te vinden als er een specifieke URL is ingesteld, denk aan https://www.facebook.com/telefoonboek.nl. Het is echter de vraag of een website wel volledig vervangen kan worden door een Facebook pagina, omdat ze meerdere punten van elkaar verschillen. In deze blog worden daarom enkele voor- en nadelen van een Facebook pagina ten opzichte van de traditionele website besproken. Lees meer over de voor- en nadelen van het vervangen van uw website door een Facebook pagina In gesprek met Nathalie Dieleman Personal Training Iedere week gaat Telefoonboek.nl in gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week gingen we in gesprek met Nathalie Dieleman van Nathalie Dieleman Personal Training. 'Ik heb van mijn passie mijn beroep mogen maken', vertelt zelfstandig ondernemer Nathalie Dieleman. Vroeger had ze een baan als directiesecretaresse, maar werd daarnaast instructeur bij een sportschool. Nathalie kreeg één-op-één klanten en deed zodoende een opleiding tot Personal Trainer. In 2012 is Nathalie doorgegroeid tot fulltime Personal Trainer en sinds november 2013 is ze zelfstandig ondernemer geworden. 'Ik was op zoek naar vrijheid en wilde mezelf ontwikkelen om de kennis in huis te hebben om mijn klanten nog sneller bij hun doel te brengen.' Lees meer over Nathalie Dieleman haar online vindbaarheid

Sanne
Inspiratie
24 april 2014

In gesprek met Nathalie Dieleman Personal Training

Iedere week gaat Telefoonboek.nl in gesprek met een bedrijf over haar bedrijfsvermelding en online vindbaarheid. Deze week gingen we in gesprek met Nathalie Dieleman van Nathalie Dieleman Personal Training. 'Ik heb van mijn passie mijn beroep mogen maken', vertelt zelfstandig ondernemer Nathalie Dieleman. Vroeger had ze een baan als directiesecretaresse, maar werd daarnaast instructeur bij een sportschool. Nathalie kreeg één-op-één klanten en deed zodoende een opleiding tot Personal Trainer. In 2012 is Nathalie doorgegroeid tot fulltime Personal Trainer en sinds november 2013 is ze zelfstandig ondernemer geworden. 'Ik was op zoek naar vrijheid en wilde mezelf ontwikkelen om de kennis in huis te hebben om mijn klanten nog sneller bij hun doel te brengen.' Hoe denkt u over online vindbaarheid? 'Online vindbaarheid vind ik heel belangrijk, vooral als startend ondernemer. Je moet naamsbekendheid opbouwen, want klanten moeten je vinden. En hoe vinden mensen je? Via Google en andere zoekmachines. Mond-tot-mond reclame is natuurlijk ook erg belangrijk. Klanten moeten een training van mij niet alleen zien als 'fun en functioneel' maar moeten ook resultaten boeken; sterker, fitter, energieker, slanker. Maar mensen die nog geen via-via connectie hebben bij je, moeten je ook weten te vinden. Online is dé plek om gevonden te worden.' Hoe bent u vindbaar binnen uw branche? 'Ik heb ook samenwerkingscontracten met sportscholen, clubs en andere samenwerkende partners die goed vindbaar zijn en zo indirect ook voor mij de markt vergroten. Daarnaast is de ambiance van een levendige sportschool in mijn ogen prettiger dan alleen maar thuis trainen.' Welke rol speelt uw website hierin? 'Mijn website is voor mij erg belangrijk. Ik probeer daarom ook zo transparant mogelijk te werken. Ik zet alle informatie die ik kan en wil geven op de website zodat het duidelijk is, bijvoorbeeld ook behaalde resultaten: 'dit is het en dit krijg je'. Dat vinden klanten erg fijn. Niet iedereen weet precies wat Personal Training precies inhoudt, sommige mensen vinden het toch nog een beetje eng. Ik laat op de website bijvoorbeeld ook zien hoe personal training in zijn werk gaat door middel van vriendelijke foto's met echte mensen.' Waarom heeft u voor Telefoonboek.nl gekozen om uw online vindbaarheid te vergroten? 'Telefoonboek.nl is in mijn ogen van toegevoegde waarde voor mijn online vindbaarheid. Ik ben dan nog niet zo heel lang bij Telefoonboek, maar ik vind het contact positief en persoonsgericht.' Nathalie Dieleman Personal Training werkt in de provincie Utrecht en Gelderland en heeft een complete bedrijfsvermelding bij Telefoonboek.nl. Mensen in die regio vinden Nathalie Dieleman Personal Trainingde zoekenwoorden coach, fitness, personal en training. De bedrijfsvermelding van Nathalie Dieleman Personal Training is geoptimaliseerd met foto's, social media links en openingstijden om zo goed mogelijk online vindbaar te zijn.

