Menu

Crossmedia

Als ondernemer altijd en overal op de hoogte met Places Nieuws

10 resultaten voor Crossmedia (verfijnd tot 10)

Dennis Arns
Klant & Doelgroep
24 mei 2017

Zeg maar 'je': tutoyeren in klantcommunicatie

'Je' zeggen in plaats van 'u' tegen uw klanten en bezoekers? Het wordt door steeds meer bedrijven gedaan. Voorbeelden van bedrijven zijn Albert Heijn, KPN, Hema, SNS Bank en IKEA. Tutoyeren kan aan de ene kant klanten beledigen en aan de andere kant klanten juist persoonlijk benaderen. Het is in ieder geval belangrijk dat u de juiste keuze maakt om wel of niet te tutoyeren, de verkeerde keuze kan veel schade aanrichten op de relatie die u met uw klanten heeft. Tutoyeren is tegenwoordig een trend, vooral in de online wereld. Bedrijven met een marketingplan dat gericht is op een persoonlijke tone of voice gebruiken vaak 'je' in plaats van 'u'. Het hangt echter van meer factoren af of tutoyeren voor u een goede uitkomst is. Places.nl zocht een aantal factoren voor u uit die u kunnen helpen bij het maken van de beslissing om te tutoyeren en zette ze op een rijtje. 1. Wie bent u? Hoe zou u uw bedrijf omschrijven als persoon? Wat is uw merkidentiteit? Heeft u een trendy en modern bedrijf, dan kunt u er makkelijk voor kiezen om te tutoyeren. Bent u formeel en zakelijk, dan kunt u uw klanten beter aanspreken met u. Vaak zit een bedrijf hier ergens tussen in dus probeer te bedenken hoe uw bedrijf zou zijn als persoon en of deze persoon zou tutoyeren of vousvoyeren. 2. Wat is uw dienst of product? Ook de dienst of het product dat u aanbiedt kan u verder helpen om een keuze te maken in het tutoyeren. Heeft u simpele producten, die vooral voor vrijetijdsbesteding zijn en waarvan de klant niet afhankelijk is, bijvoorbeeld mode of cosmetica, dan kunt u ervoor kiezen om te tutoyeren. Biedt u echter een serieus product, zoals een rekening of een verzekering, dan is het verstandiger om ook serieus te communiceren over uw product en uw doelgroep aan te spreken met 'u'. 3. Via welke platformen communiceert u met uw klanten? Schrijft u brieven of communiceert u vooral online met uw klanten? Het internet is hip en modern en vraagt om een vlotte aanpak, in sommige situaties kunt u dan dus best tutoyeren. Echter wordt dit niet altijd even goed opgepakt, vooral als u niet consistent bent met de manier waarop u uw klanten aanspreekt. Zorg ervoor dat u op al uw kanalen uw klanten op dezelfde manier aanspreekt. Het internet is geen uitzondering op het schrift. Verschil in aanspraak kan verontrusting veroorzaken, zoals toen de SNS bank op hun website de klanten met 'je' aan ging spreken omdat dit beter bij het medium past. 4. Wie is uw doelgroep? Probeer uw doelgroep te visualiseren en bedenk of u zich er beter bij voelt om daar 'u' of 'jij' tegen te zeggen. En ga ook na of deze doelgroep graag getutoyeerd zou willen worden. Jongeren tussen de 20 en 35 zullen waarschijnlijk minder moeite hebben met tutoyeren, maar een man op leeftijd die en rollator aanschaft wordt waarschijnlijk liever met u aangesproken. Consistentie is key Vaak vergeten mensen dat hun website veel te maken heeft met het beeld dat hun bedrijf uitstraalt. Wees overal consistent, in uw verbale communicatie, maar ook online. Wij helpen u hier graag mee. U kunt het best beginnen met het aanschaffen van een mooie website. Bij Places Websites kunt u gratis een website aanvragen en hiermee meer klanten bereiken. Samen werken we aan uw imago en online vindbaarheid.

