Menu

Beauty

Als ondernemer altijd en overal op de hoogte met Places Nieuws

17 resultaten voor Beauty (verfijnd tot 17)

Marije Schiffelers
Insights
8 november 2017

Sittardenaren houden van lekker eten, Geleners van verzorging

Terwijl de een zich liever laat verrassen als het om eten gaat, zoekt de ander van tevoren zorgvuldig uit waar het lekkerst is. Dit geldt ook voor zaken als uiterlijke en innerlijke verzorging. Waar iemand niet zo kieskeurig is over verzorging, weet iemand anders precies welke verzorging hij of zij wil ontvangen. Mensen uit Sittard en Geleen hebben op Telefoonboek.nl bedrijven beoordeeld en zijn heel tevreden met eetgelegenheden en bedrijven gespecialiseerd in verzorging. Klanten hebben de bedrijven beoordeeld op de algemene indruk, service en prijs/kwaliteitverhouding van het bedrijf. Sittardenaren dol op lekker eten In de top vijf van best beoordeelde bedrijven uit Sittard staan twee bedrijven die eten verkopen. Het ene bedrijf is een restaurant, de ander een delicatessenzaak. Op nummer twee staat namelijk Simla Indiaas Tandoori Restaurant. Het restaurant wordt op basis van 24 beoordelingen beloond met een 9.8. Op de derde plek staat Van Os Delicatessen, dat uit 22 beoordelingen een 9.2 ontvangt. De overige bedrijven in de top vijf zijn gespecialiseerd in verschillende zaken. Het best beoordeelde bedrijf uit Sittard is namelijk Eijkenboom verhuur, dat bouwmachines verhuurt. Op de vierde plek staat Stienen Tweewielers, een bedrijf dat rijwielen en bijbehorende accessoires verkoopt. De rijwielzaak wordt gemiddeld beoordeeld met een 9.1 uit 18 beoordelingen. De top vijf wordt gesloten door Tandarts P.N.L. Stassen, die op basis van 16 beoordelingen becijferd wordt met een 8.9. Top vijf best beoordeelde bedrijven Sittard Eijkenboom verhuur gemiddelde beoordeling: 9.9 Simla Indiaas Tandoori Restaurant gemiddelde beoordeling: 9.8 Van Os Delicatessen gemiddelde beoordeling: 9.2 Stienen Tweewielers gemiddelde beoordeling: 9.1 Tandarts P.N.L. Stassen gemiddelde beoordeling: 8.9 Geleners graag goed verzorgd Klanten zijn erg tevreden over zowel Geleense bedrijven die gespecialiseerd zijn in uiterlijke verzorging, als bedrijven die gespecialiseerd zijn in welzijn. Met andere woorden, Geleners zijn blij met bedrijven die zich bezighouden met zorg. In de top vijf van best beoordeelde bedrijven uit Geleen staan namelijk drie van dit soort bedrijven. De grootste afwijker is de nummer twee: Automaterialen GAM C.V. Het automaterialen bedrijf ontvangt een 9.0 op basis van 18 beoordelingen. Een ander bedrijf dat ook niet helemaal onder de noemer van zorg valt, is Pé Bodywear lingerie & mammacare. De lingeriezaak landt op nummer drie met een 8.9 uit 14 beoordelingen. Dit bedrijf heeft wel met uiterlijk en lichaamsverzorging te maken, net als de andere bedrijven uit de top vijf. De bedrijven die gespecialiseerd zijn in zorg nemen de nummer één, vier en vijf in. Het best beoordeelde bedrijf uit Geleen is Crea Kappers en Visagie, dat op basis van 30 beoordelingen een 9.0 krijgt. Op nummer vier staat Wilma Derks Welzijn en Sport Activiteiten, een bedrijf dat bewegingsactiviteiten organiseert. Het bedrijf wordt beoordeeld met een 8,5 op basis van 12 beoordelingen. Ten slotte hoort Huisartsenpraktijk B.S.P. Boode ook bij de best beoordeelde bedrijven van Geleen. Uit 10 beoordelingen wordt de praktijk beoordeeld met een 8.5. Top vijf best beoordeelde bedrijven Geleen Crea kappers & Visagie gemiddelde beoordeling: 9.0 Automaterialen GAM C.V. gemiddelde beoordeling: 9.0 Pé Bodywear lingerie & mammacare gemiddelde beoordeling: 8.9 Wilma Derks Welzijn en Sport Activiteiten gemiddelde beoordeling: 8.5 Huisartspraktijk B.S.P. Boode gemiddelde beoordeling: 8.5