Sanne
Strategie
24 februari 2014

Got2Groove: 'Samenwerken allerbelangrijkst als ondernemer'

Een ondernemer met passie Francis Neslo heeft net een nieuwe dansschool geopend in Rotterdam. Haar dansschool Got2Groove is ontstaan uit haar eerdere bedrijf Playgroove in Amsterdam. 'Ik dans mijn hele leven al. Op jonge leeftijd ben ik al dansles gaan geven. Het bedrijf waar ik toen werkte werd steeds groter en de dansklassen werden drukker. Toen dacht ik: 'Dit kan ik zelf ook!'. Vandaar dat ik Playgroove heb opgezet', vertelt Francis. Sinds januari 2014 heeft Francis haar eigen dansschool, Got2Groove, geopend in Rotterdam. 'Ik wilde in de bedrijfsnaam 'groove' behouden. Met Playgroove gaf ik alleen les aan kinderen en die naam vond ik te kinderlijk voor mijn dansschool in Rotterdam, aangezien Got2Groove een dansschool is voor alle leeftijden', legt Francis uit. Het aanbod in dansstijlen is heel divers: van klassiek ballet tot hiphop. De danslessen worden niet alleen door Francis zelf gegeven, maar ook door freelance dansleraren. Concurrentie Van concurrentie heeft Got2Groove weinig last. 'Ons aanbod aan dansstijlen is heel divers', vertelt Francis. 'Ook is de locatie erg gunstig.' De dansschool ligt in een wat slechtere wijk in Rotterdam. 'In Amsterdam reist iedereen door de hele stad, maar hier in Rotterdam beperken mensen zich tot hun wijk', legt Francis uit. Aangezien er weinig concurrentie is in de wijk, kan Got2Groove zich gemakkelijk als een goede dansschool profileren. Samen sta je sterker Francis werkt samen met basisscholen en gemeenten en ook dit komt de dansschool ten goede. Via de basisschool geeft Francis dansles aan de kinderen en komen kinderen en ouders in contact met Got2Groove. Door samen te werken met basisscholen, is de dansschool voor de kinderen een belangrijk deel van de wijk. 'Dansen is voor de kinderen een goede tijdsbesteding na school', licht Francis toe. 'De basisschool zorgt ervoor dat de kinderen veilig bij de dansschool aankomen, zodat de kinderen op een gezonde en leuke manier bezig zijn.' Deze formule is ook erg prettig voor ouders, die er zeker van zijn dat hun kinderen goed terecht komen na school. Via de basisscholen en de kinderen komt Francis ook in contact met ouders. 'De ouders zijn ook van harte welkom om te komen dansen bij Got2Groove', legt Francis uit. Zo is er bijvoorbeeld een Zumbaklas met volwassen dames. Ook heeft Francis een speciaal programma dat Fit4Women heet. Dat programma is bedoelt om af te vallen, op een leuke en gezonde manier. 'Overgewicht is een groot probleem in Nederland en in Rotterdam. Naar mijn mening is dansen de leukste methode om dit probleem aan te pakken!', vertelt Francis. Meer dan een dansschool Ook met de gemeente heeft Francis een samenwerking die bestaat uit een subsidie vanuit het Jeugdcultuurfonds. 