Sanne
Social Media
24 augustus 2016

Succes in beeld met videos op Facebook

De content op Facebook is steeds meer aan het veranderen. Langzamerhand verschijnen er minder posts op het medium met enkel tekst of een afbeelding en stijgen de aantal geplaatste video's. In november 2014 zei Mark Zuckerberg: "Over vijf jaar is de meeste content of Facebook video." Een goed idee dus om u als ondernemer te verdiepen in het plaatsen van kwalitatieve video's op uw Facebookpagina die het indruk maken op uw potentiële klanten. Places.nl vertelt u in deze blog waar u zoal aan kunt denken. Aandacht trekken met de autoplay Zodra een Facebookvideo op de tijdlijn van een van uw volgers komt, speelt deze automatisch af zonder geluid. Uw video moet zonder geluid de aandacht trekken van de kijker. Als u ervoor zorgt dat in de eerste drie seconden de aandacht van de kijker getrokken wordt, wordt het filmpje vaak volledig afgekeken en kan dit leiden tot veel meer verkeer naar uw Facebookpagina en website. Zorg voor ondertiteling als iemand in de film spreekt, voor het geval de kijker het geluid niet aan zet. Korte video's De meeste Facebookgebruikers scrollen vaak 'even snel' door hun nieuwspagina. De informatie die u geeft via de video kan daarom het beste kort maar krachtig zijn. Probeer een maximum van twee minuten aan te houden. Mocht u meer videocontent hebben, verwijs de kijker dan door naar een andere plek waar dit bekeken kan worden. Link naar uw website U heeft waarschijnlijk een doel bepaald waar u uw Facebookpagina voor inzet. Een filmpje kan nog zo leuk zijn, maar als u de kijker nergens naartoe verwijst dan wordt enkel het filmpje bekeken. Lok met uw video de kijker uit om uw website te bezoeken. Meer informatie om het optimale uit uw Facebookpagina te halen leest u op de Places Blog 'Kies voor succes: tips om te scoren met uw Facebookpagina'. Adverteren op Places.nl Naast goede content op uw Facebookpagina kunt u uw bedrijf op meerdere manieren in het daglicht brengen. Bij Places kunt u gratis en gemakkelijk een bedrijfsvermelding aanmaken. Hiermee is uw bedrijf te vinden op zowel Telefoonboek.nl en Openingstijden.com. Wilt u meer weten? Voor meer informatie kunt u ons bereiken op het telefoonnummer 024 â 3555 299. Wij advisereren u graag over de mogelijkheden!

Sanne
Tools
27 januari 2016

De brievenbus: levensvatbaar of lastpost?

Het kan niemand zijn ontgaan: de ouderwetse, nostalgische blauwe envelop is voorgoed verdwenen. De Belastingdienst doet dit niet zomaar, maar erkent hiermee de onontkoombare digitalisering. Zelden verstuurt men nog brieven per post, en het stapeltje enveloppen dat dagelijks op de deurmat valt is de laatste jaren flink verminderd. Betekent dit het einde van de papieren post? Places.nl vertelt u meer in deze blog. Online contact De grootste vervanger van de papieren post is de e-mail, waarbij een getypt verhaal van het ene e-mailadres naar het andere e-mailadres gestuurd wordt. Tegenwoordig kunnen e-mailadressen gemakkelijk en kosteloos aangemaakt worden, waardoor de drempel vaak lager ligt voor e-mail dan voor papieren post. Immers, een echte brief kost al snel meer tijd en geld. Ook andere communicatiemethodes als WhatsApp, Facebook en Skype hebben ertoe bijgedragen dat de ouderwetse brief steeds minder populair is. Gouden combinatie Echter, de opkomst van al deze nieuwe communicatievormen hoeft het gebruik van de papieren post niet uit te sluiten. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat de juiste combinatie van fysieke en digitale post het beste effect heeft bij degene die u probeert te bereiken. Ook is gebleken dat maar liefst de helft van de klanten het op prijs stelt informatie zowel digitaal als in de brievenbus te ontvangen. Dit komt doordat klanten zich meer gewaardeerd voelen als ze papieren post ontvangen, maar digitale post vaak sneller gaat. Ook voor u als ondernemer betekent dit dus een kans die u goed kunt benutten! Wanneer en wat? Maar wanneer moet u dan precies welk medium gebruiken? Voor een directe respons kunt u het beste een e-mail sturen. Als u bijvoorbeeld enkel een korte bevestiging nodig heeft, is hierbij de reactie het snelst en meest waarschijnlijk. Ook voor het versturen van nieuws en updates is de digitale mail aan te raden. Echter, catalogi en folders kunt u het beste per post versturen. In het echt zullen mensen die eerder doorbladeren dan online. Ook boodschappen die langer zijn en meer leestijd kosten, hebben de grootste kans om gelezen te worden op papier. Bovendien straalt fysieke post meer autoriteit uit. En wilt u een écht persoonlijke boodschap? Dan is een handgeschreven brief nog steeds de beste manier! Meer tips lezen? Houd dan de Places blogpagina in de gaten!

