Dit zijn de best beoordeelde openbaar vervoerders

Het openbaar vervoer is een hekel puntje voor de gemiddelde Nederlander. Het is een branche die vaak te maken heeft met vertragingen, wijzigingen in de dienstregeling of technische gebreken, vaak buiten de macht van de vervoerder om. De klantenservice is dan ook een belangrijk onderdeel van deze bedrijven. Telefoonboek.nl onderzocht hoe goed haar bezoekers bedrijven in het openbaar vervoer beoordelen.

Ratings

Op Telefoonboek.nl kunnen bezoekers een rating toekennen aan het gezochte telefoonnummer. Hierbij kunnen zij de algemene indruk, service en prijs/kwaliteitsverhouding beoordelen. Gemiddeld genomen krijgen bedrijven in de categorie openbaar vervoer een beoordeling van 6,0. Een bedrijf moet minimaal tien van deze unieke beoordelingen hebben ontvangen om in aanmerking te komen voor deze lijst.

Top vijf

Wat opvalt is dat vervoermaatschappij Arriva goed is vertegenwoordigd in de top vijf: de vervoerder staat maar liefst drie keer in de lijst. Ook staat er, ondanks dat er ook een aantal vestigingen slecht telefonisch bereikbaar zijn, een kantoor van Veolia in de top vijf. De eerste plaats gaat naar Drive we Go uit Den Bosch, een bedrijf dat mensen taxiritten verschaft.

Top vijf best beoordeelde bedrijven in "openbaar vervoer"

1.Drive We Go

Den Bosch Gemiddelde beoordeling: 9,4

2.Arriva Personenvervoer

Alblasserdam Gemiddelde beoordeling: 7,8

3.Veolia Transport Zoetermeer

Zoetermeer Gemiddelde beoordeling:7,8

4.Arriva Personenvervoer

Nes (gemeente Ameland) Gemiddelde beoordeling: 7,7

5.Arriva Personenvervoer

Schelluinen Gemiddelde beoordeling: 7,7