'Door middel van de subsidie kunnen kinderen van wie de ouders geen geld hebben voor sport toch komen dansen', vertelt Francis. 'Die subsidie krijg je niet zomaar. Je moet een duidelijk plan hebben.' Met Got2Groove kan Francis de kinderen uit de wijk veel bieden. Daarom is Got2Groove meer dan een gewone dansschool; het is een bedrijf dat verbonden is met de maatschappij en de gemeente. Got2Groove online Met Playgroove was het gebruik van social media minder relevant, aangezien Playgroove zich alleen op kinderen richtte. Got2Groove is voor een breder publiek, waardoor online marketing belangrijker is geworden. Daarom maakt Got2Groove onder andere gebruik van een interactieve website, waarop mensen zich kunnen aanmelden voor danslessen. Op de website staan ook berichten van Twitter en Facebook. Francis plaatst ongeveer 5 keer per week een post op Facebook of een tweet op Twitter over de dansschool. Zo kan je bijvoorbeeld via de social media berichten lezen over de openingstijden en filmpjes bekijken van danslessen. Daarnaast heeft Got2Groove online een bedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl en maakt het bedrijf goed gebruik van de website Beste.nl. 'Op Beste.nl heb ik een deal, waarbij een klant 50% korting op 10 danslessen kan krijgen', zegt Francis. Met een goede deal op Beste.nl val je op tussen je concurrenten en kun je nieuwe dansers aantrekken. De coupon is te downloaden via de website en zo kunnen klanten gebruik maken van een aantrekkelijke korting. Op Beste.nl kunnen ondernemers geheel zelfstandig deals aanmaken voor consumenten. Kijk hierhoe je in slechts 4 stappen een deal kunt aanmaken. Afsluitende tip Francis heeft vanuit haar eigen ervaringen nog een tip voor andere ondernemers: 'Werk samen, want alleen kom je er echt niet. Je moet als ondernemer een goede marketingstrategie hebben en daarbinnen bekijken welke partijen je kunnen helpen. Vraag jezelf af in welke markt je wilt starten en bekijk welke bedrijven en instanties daar nog meer werkzaam zijn.' 'Ook moet je ervoor zorgen dat je zelf iets te bieden hebt', gaat Francis verder. 'Voor mij is het bijvoorbeeld heel interessant om een samenwerking aan te gaan met een basisschool, maar ook voor de basisschool levert het iets op. Een basisschool kan ouders de service geven dat hun kind uit school op een goede en gezonde manier bezig is. Ook vinden basisscholen het zelf belangrijk dat het goed gaat met de kinderen. Zo creëer je een win-win situatie en dat is goed voor je onderneming', sluit Francis af. Dansschool Got2Groove De Jagerstraat 53 3022 VM Rotterdam www.got2groove.nl Bekijk ook de bedrijfsvermelding van Dansschool Got2Groove op Telefoonboek.nl