Marije Schiffelers
Imago
12 oktober 2017

Welke cosmetica winkel wordt het best beoordeeld?

Volgens het Belastingplan 2018 worden enkele producten van drogisterijen, zoals zonnebrandcréme en tandpasta, volgend jaar duurder. Het btw-tarief wordt namelijk verhoogd van 6 procent naar 21 procent. Nu de prijzen nog niet verhoogd zijn kunnen mensen de producten nog wat goedkoper kopen. Maar bij welke cosmetica winkel kan men de cosmetica producten het beste kopen? Volgens de beoordelingen op Telefoonboek.nl is dat cosmetica winkel Baboba uit Asten. Telefoonboek.nl keek ook naar overige bedrijven die tot de top vijf van best beoordeelde cosmetica bedrijven horen. Ratings Voor sommige cosmetica producten is het fijn als medewerkers van een winkel er wat extra uitleg over kunnen geven. Het is dan prettig als er in de winkel personeel is die verstand heeft van de producten. Dit is een aspect dat mee zou kunnen spelen in de beoordeling van mensen. Een goede beoordeling toont aan dat de producten, service en algemene indruk van het bedrijf goed is. Telefoonboek.nl onderzocht de best beoordeelde cosmetica winkels die geregistreerd staan in haar database. Via Telefoonboek.nl kunnen bezoekers een score toekennen aan de algemene indruk van het bedrijf, de service en de prijs/kwaliteitverhouding. Bedrijven dienen minimaal tien van unieke beoordelingen te hebben ontvangen om in aanmerking te komen voor deze lijst. Cosmetica Baboba in Asten kreeg de beste beoordeling: een 8.9 op basis van 19 beoordelingen. Baboba is een luxe winkel met allerlei verzorgingsproducten. De winkel scoort op verschillende vlakken goed. Voor de algemene indruk krijgt het bedrijf een 9, voor de service ook een 9 en voor de prijs/kwaliteitverhouding een 8.9. Op de tweede plaats staat Afro Beauty Plaza in Amsterdam, zij scoren een 8.2 gemiddeld. De derde plaats wordt gevuld door Elisica Hair & Cosmetics in "s-Hertogenbosch. Zij krijgen gemiddeld een 7.9. De cosmetica winkel Orogold in Amsterdam staat op de vierde plek met een gemiddelde van een 7.8. Op de vijfde plaats staat Parfumerie Monett B.V. uit Helmond, zij krijgen op basis van 23 beoordelingen een 7.7. Top vijf best beoordeelde cosmetica bedrijven volgens Telefoonboek.nl Baboba uit Asten Gemiddelde beoordeling: 8.9 Afro Beauty Plaza uit Amsterdam Gemiddelde beoordeling: 8.2 Elisica Hair & Cosmetics uit s-hertogenbosch Gemiddelde beoordeling: 7.9 OROGOLD uit Amsterdam Gemiddelde beoordeling: 7.8 Parfumerie Monett B.V. uit Helmond Gemiddelde beoordeling: 7.7

