12 do's en don'ts voor een succesvolle website

Een succesvolle website is een site waarop klanten je vinden, snel zien wat je doet en makkelijk contact opnemen of iets kopen. Daarvoor moet de site goed werken op een telefoon, snel laden, logisch zijn ingedeeld en geschreven zijn voor je klanten. Hieronder staan zes dingen die je wel doet en zes die je beter laat.

De punten gelden voor een site die je zelf maakt en voor een site die je laat bouwen. De meeste punten kun je zelf nakijken.

In het kort

• Bouw je site eerst voor de telefoon, want daar komt het meeste verkeer vandaan.
• Schrijf voor je klanten, in hun woorden, en houd prijzen en openingstijden actueel.
• Houd je site snel en geef hem een vast menu met een logische indeling.
• Test je site regelmatig en blijf hem na de lancering bijwerken.

In dit artikel

• De 6 do's voor een goede website
• De 6 don'ts die je beter vermijdt
• Hulp bij je website
• Veelgestelde vragen

De 6 do's voor een goede website

1. Zorg dat je site goed werkt op een telefoon

In oktober 2026 kwam 65 procent van het webverkeer in Nederland van mobiele apparaten en 33 procent van computers, volgens StatCounter. Google gebruikt de mobiele versie van je pagina's om ze te indexeren en te rangschikken. Dat heet mobile-first indexing. Google raadt een responsive ontwerp aan, omdat dat het makkelijkst te bouwen en te onderhouden is (Google Search Central).

Bij een responsive ontwerp past dezelfde pagina zich aan de schermbreedte aan. Controleer op je eigen telefoon of de tekst leesbaar is zonder in te zoomen, of knoppen groot genoeg zijn voor je duim en of je telefoonnummer met één tik te bellen is.

2. Werk aan je vindbaarheid

Geef elke pagina een eigen titel met de woorden waarop klanten zoeken, zoals "loodgieter Deventer" of "fysiotherapie Zwolle". Volgens de SEO-gids van Google is een goede titel uniek voor de pagina, duidelijk en kort, en beschrijft hij de inhoud.

Koppel je site aan Google Search Console. Daar zie je op welke zoekopdrachten je verschijnt en of Google al je pagina's kan vinden. Voor een lokaal bedrijf tellen ook je Google Bedrijfsprofiel en je vermeldingen in bedrijvengidsen als Telefoonboek.nl en Openingstijden.com. Gebruik overal dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer als op je website.

3. Schrijf nuttige teksten voor je klanten

Volgens Google geven de zoeksystemen voorrang aan nuttige, betrouwbare informatie die is geschreven voor mensen. Beschrijf per dienst wat je doet, voor wie, waar de prijs van afhangt en hoe het verloopt. Beantwoord ook de vragen die klanten je aan de telefoon stellen, zoals hoe snel je kunt komen of of je ook in het weekend werkt.

Schrijf in gewone woorden en korte alinea's, met tussenkoppen waarmee een bezoeker snel het stuk vindt dat hij zoekt. Op een telefoonscherm wordt een lange lap tekst snel onoverzichtelijk.

4. Zorg voor een snelle laadtijd

Volgens Google gebruiken de rangschikkingssystemen de Core Web Vitals. Dat zijn metingen van hoe snel een pagina laadt, hoe snel hij reageert op een tik of klik en hoe stabiel de opmaak blijft tijdens het laden. Een goede laadtijd betekent volgens Google dat het grootste element van de pagina binnen 2,5 seconden in beeld staat.

Begin bij te grote afbeeldingen, trage hosting en plug-ins die je niet gebruikt. Hoe je de snelheid meet en verbetert, lees je in snelheid van je website testen en verbeteren.

5. Houd je site rustig en leesbaar

Te veel kleuren, bewegende elementen en tekst door elkaar maken een pagina onrustig. Kies twee of drie kleuren uit je huisstijl, zodat je site past bij je logo, je bedrijfsbus en je drukwerk. Gebruik genoeg witruimte tussen blokken tekst en foto's.

Let op het contrast tussen tekst en achtergrond, zoals donkere tekst op een lichte achtergrond. De internationale toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) vragen voor gewone tekst een contrastverhouding van minimaal 4,5 op 1. Lichtgrijze tekst op een witte achtergrond haalt dat vaak niet.

6. Vang foutpagina's op

Een 404-pagina verschijnt als iemand een adres opent dat niet bestaat, bijvoorbeeld door een typfout of een verhuisde pagina. Maak een eigen 404-pagina met een korte uitleg, je menu en links naar je belangrijkste pagina's, zodat de bezoeker verder kan.

Verhuis je een pagina naar een nieuw adres, zet dan een permanente doorverwijzing (301-redirect) van het oude naar het nieuwe adres. Google raadt dat aan en toont daarna het nieuwe adres in de zoekresultaten (Google Search Central). In Search Console zie je in het rapport Pagina-indexering welke adressen een 404-fout geven.

De 6 don'ts die je beter vermijdt

1. Je niet verplaatsen in je doelgroep

Een website die jij mooi vindt, helpt je klanten nog niet automatisch. Vraag een paar klanten wat ze zochten voordat ze je belden en welke vraag ze nog hadden na het bezoek aan je site. Zet die antwoorden op de plek waar ze het eerst kijken, meestal de homepage en de pagina van de dienst.

2. Je website niet testen

Een formulier dat niet meer verstuurt, een verkeerd telefoonnummer of een kapotte betaalknop merk je pas als je zelf test. Loop elke maand de belangrijkste route door: zoek een dienst op, vraag een offerte aan en bel via de knop op je telefoon. Een uitgebreide lijst met controlepunten staat in de checklist voor een gebruiksvriendelijke website.

3. Stoppen zodra de site online staat

Een website heeft onderhoud nodig. Prijzen, openingstijden en foto's veranderen, en bij een WordPress-site zijn updates van het systeem, het thema en de plug-ins ook nodig voor de veiligheid. Wat er bij dat onderhoud komt kijken, lees je in WordPress website onderhoud.

Plan elk kwartaal een vast moment om je teksten, prijzen en openingstijden na te lopen. Kijk dan ook in Search Console welke pagina's bezoekers trekken en welke niet.

4. Schrijven voor zoekmachines in plaats van voor mensen

Een tekst vol herhaalde zoekwoorden leest slecht en kan je vindbaarheid schaden. In de spamrichtlijnen van Google staat het volproppen van pagina's met zoekwoorden als spam. Google noemt als voorbeeld blokken tekst met alle plaatsen en regio's waarvoor een pagina wil scoren.

Schrijf liever één goede pagina per dienst en noem de plaatsen waar je werkt op een natuurlijke manier, bijvoorbeeld in een zin over je werkgebied.

5. Geen duidelijke structuur hebben

Wie lang moet zoeken naar wat hij nodig heeft, haakt sneller af. Geef je site een vast menu met korte, bekende woorden zoals Diensten, Prijzen, Over ons en Contact, en zet het op elke pagina op dezelfde plek. Geef elke dienst een eigen pagina, zodat een bezoeker en Google direct zien waar die pagina over gaat. Hoe je dat aanpakt, staat in website indeling bepalen.

6. Foto's zonder alt-tekst of alleen stockfoto's

Foto's van je zaak, je team en je werk laten zien wie je bent. Gebruik eigen foto's waar het kan, verklein ze voor het web en geef elke afbeelding een alt-tekst die beschrijft wat erop staat. Google gebruikt alt-tekst om te begrijpen wat er op een afbeelding staat, en de tekst helpt mensen die een schermlezer gebruiken. Stop er geen rij zoekwoorden in, want dat ziet Google als spam (Google Search Central).

Hulp bij je website

Wil je zelf niet met de techniek bezig zijn, dan kun je je website laten bouwen. Places bouwt websites voor kleine bedrijven. Bij Website Professioneel (59 euro per maand plus 295 euro opstartkosten) bouwt Places een site van vier pagina's in WordPress en doet Places de updates en het onderhoud. Domeinnaam, hosting en een zakelijk e-mailadres zitten in het pakket.

Veelgestelde vragen over een succesvolle website

Wanneer is een website succesvol?

Een website is succesvol als hij doet waarvoor je hem hebt, zoals aanvragen, afspraken of verkopen opleveren. Leg daarom vooraf vast wat je doel is en meet het, bijvoorbeeld met het aantal verzonden formulieren per maand. Hoe je doelen kiest, lees je in de 5 belangrijkste doelen van een website.

Waar moet een goede website aan voldoen?

Een goede website werkt op een telefoon, laadt snel, laat direct zien wat je doet en maakt contact opnemen makkelijk. Ook moeten je bedrijfsgegevens erop staan en een privacyverklaring als je gegevens verzamelt. Verkoop je online en heb je 10 of meer mensen in dienst of meer dan 2 miljoen euro jaaromzet, dan moet je site sinds 28 juni 2025 ook toegankelijk zijn voor mensen met een beperking, volgens de ACM.

Hoe maak je je website beter vindbaar?

Geef elke pagina een duidelijke titel met de woorden waarop klanten zoeken, schrijf per dienst een eigen pagina en koppel je site aan Google Search Console. Houd daarnaast je Google Bedrijfsprofiel en je vermeldingen in bedrijvengidsen bij, met dezelfde gegevens als op je website.

Moet er een pagina met veelgestelde vragen op je website?

Als klanten je vaak dezelfde vragen stellen, is een pagina met veelgestelde vragen handig en scheelt het jou telefoontjes. Sinds 7 mei 2026 toont Google geen uitklapbare FAQ-resultaten meer in de zoekresultaten (Google Search Central). Een FAQ-pagina maak je dus voor je bezoekers en levert geen extra ruimte in Google meer op.

Bijgewerkt op 1 november 2026.

Bronnen: StatCounter (platformgebruik Nederland, oktober 2026), Google Search Central (mobile-first indexing, SEO-gids, nuttige content, paginabeleving, Core Web Vitals, redirects, spamrichtlijnen, afbeeldingen, documentatie-updates), Search Console Help (pagina-indexering), W3C (WCAG contrast) en ACM (digitale toegankelijkheid).