Sanne
Online Marketing
10 november 2015

Zo werken contexteffecten rondom uw advertenties

Bij het plaatsten van een advertentie, is niet alleen de vormgeving van uw advertentie van belang, maar mag ook de omgeving rondom de advertentie zeker niet vergeten worden. De invloeden van de omgeving rondom uw advertentie worden contexteffecten genoemd. Places vertelt u in deze blog hoe deze contexteffecten werken en wat voor gevolgen deze hebben voor uw advertenties. Wat zijn contexteffecten? De context rondom uw advertentie heeft invloed op de verwerking van de boodschap in de advertentie. Deze verwerking speelt weer een rol bij de evaluatie van de lezer bij uw advertenties. Contexteffecten beïnvloeden dus de evaluatie van uw advertentie en bepalen hiermee deels hoe de lezer tegenover uw product of dienst staat. In deze blog zal in worden gegaan op commerciële contexteffecten. Dit zijn objectieve kenmerken van de commerciële omgeving waarin uw advertentie zich bevindt, zoals het type media, andere advertenties en de plaats van uw advertentie. Context en advertentieconcurrentie In een advertentieblok bevinden zich meerdere advertenties, uw advertentie wordt omgeven door advertenties van concurrenten. Dit betekent automatisch dat wanneer er zich veel advertenties in een advertentieblok bevinden, het waarschijnlijker is dat uw advertenties door de lezer wordt gemist. Dit komt doordat de lezer maar een beperkte cognitieve capaciteit (mogelijkheid om informatie te verwerken) heeft en niet alle advertenties kan onthouden. Zeker wanneer de advertenties qua thema of vormgeving op elkaar lijken zullen de advertenties minder goed worden onthouden. Het is daarom van belang dat uw advertentie opvalt ten aanzien van zijn context. Hierdoor zal de lezer voor uw opvallende advertentie meer cognitieve capaciteit toekennen, waardoor uw advertentie beter wordt opgeslagen in het geheugen van de lezer. Advertenties en de door u gebruikte media Per mediatype verschilt de benodigde mate van aandacht en de mate van afleiding. De contexteffecten hebben dan ook niet bij elk medium dezelfde invloed. Wanneer u een advertentie op een billboard langs een weg plaatst, zal deze bijvoorbeeld simpeler moeten zijn dan wanneer een advertentie plaatst in een tijdschrift. De tijd waarin de advertentie door de lezer verwerkt kan worden is bij het langsrijden namelijk veel korter als bij het lezen van een tijdschrift, waardoor een ingewikkelde advertentie niet kan worden verwerkt en opgeslagen. Niet alleen het medium, maar ook de plaats van de advertentie (bijvoorbeeld in een advertentieblok) kan ervoor zorgen dat uw advertentie beter wordt verwerkt. De eerste en de laatste advertenties in een lijst kunnen beter worden onthouden dat advertenties die zich middenin de lijst bevinden. Dit worden wel het primacy (eerste advertenties) en recency (laatste advertenties) effects genoemd. Daarnaast is het goed om te zorgen voor een passend medium bij uw advertenties. Wanneer dit u uw advertentie bijvoorbeeld plaats tussen nieuws (wat negatief is) is de kans groot dat uw advertentie ook als negatief wordt beoordeeld, doordat de lezer zich inmiddels in een negatieve stemming bevindt. Let op de intensiteitseffecten Ondanks het feit dat uw advertentie op moet vallen om de aandacht te trekken, is het toch ook niet goed wanneer uw advertentie te veel informatie en prikkels bevat. Deze kunnen er namelijk voor zorgen dat uw advertentie juist niet bekeken en opgeslagen wordt door de lezer, omdat de lezer niet genoeg cognitieve capaciteit heeft om uw advertentie te verwerken. De intensiteit van uw advertenties zou dus niet te laag, maar ook niet te hoog moeten zijn, om de verwerking optimaal te houden. Zorg voor een goed bereik met Places Het ene type medium trekt natuurlijk meer publiek dan het ander medium. Om te weten komen hoe zinvol adverteren op een bepaald medium is, is het verstandig om het Gross Reach Product (GRP) te raadplegen. Deze laat zien wat het bereik per medium is. Uw sociale media en online media kunt u laten registreren op uw Places, zodat deze makkelijk vindbaar zijn voor (poteniële klanten). Uw webites komen in de top van zoekmachines te gaan wanneer het gaat om bedrijfsgegevens. Wilt u meer weten over de services die Places te bieden heeft? Kijk dan hier voor onze pakketten of neem contact op met de klantenservice van Places.nl op 024-3555299.