Dennis Arns
Uw website
3 juli 2017

Merendeel Nederlandse drogisterijen heeft een eigen website

Anno 2017 zijn de meeste producten online te verkrijgen. Zo bieden websites als Bol.com een uitgebreid assortiment aan variërend van tuingereedschap en boeken tot verzorgingsproducten. Maar wanneer het aankomt op persoonlijke verzorging, koopt men deze producten dan niet liever bij een specialist, zoals een drogisterij? Om een concurrentievoordeel te behouden lijkt het noodzakelijk dat drogisterijen niet alleen offline, maar ook online aanwezig zijn zodat de klant vanaf de bank producten kan bestellen. Om deze reden onderzocht Telefoonboek.nl het aantal werkende en responsive websites van Nederlandse drogisterijen. Onderzoek In totaal werden 3263 drogisterijen uit de database van Telefoonboek.nl onderzocht op een werkende website. Bedrijven die in het bezit zijn van een URL, maar zonder werkende webpagina, werden niet meegerekend in dit onderzoek. In totaal werden 1825 werkende websites gevonden, hetgeen neerkomt op 55,9%. Dit betekent dat het merendeel van de Nederlandse drogisterijen online aanwezig is via een website. Hoewel er nog ruimte voor verbetering mogelijk is binnen deze branche, is het een goede ontwikkeling dat deze bedrijven inspelen op online behoeftes van (potentiële) klanten. Responsive Het testen van het aantal werkende websites op responsiveness leverde ook mooie resultaten op. Bij een responsive design is een website gebruiksvriendelijk en leesbaar voor elk apparaat dat gebruik wordt. Dit komt doordat de website zich automatisch aanpast aan de schermgrootte van desktop, mobiel of tablet. Bij 98,4% van het aantal geteste websites bleek sprake te zijn van een responsive design. Dat kan beschouwd worden als een percentage om trots op te zijn en vormt een voorbeeld voor drogisterijen die hun online aanwezigheid willen verbeteren. Een groot voordeel van een responsive webdesign is de mobiele online vindbaarheid via Google. Door een hogere plaatsing in de Google ranking zijn deze bedrijven beter vindbaar, zeker wanneer men onderweg op zoek is naar een lokale drogisterij. Uiteindelijk zal dit bijdragen aan een verbetering van de klantbeleving en daarmee hogere verkoopcijfers. Ontwikkelingen Het hebben van een bedrijfswebsite biedt drogisterijen vele mogelijkheden. Op deze manier kunnen zij aanbiedingen plaatsen, klantcontact onderhouden en online verkopen. Het onderzoek toont veelbelovende resultaten denkt Ronny Oonk, manager van Places Websites. "Drogisterijen lijken zich ervan bewust te zijn dat niet alleen offline, maar ook zeker online aanwezigheid én de combinatie hiervan een grote bijdrage levert aan het behalen van bedrijfsdoelstellingen". Hoewel steeds meer webshops verzorgingsproducten en geneesmiddelen verkopen, zijn er ook online kansen voor drogisterijen.

Dennis Arns
Telefoonservice
12 april 2017

Schoonheidssalons uitstekend bereikbaar

Voor de één een wekelijks tripje, voor de ander een compleet dagje uit: de schoonheidssalon! Ze bestaan in alle soorten en maten: van manicure tot pedicure en massages tot visagie. Voor het maken van een afspraak kun je vaak al online terecht, maar sommige salons en klanten prefereren de telefoon als contactmiddel. Echte schoonheid zit natuurlijk van binnen, maar ook in een goede klantenservice. Telefoonboek.nl testte de bereikbaarheid van de Nederlandse schoonheidssalons. Onderzoek In de database van Telefoonboek staan 24.506 telefoonnummers geregistreerd in de categorie 'Schoonheidssalon'. Deze nummers worden in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar' wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep; hierbij is er ook geen mogelijkheid een bericht achter te laten. Dit was bij 251 van de 24.506 schoonheidsspecialisten het geval, hetgeen neerkomt op 1% van de gevallen. Dat betekent dat maar liefst 99,% van de onderzochte telefoonnummers weinig tot geen klachten krijgt over de telefonische bereikbaarheid. Schoonheidsfoutjes in Utrecht en Friesland Ook op provincieniveau bungelt het bereikbaarheidspercentage zo rond de 99%. In Utrecht en Friesland werden bij 1,4% van de schoonheidssalons meer dan drie keer niet opgenomen; relatief gezien het slechtste percentage van alle provincies. In Overijssel (0,7%) en Drenthe (0,6%) krijgt men relatief gezien de minste klachten. In de lijst van slechtst bereikbare bedrijven steekt House of Improvement in Tilburg overal bovenuit: hier werd door bezoekers van Telefoonboek maar liefst 98 keer aangegeven dat er niet opgenomen werd. Verder vallen er weinig uitschieters op te merken: slechts twee bedrijven kwamen boven de 30 klachten uit. Voorbeeldig "Goed om te zien dat er ook in deze business voorbeeldig wordt omgegaan met de telefonische klantenservice" vindt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice. "Heel veel aanbiedingen in deze branche worden tegenwoordig online gedaan; zelfs bij vakantieveilingen gaan dit soort behandelingen onder de hamer. Goed dat deze bedrijven ook op gebied van telefonie niet verzaken." Percentage slecht bereikbaar per provincie Utrecht 1,4% Friesland 1,4% Zuid-Holland 1,1% Zeeland 1,1% Noord-Holland 1,0% Noord-Brabant 0,9% Gelderland 0,9% Groningen 0,9% Limburg 0,9% Flevoland 0,8% Overijssel 0,7% Drenthe 0,6%