Sanne
Insights
10 februari 2014

De Beste deals van de maand februari

De maand februari mag dan wel korter zijn dan andere maanden, van de deals op Beste.nl kunt u lang profiteren! Op Beste.nl vindt u talloze uiteenlopende kortingen en aanbiedingen. Misschien zit het perfecte Valentijn cadeau voor uw geliefde er wel bij. Laat u in deze blog inspireren door de beste februarideals! Kies een cadeau voor uw Valentijn 14 februari, de dag van de geliefden. Laat die dag een keer extra uw liefde voor uw partner blijken door middel van eenmooi cadeau of een leuke avond uit. Vindt u het lastig om een persoonlijk en origineel cadeau te bedenken? Op Beste.nl is er volop keuze. Verras uw geliefde om te beginnen met de allermooiste foto van jullie samen op canvas. Bestel deze nu bij Webprint.nl en krijg 20% korting. Wilt u iets aparts? Bestel dan een telefoonhoesje met een mooie foto en krijg bij Webprint.nl 25% korting! Of verwen uw Valentijn met een heerlijke bodylotion of douchegel op basis van 100% natuurlijke ingrediënten bij The Body Shop. Momenteel krijgt u 20% korting op uw eerste bestelling bij The Body Shop! Wat dacht u ten slotte van een lekker dagje samen ontspannen? Boek een dagje Wellness bij Thermae 2000 in Valkenburg en krijg â 10 korting op de entreeprijs. U betaalt dan tijdelijk geen â 32,50 maar slechts â 22,50! Thermae 2000 is een luxueus Wellness-resort waar u de verfrissende en verzorgende werking van thermaal water kan ervaren. Met 9 sauna's, 2 stoombaden, een uitgestrekte ligweide en diverse baden kunt u bij Thermae 2000 volledig tot rust komen. High Tea in Nijmegen Heeft u de unieke Waalbrug van Nijmegen al eens van dichtbij gezien? Nijmegen is een fantastische stad voor een dagje uit met vriendinnen of familie. Op De Nijmeegse Boot aan de Waal kunt u tijdens een 6-persoons High Tea genieten van heerlijke hapjes en een prachtig uitzicht over de Waal. Tijdelijk betaalt u voor de 6-persoons High Tea de prijs van een 4-persoons High Tea, dus slechts â 70 in plaats van â 105! Bent u met minder personen en heeft u niet zo'n grote trek? Kom dan een lekker kopje koffie drinken bij De Nijmeegse Boot en krijg er een gratis gebakje bij! Belastingaangifte De tijd om uw belastingaangifte te regelen nadert. Vindt u dat een lastige klus en wordt u al moe van die gedachte? Laat uw aangifte dan volledig verzorgen door van der Kruk Consultancy in Zoetermeer voor maar â 35! Van der Kruk Consultancy heeft ruime ervaring in het verzorgen van financiële administratie voor MKB en agrarische bedrijven. Begin weer met sporten! In deze donkere maanden is sporten vaak een lastig opgave en wordt het vaak achterwege gelaten. Bent u van plan om in de lente weer helemaal in vorm te zijn? Begin dan met een nieuwe sportoutfit en maak een frisse start! Nog tot 14 februari krijgt u maar liefst 70% korting op veel artikelen bij Perry Sport! Wacht dus niet langer en ga shoppen! Altijd al een populaire dansstijl onder de knie willen krijgen? Probeer verschillende dansstijlen uit en ontdek welke bij u past. Bij Got2Groove Dansschool in Rotterdam krijgt u tijdelijk 50% korting op tien danslessen en betaalt u slechts â 37,50! Van klassieke dans tot hip-hop, bij Got2Groove Dansschool leert u het allemaal. Hervat uw goede voornemens Was uw voornemen voor 2014 om te stoppen met roken, en is dat toch moeilijker dan u dacht? De elektrische eGo-Ce sigaret maakt het weigeren van een sigaret een stuk eenvoudiger. Bestel de sigaret nu met â 5 korting bij Elektrische-sigarettenshop.nl! Naast bovenstaande deals vindt u op Beste.nl nog veel meer aantrekkelijke deals waarvan u eenvoudig en voordelig kunt profiteren. Wat dacht u van flinke kortingen op een knipbeurt of cartridges voor uw printer? Of kortingsbonnen van Primark, Van Haren of H&M? Kijk op Beste.nl voor alle deals! Zelf ook een deal plaatsen? Op Beste.nl kunt u online uw bedrijf promoten met een kortingsactie die u volledig zelf samenstelt. U betaalt éénmalig een bedrag, waarna uw kortingsactie op het netwerk van Beste.nl komt te staan. Uw deal wordt dan door miljoenen mensen gezien. Met deze kortingsactie valt u op bij nieuwe klanten en genereert u meer omzet zonder meer tijd kwijt te zijn. Bezoekers van Beste.nl zijn op zoek naar de hoogste kortingen, de leukste gratis producten en de beste aanbiedingen. Voor het aanmaken van uw deal op Beste.nl kunt u inloggen op Places.nl. Heeft u nog geen Places-account? Binnen enkele stappen kunt u zich hier eenvoudig aanmelden. Maak na het inloggen of het aanmaken van uw Places-account uw deal aan, door op het tabblad Deals te klikken. De deal die u via Places.nl maakt, komt na controle van onze servicedesk automatisch op Beste.nl geplaatst. Bezoekers van Beste.nl kunnen uw deal direct downloaden en verzilveren in uw (web)winkel. Hulp nodig? In deze blog vindt u een eenvoudig stappenplan om u te helpen bij het aanmaken van een deal. Heeft u nog vragen, of meer hulp nodig bij het plaatsen van een aantrekkelijke kortingsactie? Wij helpen u graag, bel 024-3555299.



Even geduld alstublieft...