Sanne
Online Marketing
23 september 2015

Uw advertentie verbeteren doet u zo

Om nieuwe klanten aan te trekken is het tegenwoordig een must om te adverteren. Klanten gaan niet actief op zoek in de buurt voor hun product of dienst, maar willen op basis van één website hun keuze maken. Hoe zorgt u ervoor dat uw bedrijf op die ene belangrijke site eruit springt? Places.nl geeft u een aantal tips in deze blog. Onderscheid uw bedrijf Wat onderscheidt uw bedrijf van de andere bedrijven die in dezelfde branche zitten? Bent u erg flexibel in het aannemen van opdrachten, zijn uw opdrachten altijd stipt op tijd klaar of werkt u veel nauwkeuriger dan uw concurrenten? Als klanten weten waar ze voor kunnen kiezen, dan zullen ze eerder de keuze voor uw bedrijf maken. Zorg ervoor dat u en uw eventuele medewerkers weten wat er zo onderscheidend is aan uw bedrijf, dan kunt u dat overtuigend overbrengen aan uw klanten. Kies het juiste medium Belangrijk bij het maken van een goede advertentie is de keuze van de juiste plaats waar u uw advertentie plaatst. Als u vooral regionaal werkt, is bijvoorbeeld de lokale buurtkrant een perfecte advertentieplaats. Maar stel dat u juist vooral internationaal werkt, hebt u helemaal niets aan diezelfde buurtkrant. Er is een aantal plaatsen waar u altijd goed zou kunnen adverteren, wat uw bedrijf ook is en wat voor soort klanten u ook heeft. Zo is het altijd aan te raden om te adverteren bij de grote zoekmachines zoals Google en Facebook. Maar ook bij Telefoonboek.nl en Openingstijden.com zijn er dagelijks veel mensen die uw advertentie zullen opmerken! Adverteer met een uitgebreide bedrijfsvermelding Adverteert u via Telefoonboek.nl en Openingstijden.com, dan kunt u zelf gemakkelijk een aantal plaatsnamen en trefwoorden (wellicht uw onderscheidingspunten) kiezen waarbij uw bedrijf als eerste naar boven komt in de zoekresultaten. Maandelijks zijn er ruim 6,6 miljoen bezoekers die allemaal uw advertentie kunnen zien. Wilt u vrijblijvend meer informatie over adverteren bij Telefoonboek.nl en Openingstijden.com? Neem dan contact op met de klantenservice op het telefoonnummer 024-35555 299 of kijk hier voor meer informatie. Wij helpen u graag uw advertentie te verbeteren!

Sanne
Social Media
24 december 2014

De social media van de toekomst: kunt u in 2015 nog mee?

Eerder heeft u in een blog van Places.nl kunnen lezen dat er in 2015 veranderingen op het gebied van online communicatie zullen plaatsvinden. Zo zal het gebruik van social media diverser worden, gaat mobiel gebruik een nóg grotere rol spelen en wordt de nadruk steeds meer gelegd op visual content. Nu duiken we de diepte in over de rol die social media in 2015 zal gaan spelen. Welke veranderingen staan ons te wachten in het komende jaar? Het is al lang niet meer zo dat Facebook de enige speler is op het gebied van social media. Steeds meer mensen gaan op zoek naar alternatieven. Zeker na de overname van Whatsapp was er een enorme verschuiving te zien in het gebruik van deze media. Mensen gaan op zoek naar alternatieven die hun privacy wél beschermen. Wat is nu hét social medium van de toekomst? Die is er niet! Het landschap segmenteert, wordt steeds diverser en cross channel gebruik komt steeds vaker voor. Mensen gebruiken social media waarmee ze zichzelf identificeren en niet langer om de reden dat hun vrienden er ook op zitten. Het is dus hoog tijd om eens goed over uw voornemens na te denken en alvast op een rijtje te zetten op welke social media u in 2015 te vinden wilt zijn. Dit zijn de social media waarom het in 2015 allemaal te doen is: Social media die in handen zijn van adverteerders zijn steeds meer in opkomst Social media die in tegenstelling tot Facebook geld geven in plaats van geld verdienen is een enorm opkomende trend. Platformen zoals Ello, Bubblews en Tsu nemen hierin het voortouw. Ze zijn tegen de Facebook filosofie en vinden dat social media in eigen beheer zouden moeten zijn. Deze social media keren gebruikers dan ook geld uit in plaats van dat ze er geld aan verdienen. Gebruikers verdienen geld met de traffic die ze naar hun profiel genereren. Deze social media zijn in handen van adverteerders die in ruil daarvoor vrij aan de gebruikers mogen adverteren. De gedachte hierachter is dat de gebruikers niet het product zijn, maar zelf de samenwerking aangaan met adverteerders. Messengers wordt steeds interessanter om potentiële klanten te bereiken Social media die fungeren als messenger, zoals Whatsapp of Telegram, worden steeds vaker door bedrijven ingezet om klanten te bereiken. Dit doen zij dan in de vorm van een communicatiekanaal: klanten kunnen door middel van dit kanaal contact opnemen met het desbetreffende bedrijf. Het bedrijf dat het kanaal beheert kan de klant dan direct te woord staan en kan dit zelfs gebruiken om reclame te maken voor een product of dienst. Diverse bedrijven gebruiken deze manier van communiceren al. Het voordeel hiervan is dat ze niet 24/7 telefonisch bereikbaar hoeven te zijn. Een andere mogelijkheid om dit op te vangen is het instellen van een Antwoordservice. Social media waarop zakelijke expertise kan worden gedeeld zijn enorm in opkomst Er is ook een trend te zien op het gebied van zakelijke expertise. Vooral op LinkedIn komt deze in Nederland al voorzichtig naar voren. Steeds meer experts en professionals delen hun kennis in de vorm van informatieve blogs om zich als expert te onderscheiden. Je onderscheiden als 'thought leader' is een trend die al eerder te zien was bij bedrijven, maar nu is deze trend ook in de persoonlijke sfeer doorgebroken. Een ander social medium waarop je je kennis met de buitenwereld kunt delen is Gibbon. Slack is een social medium waarin werknemers van één organisatie met elkaar kunnen communiceren en kennis kunnen delen. Wilt u op de hoogte worden gehouden van meer informatie omtrent ontwikkelingen op het gebied van social media? Hou de blog van Places.nl dan goed in de gaten! Ook in 2015 zullen wij u voorzien van een dagelijkse dosis ondernemerstips!

Sanne
Social Media
27 november 2014

Cross Media Internet Marketing voor het MKB

Het medialandschap is sinds de komst van het internet enorm veranderd en voortdurend in beweging. Zo zijn er steeds meer digitale kanalen en digitale platformen beschikbaar, bestaat er digitale televisie en groeit het aantal mobiele applicaties enorm. In de bewegende digitale wereld van nu staat een crossmediaal concept centraal, want met een sterk crossmediaal concept bereikt u uw doelgroep. Maar wat is een crossmediaal concept en hoe richt u deze succesvol in? Places.nl vertelt u meer in deze blog. Cross Media Internet Marketing, wat is dat? Crossmedia gaat over de wisselwerking tussen verschillende media. Bijvoorbeeld tussen televisie, radio, tijdschriften, social media, games, (mobiele) websites, mobiele apparaten en evenementen. Bij een crossmediaal concept wordt er door middel van een verhaal een bepaalde boodschap gecommuniceerd via verschillende mediakanalen. De keuze voor de inzet van bepaalde media is gebaseerd op de kwaliteiten van de individuele mediakanalen en hoe deze elkaar aan kunnen vullen, want door bepaalde mediakanalen te combineren ontstaat synergie: 1 + 1 =3. Daarnaast moeten de mediakanalen aansluiten op het mediagebruik van de doelgroep. Een crossmediaal concept wordt ingezet om door middel van een specifieke combinatie van mediakanalen meer interactie te creëren met de doelgroep. Praktijkvoorbeeld: The Voice Of Holland Een bekend voorbeeld van een crossmediaal concept is het televisieprogramma 'The Voice Of Holland'. The Voice Of Holland schakelt verschillende media in, die invloed hebben op het verloop van het programma. Zowel televisie, de mobiele telefoon als internet worden gebruikt. Door middel van een sms kan een kijker bijvoorbeeld stemmen op een kandidaat. Uiteindelijk bepaald het publiek met deze manier van stemmen wie er wint. Daarnaast heeft het programma een gratis app, waarop de kijker kan bepalen welke coach er om zal draaien voor de kandidaat. Heeft de kijker de goede coach geraden, dan krijgt men daar punten voor. Ook deze app heeft invloed op het verloop van het programma, want wanneer er in de live shows sprake is van een gelijk aantal stemmen, worden de cijfers van de app erbij gehaald. Tot slot heeft The Voice Of Holland haar eigen website, waar foto's en video's uit het programma zichtbaar zijn en eveneens verwezen wordt naar de bovengenoemde elementen. Een goed praktijkvoorbeeld van crossmedia internet marketing om interactie met de doelgroep, in dit geval de kijker, te creëren. Tips voor uw crossmediale concept Ook voor u als ondernemer is een crossmediaal concept interessant om uw doelgroep te bereiken. Maar op welke aspecten moet u dan letten? Places vertelt het u. 1. Ken uw doelgroep Zorg ervoor dat u uw doelgroep goed kent. Hoe meer u weet over het profiel van uw doelgroep en de beweegredenen, des te beter u de keuzes in het ontwikkelen van een crossmediaal concept kunt maken. Hierdoor zal het concept daadwerkelijk aansluiten op uw doelgroep en zal het uiteindelijke resultaat beter zijn. Valt uw doelgroep bijvoorbeeld in de leeftijdscategorie van 50 jaar en ouder en bevindt zij zich weinig op internet, zet dan geen Facebook pagina op. 2. Creëer een storytelling Door middel van een storytelling, een verhaal, kunt u als ondernemer een bepaald gedachtegoed koppelen aan het product, de dienst of het merk dat u op de markt aanbiedt. Met een storytelling verkoopt u uw product of dienst door middel van een eenvoudige en heldere vertelstructuur waarin de context van uw doelgroep betrokken wordt. Op deze manier spreekt u uw doelgroep aan. 3. Maak uw mediakeuzes op basis van mediumspecificiteit Maak een bewuste keuze voor de inzet van bepaalde mediakanalen om over uw product of dienst te communiceren. Bekijk de verschillende mediakanalen en kies vervolgens de kanalen voor uw concept waarvan u de eigenschappen het beste kunt benutten in uw storytelling. Zorg er ook voor dat de mediakanalen elkaar aanvullen. 4. Houd rekening met usability Houd rekening met de usability, ook wel de gebruiksvriendelijkheid van de gekozen mediakanalen. Dit draagt bij aan de klanttevredenheid. Creëer een zo laag mogelijke drempel voor uw doelgroep om over te gaan tot het gebruik van een van uw mediakanalen. Heeft u bijvoorbeeld een app ontwikkeld voor uw bedrijf, product of dienst? Begin dan met een gratis app, dit maakt het aantrekkelijk voor uw doelgroep om de app te downloaden. 5. Wees relevant voor uw doelgroep Communiceer de juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal, zodat u uw doelgroep daadwerkelijk bereikt. 6. Creëer co-creatie Co-creatie gaat over het aangaan van een samenwerking met uw doelgroep, met als doel nieuwe of verbeterde producten of diensten te ontwikkelen. Vraag bijvoorbeeld via Facebook of Twitter naar feedback op uw product of dienst. Zo komt u op een snelle manier achter belangrijke informatie en optimaliseert u samen met de klant uw product of dienst. Ook kunt u bijvoorbeeld via social media oplossingen of ideeën in laten zenden die ten goede komen van uw bedrijfsprocessen, waarna gestemd kan worden op de beste inzendingen. Telefoonboek.nl = crossmedia internet marketing Door een crossmediaal concept worden er dus meerdere kanalen aan elkaar gekoppeld. Hierdoor wordt ook de online vindbaarheid van uw bedrijf vergroot. Places.nl biedt u als ondernemer ook de kans om crossmediale internet marketing te realiseren. Zo kunt u gratis een bedrijfsvermelding aanmaken en daar uw social media kanalen aan koppelen. Op die manier is het voor uw doelgroep mogelijk om tussen de verschillende platformen van uw bedrijf te bewegen. Zet de eerste stappen richting uw crossmedia internet marketing dus nu via Telefoonboek.nl! Wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze servicedesk via 024-3555299.Wij helpen u graag!

Sanne
Online Marketing
21 mei 2014

Online advertenties: wat? waar? hoe?

Hoewel veel ondernemers wel 'iets' met online advertenties willen doen, is het voor een groot deel van de ondernemers nog onbekend terrein. Online vindbaarheid en zichtbaarheid is voor veel ondernemers belangrijk, maar het ontbreekt soms aan kennis of aan tijd om er eens helemaal in te duiken. Want in welke vormen komen online advertenties voor? Wat betaalt u voor een online advertentie en via welk medium kunnen advertenties het beste verspreid worden? Lees verder voor de antwoorden op enkele basisvragen over online advertenties. Wat zijn online advertenties? Online advertenties zijn anders dan advertenties in de papieren krant. De intentie is oorspronkelijk hetzelfde: meer blootstelling en aandacht voor uw product, dienst of bedrijf. Online advertenties zijn er in alle soorten en maten. Eén van de bekendste online advertenties zijn banners. Een banner is vaak een bewerkte afbeelding met tekst, vaak door een vormgever gemaakt naar uw wensen. Dit kan een bewegende afbeelding zijn, maar ook een stilstaande afbeelding wordt vaak gebruikt om de aandacht te trekken. De banner wordt geplaatst op websites die het gewenste publiek trekken, om zo het internetverkeer (traffic) naar uw eigen website te verhogen. Voor een online advertentie moet uiteraard ook betaald worden. De wijze waarop het kostenplaatje hiervan wordt berekend gaat meestal op één van de volgende drie manieren: Het aantal keer dat de advertentie is 'gezien'. Hiermee wordt het aantal keren dat iemand op de pagina waar de banner opstaat is geweest bedoeld. Dat kunnen unieke bezoekers zijn, of er wordt in 'pageviews' geteld. Vóór het plaatsen van de advertentie wordt een afspraak gemaakt qua prijs. Het aantal keer dat er op de banner geklikt wordt. Achter de banner kunt u een link zetten naar uw website of gewenste pagina waarop het publiek uitkomt. Het aantal keer dat mensen op die banner geklikt hebben kan gemeten worden en dus kan er bijvoorbeeld per klik ook een prijs aan vast zitten. Het aantal 'transacties' dat de banner heeft opgeleverd. Hierbij betaalt u als adverteerder per actie die een bezoeker uitvoert. Bijvoorbeeld het registeren voor een nieuwsbrief of het aanschaffen van een product. Dit wordt ook wel affliate marketing genoemd. Bepaal wat wilt u bereiken met uw advertentie Alvorens een online advertentie in te stellen is het handig om na te gaan wat u met uw advertentie wilt bereiken. Op basis van uw gewenst resultaat dient u natuurlijk uw advertentie in te richten. Probeer duidelijk op papier te zetten wat uw doelen zijn en hoe u deze wilt bereiken. Wilt u bijvoorbeeld meer bezoekers op uw website? Direct meer producten verkopen, en welke producten specifiek? Of wilt u bijvoorbeeld meer inschrijvingen voor uw nieuwsbrief, zodat u uw bezoekers kan binden aan uw bedrijf. Waar gaat de advertentie naartoe? Met online adverteren probeert u publiek naar een website te sturen. Veelal uw eigen website, waar er meer informatie over de actie of over uw organisatie staat. Zorg ervoor dat deze informatie juist en actueel is. Niets is zo jammer als veel internetverkeer naar uw website halen, maar dat het daar vastloopt door een website die niet goed werkt of erg onduidelijk is ingericht. Het is daarnaast ook belangrijk dat bezoekers via een smartphone of tablet uw (mobiele) website kunnen bezoeken. Uw website is altijd de fundering van een goede online reclamecampagne. Stel een budget vast Zorg ervoor dat u van tevoren een budget heeft vastgesteld met wat u maximaal wil uitgeven aan de online campagne. Let erop dat u een goede online campagne niet onderschat. Voordat u het weet heeft u een onverwacht enorm succesvolle campagne, maar zit u met flinke kosten te kijken vanwege veel kliks of transacties. Het is erg lastig om van tevoren in te schatten hoe uw campagne gaat lopen, dus probeer altijd afspraken te maken met de partij waar u de advertentie bij instelt. U kunt zich hierover natuurlijk ook laten adviseren door bedrijven die daarin gespecialiseerd zijn. Probeer een online campagne ook niet te overschatten. Zet niet direct een streep door de campagne wanneer u niet direct het gewenste resultaat behaalt. Bij online adverteren ziet u meestal pas na enkele weken of maanden hoe succesvol uw advertentie is geweest. Ga met deze instelling ook de campagne in, dan voorkomt u teleurstellingen. Welk medium moet u gebruiken? Uw online advertentie kunt u op verschillende manieren zenden naar uw gewenste publiek. Dit kan op websites van andere organisaties, via Google en natuurlijk ook via social media. Wat voor u het juiste medium is, ligt aan uw doel en uw publiek. Heeft u een specifieke doelgroep die bijvoorbeeld zich vaak bevindt op een bepaald soort websites, dan kunt u daar naar de advertentiemogelijkheden informeren. De soort websites zijn bijvoorbeeld nieuwssites zoals Nu.nl, informatiesites zoals Telefoonboek.nl of andere bedrijven die een soortgelijke doelgroep hebben. Wilt u uw doelgroep via Google bereiken, dan moet u zich afvragen waar uw doelgroep op zoekt via Google. Op die manier kunt u op dergelijke zoekwoorden een advertentie instellen en komt u bovenaan de zoekresultaten. Advertenties op Telefoonboek.nl werken op een soortgelijke manier. Telefoonboek.nl zorgt ervoor dat u op Telefoonboek.nl bovenaan in de zoekresultaten komt en beter vindbaar bent via Google. U kunt ook adverteren via social media zoals Facebook en Twitter. Via Facebook kunt u zeer specifiek gerichte advertenties instellen omdat Facebook natuurlijk erg veel weet over haar gebruikers. Interesses, locaties en andere gegevens. Via Twitter kunt u een zogenaamde 'promotional tweet' instellen die ook bij gebruikers in de tijdlijn verschijnt. Bevindt uw doelgroep (bijvoorbeeld jongeren) zich veel op dergelijke social media kanalen dan is het zeker een optie om daar een advertentie in te stellen. Wilt u uw online vindbaarheid en zichtbaarheid vergroten? En wilt u boven uw concurrenten staan op Telefoonboek.nl? Op Places.nl en ook op onze blog pagina vindt u meer informatie over adverteren op Telefoonboek.nl. Ook kunt u bellen naar 024-3555299, wij geven u graag advies.