Dennis Arns
Uw website
29 maart 2017

Merendeel kapperszaken heeft geen werkende website

In de meeste branches is men zich er wel van bewust dat een overzichtelijke website als online visitekaartje kan dienen voor het bedrijf. In sommige bedrijfscategorieën blijven de cijfers wat dat betreft nog een beetje achter. Geldt dat ook voor kappers? Bij het maken van afspraken voor een knipbeurt geven de meeste kapsalons nog de voorkeur aan de telefoon als primair contactmiddel. De vraag is of dat automatisch ook wil zeggen dat deze zaken er geen website op na houden. Onderzoek In de database van Telefoonboek.nl staan 24.902 bedrijven geregistreerd in de categorie "Kapper". Bij deze bedrijven werd gekeken hoeveel er een werkende website bezitten. Bij 4916 bedrijven werd er een website gevonden, hetgeen neerkomt op slechts 19,7%. Dat wil zeggen dat 80,3% van de kappers geen werkende website heeft. Responsive De 4916 kapperszaken die wél een website hebben, zijn vervolgens getest op responsiveness. Responsiveness houdt in dat de website meebeweegt met het apparaat waarop deze getoond wordt. Zo is deze dus altijd goed leesbaar en bruikbaar ongeacht het apparaat waarop deze bekeken wordt, zoals op de smartphone. Bij 58,2% van de 4916 bedrijven werd een responsive website gevonden. Dat betekent dat meer dan 40% van de websites van kapperszaken aan bruikbaarheid en leesbaarheid inboet als deze bekeken wordt op mobiel of tablet. Online vindbaarheid Ronny Oonk, manager van Places Websites en onderzoeker van Telefoonboek.nl, vindt het opvallend dat zo veel kappers nog geen website hebben: "Een simpele website zou juist kunnen bijdragen aan de online vindbaarheid van het bedrijf. Op die manier vinden meer potentiële klanten hun weg naar de kapsalon. Deze website hoeft niet eens heel uitgebreid te zijn; vaak zijn de voornaamste adres- en contactgegevens en een beschrijving van de zaak al voldoende"

