Kwaliteitsbakkerij Steevens telefonisch slechtst bereikbaar

Van alle Nederlandse banketbakkerij ketens is kwaliteitsbakkerij Steevens telefonisch het slechtst bereikbaar. Dit blijkt uit een onderzoek van Telefoonboek.nl naar de telefonische bereikbaarheid van banketbakkerijen rondom de feestdagen.

Beoordelingen van consumenten

Op Telefoonboek.nl staan alle Nederlandse banketbakkerijen vermeld en bezoekers kunnen hier aangeven of ze de betreffende bedrijven telefonisch hebben kunnen bereiken. Bij maar liefst 90,9% van alle Steevens filialen is aangegeven dat deze één of meerdere keren telefonisch niet bereikbaar zijn geweest.

Tevens blijkt uit hetzelfde onderzoek dat bakkerij Schellens telefonisch het best bereikbaar was voor haar klanten, met slechts bij 11,1 % van haar filialen één of meerdere negatieve beoordelingen.

Overstap naar concurrent

De telefonische onbereikbaarheid van deze bedrijven blijft niet zonder directe gevolgen. Joost Nijensteen, Business Manager van Telefoonboek.nl: "Uit ander recent onderzoek blijkt dat één op de vier bij geen gehoor direct overstapt naar een concurrent. Hierdoor lopen de onbereikbare banketbakkerijen een aardig aantal potentiële klanten mis."

Nu de feestdagen voor de deur staan is telefonische bereikbaarheid van banketbakkerijen cruciaal. Eén op de vier stapt bij geen gehoor over naar de concurrent.Joost Nijensteen, Business Manager

Over Telefoonboek
Met 5,8 miljoen bezoekers per maand is Telefoonboek een van de grootste websites van Nederland met bedrijfsinformatie. Het netwerk van Telefoonboek bestaat uit Telefoonboek.nl, Openingstijden.com en diverse applicaties, en bevat gegevens van ruim 1,3 miljoen Nederlandse bedrijven. Ondernemers kunnen zelf hun bedrijfsgegevens aanpassen en aanvullen en hiermee hun lokale vindbaarheid vergroten. Inmiddels hebben 50.000 bedrijven hun gegevens ingevuld of aangepast. Telefoonboek is opgericht in 2004 en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers.