Een succesvolle webshop maakt u zo!

Een groot deel van de webwinkels is maar een kort leven beschoren. In 2013 werden 10.088 webwinkels geopend, daarvan zijn er nu nog 6692 actief, blijkt uit onderzoek van Creditsafe. Hoe zorgt u ervoor dat uw webwinkel succesvol wordt?

De wereld van webshops

Dat een derde van alle webshops binnen een aantal jaren weer stopt heeft alles te maken met de gigantische concurrentie in deze markt. Desondanks hoeft u niet alleen maar beren op de weg te zien: de kansen liggen voor het oprapen! Zo werd er in het eerste kwartaal van 2016 een recordbedrag van €4,89 miljard besteed aan online aankopen in Nederland. Daarnaast vinden steeds meer mensen hun weg naar online winkelen, zo ook de oudere generaties. Ook worden meer en meer kerstaankopen gedaan via internet.

Tot op heden zijn tickets voor vliegreizen, evenementen en accommodaties de grootste bestedingsposten online. De meeste groei echter vond plaatst op het gebied van voedsel, schoenen, lifestyle en speelgoed.

Praktische stappen

Hoe kunt u er voor zorgen dat uw webshop de eerste jaren "overleeft" en uitgroeit tot een gezonde en succesvolle onderneming? Places.nl zocht de vijf meest essentiële tips voor u bij elkaar.

1. Vindbaarheid

Alles begint met goed vindbaar zijn voor potentiële klanten. U kunt uw vindbaarheid verhogen door te bloggen, user-generated content te genereren of natuurlijk te adverteren. Places.nl geeft u graag advies of helpt u deze wens te concretiseren.

2. Responsive website

Maak uw website niet alleen geschikt voor computers maar ook voor smartphones en tablets. Op die manier vergroot u de toegankelijkheid van uw webwinkel.

3. Marktpositionering

Bepaal voor uzelf op welke doelgroep u zich wilt richten. Het is van belang dat u die doelgroep goed "inkadert", op die manier kunt u succesvoller adverteren en uw website op deze groep laten aansluiten.

4. Gebruikersgemak

Naast toegankelijkheid en positionering is het van belang dat het daadwerkelijke gebruik van de website simpel is. Maak uw webshop overzichtelijk en vooral, maak het gemakkelijk om aankopen te doen. Hier hoort onder andere een heldere productomschrijving en goed fotomateriaal bij. Ook een goede en gebruiksvriendelijke betaalmethode is essentieel. Zo kunt u voorkomen dat men afhaakt bij het daadwerkelijk doen van de aankoop.

5. Betrouwbaarheid

Last but not least: uw website moet er natuurlijk betrouwbaar uitzien, maar vooral betrouwbaar zijn. Hoe straalt u dat uit naar de klant? Allereerst door goed bereikbaar te zijn. Geef uw contactgegevens duidelijk weer en ben daadwerkelijk te bereiken. Klanten spreken liever in persoon met iemand dan dat ze een online contactformulier invullen. Dit zal vervolgens leiden tot goede reviews, en dat levert weer meer klanten op.

Places.nl kan u bijstaan op beide gebieden. Via Places Reviews kunnen klanten u reviewen kunt u de reviews gemakkelijk beheren. Met onze Antwoordservice bent u altijd bereikbaar, óók wanneer u zelf de telefoon niet kunt opnemen. U kunt het nu voor 30 dagen gratis uitproberen. Neem gerust contact met ons op via 024-3555299 voor meer informatie.