Dennis Arns
Telefoonservice
22 februari 2017

Kappers uitstekend bereikbaar

Niet alle kappers werken op afspraak, maar in de overige gevallen kan een simpel belletje een hoge wachttijd op een fris nieuw kapsel schelen. Hoewel reserveringen en het maken van afspraken in diverse branches al voor een groot deel online gaan, hanteert men bij een kappersafspraak toch vaak nog de telefoon als eerste contactmiddel. Maar hoe goed nemen kapsalons hun telefoon op? Is de telefonische bereikbaarheid piekfijn geregel of staan kappers ook figuurlijk gezien met de handen in het haar? Telefoonboek kamde haar database uit en onderzocht de bereikbaarheid van Nederlandse kapsalons. Onderzoek In de database van Telefoonboek staan 24.515 telefoonnummers geregistreerd in de categorie 'Kapper'. Deze nummers worden in het bestand opgenomen als 'slecht bereikbaar' wanneer er drie keer of meer geen gehoor wordt gegeven aan de oproep; hierbij is er ook geen mogelijkheid een bericht achter te laten. Dit was bij 1036 van de 24.515 bedrijven het geval, hetgeen neerkomt op 4,6% van de gevallen. Dat betekent dat 95,4% van de onderzochte kappers weinig tot geen klachten krijgen over de telefonische bereikbaarheid. Weinig uitschieters Onder de 1036 gevallen die meer dan drie keer niet bereikbaar waren vallen bovendien weinig hoge uitschieters: slecht zeven kapperszaken kregen meer dan 30 klachten over hun telefonische bereikbaarheid. Het bedrijf met de meeste klachten is kapperszaak Dana uit Huizen: hier werden 72 mislukte belpogingen geregistreerd. De Vlinder haarmode uit Amsterdam kreeg 54 klachten over de bereikbaarheid. Provincie Wanneer de cijfers worden afgezet tegen het aantal gevestigde bedrijven per provincie, valt of dat kappers in Flevoland de minste klachten krijgen: slechts 3,1% van de kapsalons in de Flevopolder misten meer dan drie telefoontjes. De relatief slechtst bereikbare kapperszaken staan in Drenthe en Limburg: hier nam 5,4% de telefoon niet op tijd op. Geknipt "Goed om te horen dat kappers hun telefonische bereikbaarheid zo serieus nemen" vertelt Dirk Lentjes, manager van Places Antwoordservice. "Aan de ene kant logisch, aangezien de meeste afspraken nog steeds per telefoon worden gemaakt en een gemist belletje kan leiden tot het mislopen van klandizie. Aan de andere kant zijn kappers vooral met het knippen van hun klanten bezig, waardoor de niet altijd evenveel de tijd hebben de telefoon te bemannen. Mocht het dan even niet schikken, dan is een antwoordservice geknipt voor de oplossing van dit probleem." Percentage slecht bereikbaar per provincie Drenthe 5,4% Limburg 5,4% Zeeland 5,3% Zuid-Holland 5,3% Overijssel 5,0% Gelderland 4,9% Utrecht 4,4% Noord-Holland 4,3% Friesland 3,9% Groningen 3,9% Noord-Brabant 3,8% Flevoland 3,1%

Sanne
Telefoonservice
28 november 2014

Uitgelicht: Places Antwoordservice

Wekelijks blikt Places.nl terug op de interessantste blogs uit een bepaalde categorie. Deze keer is Places Antwoordserviceaan de beurt. Lees alles over de mogelijkheden van onze Places Antwoordservice! Schildersbedrijven, goed bereikbaar? Uw muur laten verven door een schildersbedrijf? Dagelijks bellen mensen naarTelefoonboekomdat zij ditsoort bedrijven niet zelf kunnen bereiken. Voor schildersbedrijven is het moeilijk om de hele dag door bereikbaar te zijn. Vaak zijn dit hardwerkende ondernemers die bezig zijn met een klus buiten de deur.Places.nlbiedt daarom de perfecte oplossing. Lees gauw verder! Lees de blog: 'Schildersbedrijven, goed bereikbaar?' Lesgeven of bellen? De telefonische bereikbaarheid van scholen Bij steeds meer scholengemeenschappen groeit het aantal leerlingen jaarlijks. Dat is in eerste instantie een positieve ontwikkeling, maar er kleven ook nadelen aan. Het wordt namelijk moeilijker om tijd efficiënt in te zetten. Hoe groter de school, des te meer werkzaamheden er zijn. Places.nl gaat in deze blog in op de telefonische bereikbaarheid van scholen. Lees de blog: 'Lesgeven of bellen? De telefonische bereikbaarheid van scholen' Places Antwoordservice: bedrijven in de computerbranche De telefonische bereikbaarheid van veel bedrijven laat te wensen over, zo blijkt uit onderzoek van Telefoonboek.nl. Onder meer groothandels, schoonheidssalons, kapsalons en bedrijven in de toeristische sector zijn met regelmaat niet goed telefonisch bereikbaar.Places.nlgaat vandaag in op de telefonische bereikbaarheid van bedrijven in de computerbranche. Lees de blog: 'Places Antwoordservice: bedrijven in de computerbranche' Hoe zit het met de telefonische bereikbaarheid van de beautybranche? In Nederland zijn er veel bedrijven actief in de beautybranche, denk bijvoorbeeld aan kapsalons en schoonheidssalons. Wilt u nog voor het einde van het jaar extra aandacht besteden aan uw uiterlijke verzorging? Genoeg keus! Vaak wordt het gewaardeerd als u van tevoren even belt om een afspraak in te plannen. Dit is echter niet altijd mogelijk. Uit onderzoek blijkt namelijk dat lang niet alle kapsalons en schoonheidssalons telefonisch bereikbaar zijn. Lees de blog: 'Hoe zit het met de telefonische bereikbaarheid van de beautybranche?' Meer blogs over andere relevante onderwerpen? Houd onze blogpagina in de gaten!

