Places logo
Menu

Support & Online Marketing Specialist Places.nl B.V. (12-40 uur)

Bouw mee aan onze ambitieuze plannen!

Jij bent een proactieve teamplayer, een duizendpoot met een duidelijke affiniteit voor online marketing en ziet kansen voor onze klanten en onze dienstverlening. Als Klantenservice Medewerker help jij dagelijks ondernemers met het instellen van hun pakketten zodat ze uitstekend online vindbaar én bereikbaar worden voor potentiële klanten.

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team van professionals in Nijmegen, en daarbij in contact staan met onze klanten? Dan zijn wij opzoek naar jou! Een enthousiaste collega, die de verbindende schakel is tussen onze onlinemarketingdiensten en onze klanten: ondernemers in Nederland. Je bent ondernemend sterk, hebt een interesse voor online marketing en staat onze klanten te woord.

Wie zijn wij?

Places.nl biedt dé oplossing voor MKB'ers in Nederland op het gebied van online vindbaarheid en telefonische bereikbaarheid. Naast dat wij partner zijn van Google Bedrijfsprofiel beheren we grote bekende websites zoals telefoonboek.nl en openingstijden.com. Met ruim 3 miljoen bezoekers per maand is Places.nl één van de grootste online bedrijvengidsen van Nederland.


Wat ga jij doen?

  • Het beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail die klanten hebben over de dienstverlening van Places.nl. Veelgestelde vragen verwerk je in de FAQ die wij hebben op onze site.
  • Jij belt nieuwe klanten van ons bedrijf om onze software in te stellen samen met de klant;
  • Jij optimaliseert de bedrijfsprofielen van de ondernemers zodat ze uitstekend worden gevonden op Google en andere populaire platformen. Wij zullen je natuurlijk ondersteunen om hier een ster in te worden.
  • Ondernemers die de telefoon niet kunnen opnemen ondersteunen wij. Met jouw inzichten zorg je voor een optimaal ingesteld belscript, zodat onze Callcenter medewerkers alle telefoongesprekken correct afhandelen.
  • Samen met de ondernemer kies je de juiste zoekwoorden en plaatsen zodat deze goed gevonden kunnen worden op onze netwerken zoals Telefoonboek.nl & Openingstijden.com.
  • Het schrijven van goed ingerichte SEO-teksten voor onze premium klanten.
  • Jij zorgt dat klanten tevreden zijn en blijven door klachten goed af te handelen. Onze review scores op o.a. Google & Trustpilot houd je daarbij ook nauwlettend in de gaten.


Wie ben jij?

  • Je bent graag in contact met mensen en vindt het geen probleem om klanten hierin telefonisch te woord te staan;
  • Je bent servicegericht en communicatief sterk;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit; je toont graag zelf initiatief en bent een echte doener;
  • Als Online Marketing Medewerker heb jij ervaring in dit vakgebied of ben je bereid om trainingen te volgen;
  • Je bent een uitstekende tekstschrijver die weet hoe je voor verschillende kanalen/doelgroepen schrijft, zodat het aantrekkelijk is om te blijven lezen;
  • Je hebt commercieel inzicht waardoor je verkoopkansen doorzet naar onze sales afdeling en opzeggingen weet om te zetten in verkoopkansen voor onze accountmanagers;
  • Je bent in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken in ons ticketsysteem Freshdesk;
  • Je bent enthousiast, sociaal en een echte teamplayer
  • Je bent minimaal 12 uur beschikbaar tijdens kantooruren (ma-vr) meer uren draaien mag natuurlijk altijd.


Wat bieden wij?

  • Een goed salaris.
  • Gericht ontwikkelen in de online marketing tijdens je studie.
  • De ideale bijbaan in een prettige werkomgeving.
  • Gezellig, jong en ambitieus team aan je zijde.
  • Flexibele werktijden*
  • Ervaring opdoen op zowel communicatief- als schrijfniveau.


*Wij zoeken naar een beschikbaarheid van minimaal 12 uur per week op maandag tot en met vrijdag waarbij je werkt in shifts van 4 uur.

Ben jij resultaatgericht ingesteld? Heb je een vlotte babbel, ben je graag in contact met mensen en is klantvriendelijkheid erg belangrijk voor je? Dan is dit de baan voor jou!

Nieuwe collega's zijn hier altijd welkom, dus mocht je interesse hebben laat het dan vooral weten en stuur je CV en korte motivatie op! Dan kijken we samen of er een match is en wanneer je hier zou kunnen starten.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan jouw motivatie en CV!

Alleen reacties met een gerichte motivatie worden in behandeling genomen.

Onderdelen van de selectieprocedure kunnen zijn: een referentiecheck alsook het bekijken van informatie op internet, Social Media.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.