Sanne
Telefoonservice
26 september 2014

Schoonheidssalons telefonisch lastig bereikbaar

Het telefonisch bereiken van schoonheidssalons blijkt niet altijd eenvoudig te zijn. Maar liefst 73% van de meer dan 6500 beoordeelde schoonheidssalons is volgens consumenten telefonisch onbereikbaar. Dit blijkt uit cijfers van Telefoonboek.nl. Focus op werkzaamheden Op Telefoonboek.nl staan alle Nederlandse schoonheidssalons vermeld en consumenten kunnen hier aangeven of ze de betreffende schoonheidsspecialistes telefonisch hebben kunnen bereiken. Van de meer dan 6500 beoordeelde schoonheidssalons blijkt 73% één of meerdere keren telefonisch onbereikbaar te zijn geweest. "Een hoog, maar verklaarbaar percentage", aldus Joost Nijensteen, Business Manager van Telefoonboek.nl. "Het is voor te stellen dat schoonheidssalons met name gefocust zijn op hun werkzaamheden, zoals gezichtsbehandelingen, epileren en gezichtsmassages. In deze gevallen heeft het opnemen van de telefoon niet altijd de prioriteit. Aangezien uit ander recent onderzoek blijkt dat één op de vier klanten bij geen gehoor overstapt naar een concurrent, lopen de onbereikbare schoonheidssalons op deze manier potentiële klanten mis." Klanten in de zaak Niet alleen de focus op de daadwerkelijke werkzaamheden kan een oorzaak zijn van telefonische onbereikbaarheid. Joost: "Het is ook mogelijk dat klanten die spontaan binnenlopen in de zaak en op die manier een afspraak willen maken voorrang krijgen. Dan kunnen werknemers sneller geneigd zijn een telefoontje niet aan te nemen." Dit onderzoek bij schoonheidssalons is gedaan in het kader van Places Antwoordservice, een nieuwe dienst van Telefoonboek.nl. Met Places Antwoordservice hoeft u zich geen zorgen meer te maken om telefoontjes van klanten te missen.Joost Nijensteen, Business Manager Over TelefoonboekMet 5,8 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Openingstijden.com en diverse applicaties, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben 50.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.

Sanne
Telefoonservice
4 september 2014

Kappersafspraak maken steeds lastiger

Het telefonisch bereiken van kappers blijkt in Nederland niet altijd eenvoudig te zijn. Maar liefst 71% van de meer dan 7000 beoordeelde kapsalons is volgens consumenten telefonisch onbereikbaar. Dit blijkt uit cijfers van Telefoonboek.nl. Focus op werkzaamheden Op Telefoonboek.nl staan alle Nederlandse kapsalons vermeld en consumenten kunnen hier aangeven of ze de betreffende kappers telefonisch hebben kunnen bereiken. Van de meer dan 7000 beoordeelde kapsalons blijkt 71% één of meerdere keren telefonisch onbereikbaar te zijn geweest. "Een hoog, maar verklaarbaar percentage", aldus Joost Nijensteen, Business Manager van Telefoonboek.nl. "Het is voor te stellen dat kappers met name gefocust zijn op hun werkzaamheden, zoals knippen, wassen en verven. In deze gevallen heeft het opnemen van de telefoon niet altijd de prioriteit. Aangezien uit ander recent onderzoek blijkt dat één op de vier klanten bij geen gehoor overstapt naar een concurrent, lopen de onbereikbare kapsalons op deze manier potentiële klanten mis." Klanten in de zaak Niet alleen de focus op de daadwerkelijke werkzaamheden kan een oorzaak zijn van telefonische onbereikbaarheid. Joost: "Het is bijvoorbeeld ook mogelijk dat klanten die spontaan binnenlopen in de zaak voorrang krijgen. Kappers kunnen dan sneller geneigd zijn een telefoontje niet aan te nemen." Dit onderzoek bij kappers is gedaan in het kader van Places Antwoordservice, een nieuwe dienst van Telefoonboek.nl. Een kappersafspraak is door telefonische onbereikbaarheid niet altijd even makkelijk. Grote kans dat de klant overstapt naar een concurrent.Joost Nijensteen, Business Manager Over TelefoonboekMet 5,8 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Openingstijden.com en diverse applicaties, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben 50.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.

Sanne
Insights
2 september 2013

SkinWorks BeautyCenter: 'Voor een gezonde huid'

SkinWorks BeautyCenter uit 'S-Gravenzande is deze maand uitgekozen tot bedrijfsvermelding van de maand. Als bedrijfsvermelding van de maand vertelt eigenaresse Jozine Voskamp hoe haar beautysalon is uitgegroeid tot een groot succes. 'Ik denk dat het belangrijk is om goed online vindbaar te zijn' Een jonge ondernemer SkinWorks BeautyCenter is een beautysalon die zich richt op huidbehandelingen. 10 jaar geleden was een eigen bedrijf beginnen voor Jozine Voskamp als vanzelfsprekend: 'Ik was 19, eigenwijs en ondernemend. Het werd in mijn omgeving afgeraden om toen al voor mezelf te beginnen, maar ik heb het toch gedaan.' SkinWorks BeautyCenter richt zich op verschillende soorten huidbehandelingen voor de verzorging van de huid en tegen veroudering van de huid. 'Ik ben eenvoudig begonnen, zodat ik me eerst kon richten op een netwerk en een klantenbestand kon opbouwen' vertelt Jozine Voskamp. Op dat moment adverteerde ze wel, maar bereikte ze vooral veel klanten via mond-tot-mondreclame. Na ongeveer twee jaar draaide de praktijk goed en is SkinWorks BeautyCenter zich gaan richten op het laseren van pigmentvlekken, definitief ontharen en acnébehandelingen. Behandeling, verzorging en voeding als succesfactoren Na een tijd merkte Jozine Voskamp dat de huidbehandelingen niet altijd het gewenste resultaat opleverde. 'Huidproblemen zoals acné werden bijvoorbeeld minder, maar gingen niet over', geeft ze als voorbeeld. Vanaf dat moment is ze de behandelingen gaan combineren met tabletten, die nutricosmetics genoemd worden. Deze nutricosmetics bevatten onder andere goede vetten, vitaminen en mineralen. 'Acnéproblemen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door een tekort aan vet in de huid. Nutricosmetics kunnen deze vetten dan aanvullen', legt Jozine uit. De nutricosmetics in combinatie met de juiste behandeling en een goede verzorging van de huid, zorgen ervoor dat de gewenste resultaten wél bereikt worden. De combinatie van die drie, dus de juiste voeding, de juiste behandeling en de juiste verzorging, vormen de kracht van SkinWorks BeautyCenter. 'Ik geloof echt in: gezond van binnen, mooi van buiten', vat Jozine samen. Sinds Skinworks BeautyCenter vanuit die gedachte denkt en werkt, worden gewenste resultaten bij de klant bereikt. Extra services SkinWorks BeautyCenter biedt naast huidbehandelingen een aantal andere services voor de klant, zoals de introductiebehandelingen. Een introductiebehandeling maakt de behandeling als het ware laagdrempeliger. 'De introductiebehandeling is bedoelt als kennismaking met de huidspecialiste, de producten en uiteraard de behandeling zelf', licht Jozine Voskamp toe. Door de behandelingen gratis en vrijblijvend te maken, is het voor de klant een prettige kennismaking. Daarnaast organiseert SkinWorks BeautyCenter dagen waarop mensen een huidscan kunnen laten maken. Dit is een scan van de binnenkant van de huid. Je ziet dan onder andere de waarde van collageen en elastine in de huid, maar ook bijvoorbeeld welke vitaminen en mineralen je huid nodig heeft. Op basis van een huidscan weet iemand welke nutricosmetics nodig zijn voor een betere verzorging van de huid. Door de samenwerking met andere bedrijven kan SkinWorks BeautyCenter veel kwaliteit bieden aan de klant. Een andere service die SkinWorks BeautyCenter biedt is make-up voor bruiloften.'Niet alleen de bruid, maar ook schoonmoeder, moeder, zussen, schoonzussen, nichtjes en vriendinnen worden dan opgemaakt', vertelt Jozine. De make-up die SkinWorks BeautyCenter gebruikt, is van Mineralogie. Mineralogie bestaat uit natuurlijke en biologische producten. 'Ook bruiden met een slechtere huid, zullen vrij van uitslag en zonder een geirriteerde huid stralen op de mooiste dag van hun leven'. Kwalitatief goede producten zijn essentieel voor SkinWorks BeautyCenter. 'Servicegericht zijn is erg belangrijk als ondernemer' vertelt Jozine Voskamp. SkinworksBeautycenter is bijvoorbeeld ook gespecialiseerd in wenkbrauwen. 'Wenkbrauwen bepalen je gezichtsuitdrukking'. Niet iedereen kan wenkbrauwen goed kleuren en modelleren en niet iedereen beseft hoe belangrijk wenkbrauwen zijn in de mimiek van een persoon. SkinWorks BeautyCenter op Telefoonboek.nl Online heeft Jozine Voskamp naast Facebook en een representatievewebsiteook een bedrijfsvermeldingop Telefoonboek.nl. 'Ik denk dat het belangrijk is om goed online vindbaar te zijn', vertelt Jozine Voskamp.'Tegenwoordig is alles digitaal en zoeken mensen alles op via internet'. Het is daarom prettig dat SkinWorks BeautyCenter met een extra advertentie boven de zoekresultaten in het oog springt op Telefoonboek.nl. Daarnaast is het fijn voor SkinWorks BeautyCenter dat ze met de bedrijfsvermelding op Telefoonboek.nl de mogelijkheid heeft om video's toe te voegen. Deze video's zijn een leuke bijkomstigheid, omdat SkinWorks BeautyCenter onlangs heeft samengewerkt met het RTL4programma 'Life is Beautiful'. Dit is een lifestyleprogramma dat voornamelijk over gezondheid gaat. Bij de bedrijfsvermelding van SkinWorks BeautyCenter zijn video's te zien uit dit programma, waarin onder andere de behandeling van pigmentvlekken te bekijken is. Een laatste advies Tenslotte vroeg Telefoonboek.nl aan Jozine Voskamp een advies dat andere MKB'ers wellicht kunnen gebruiken. Haar advies was kort maar krachtig: 'Blijf netwerken en wees servicegericht'. Servicegericht blijven naar je klanten toe is erg belangrijk. 'Verder heb ik altijd naar mijn gevoel geluisterd bij belangrijke beslissingen' vertelt Jozine Voskamp. Het is belangrijk om je eigen weg te gaan. SkinWorks BeautyCenter Maasdijk 8 2691NT 's-Gravenzande www.skinworks.nl Bekijk de bedrijfsvermelding van SkinWorks BeautyCenter op Telefoonboek.nl



Even geduld alstublieft...