Sanne
Social Media
3 september 2013

Vergroot het aantal volgers op uw Twitter-account

Bent u als onderneming actief op Twitter, maar is uw aantal volgers beperkt en bent u niet tevreden over de interactie met uw klanten? Vergroot dan uw netwerk aan de hand van de tips die Places.nl voor u heeft opgesteld. Wij zetten voor u op een rij hoe u uw doelgroep beter kunt bereiken, het aantal volgers kunt verhogen en u uw Twitter-account makkelijk kunt beheren. Maak uw bedrijfsprofiel persoonlijk Een eerste indruk maak je maar één keer. Zo werkt dit ook op Twitter. Het eerste wat potentiële volgers van u zien is uw profiel. Zorg daarom voor een duidelijke profielfoto, waar u als ondernemer of het logo van uw bedrijf duidelijk op staat. Omdat uw profielfoto bij elke tweet of retweet geplaatst wordt, is dit het ultieme visitekaartje voor uw onderneming. Naast uw profielfoto, vergt uw biografie ook aandacht. Andere Twitteraars overwegen uw bedrijf te volgen op basis van uw biografie. Vul deze informatie dan ook volledig en accuraat in en probeer er tevens een persoonlijke draai aan te geven. Een quote is een goed voorbeeld van een creatieve, eigen invulling van deze ruimte. Wees echter wel kort en bondig; te veel informatie kan afschrikken. Lees hier meer over het opzetten van een succesvolle Twitter-account. Tweet regelmatig en tijdens piekuren Uit onderzoek is gebleken dat het beste moment om tweets te plaatsen tussen 12 uur en 2 uur 's middags is. Dan worden namelijk de meeste berichten geretweet. Probeer uw tweets hier daarom op aan te passen, om een zo groot mogelijk aantal volgers te bereiken. Afhankelijk van het aantal mensen dat uw volgers volgen, is de levensduur van een tweet ongeveer 2 uur. Daarbij geldt dat hoe vaker u een bericht plaatst, hoe groter de kans is dat dit bericht geretweet wordt. Tweets die u daarom graag geretweet wilt hebben, kunt u het beste meerdere malen plaatsen. Wees niet bang om te vragen om geretweet te worden, oftwel RT. Soms is dat nodig om uw volgers er aan te herinneren dat ze uw bericht kunnen retweeten. Wanneer u zelf retweet, voeg dan wat aan het oorspronkelijke bericht toe, zodat mensen die uw bericht ook retweeten ook naar uw profiel verwezen worden. Wat de beste frequentie is voor het plaatsen van tweets voor uw bedrijf, is afhankelijk van uw eigen activiteit. De belangrijkste regel is om consistent te zijn in het plaatsen van tweets. Meer dan één tweet per dag is acceptabel, maar over het algemeen is de optimale frequentie 4 tot 5 tweets per dag. Volg uw volgers Wanneer u als bedrijf begint met Twitter, heeft u waarschijnlijk niet meteen tientallen volgers. De beste manier om te beginnen is daarom het volgen van anderen. Met behulp van de zoekfunctie van Twitter kunt u specifiek mensen selecteren die bijvoorbeeld in hetzelfde vakgebied werkzaam zijn als u. Ook kan het handig zijn om te zoeken naar mensen of bedrijven die dezelfde producten of diensten aanbieden. Mensen die hen volgen, zullen hoogstwaarschijnlijk ook geïnteresseerd zijn in uw product of dienst en daarom zijn ze het volgen waard. Het regelmatig stoppen met volgen van mensen die u niet hebben gevolgd, kan uw aantal volgers ook ten goede komen. Twitter legt namelijk een aantal beperkingen op wat betreft het aantal mensen dat u mag volgen. Zo mag u bijvoorbeeld niet meer dan 2000 mensen volgen als u zelf niet meer dan 2000 volgers heeft. Door mensen te verwijderen die u niet terug volgen, maakt u plaats voor mensen die dat misschien wél doen. Probeer ook niet veel meer mensen te volgen dat dat u volgers heeft, dit kan ongeloofwaardig overkomen. Link uw Twitter-account aan andere media Om zoveel mogelijk bekendheid te genereren en volgers ook offline te stimuleren uw Twitter-account te bezoeken, kunt u uw gebruikersnaam aan allerlei andere sociale media toevoegen. Zo kunt u een Twitter-buttontoevoegen aan uw website of blog, die bezoekers meteen door leidt naar uw Twitter-pagina. Ook is het mogelijk om uw Twitter-account te linken aan uw Facebook pagina, door via GroSocial een verwijzing naar Twitter aan te maken. Om mensen via uw emailverkeer te attenderen op uw Twitter-account, kunt u simpelweg de URL van uw pagina toevoegen aan uw standaardbericht. Andere sociale media die u kunt linken aan uw Twitter-pagina zijn bijvoorbeeld Google+ en LinkedIn. Hoe meer media u inzet om uw pagina te promoten, des te meer volgers u uiteindelijk heeft. Ook offline is het mogelijk om bekendheid te genereren. Print bijvoorbeeld visitekaartjes of flyers waar standaard de naam van uw Twitter-account op staat of vermeldt deze bij de afzender wanneer u post verstuurd. Wees vernieuwend, creatief en interactief Nieuws verplaatst zich snel via Twitter, dus om bij te blijven is het belangrijk om vernieuwende tweets te plaatsen. Om uw volgers betrokken te houden, moet u altijd op zoek gaan naar het laatste nieuws. Probeer het ook niet altijd over uzelf of over uw bedrijf te hebben, maar ga in op actualiteiten, interessante links, recente gebeurtenissen of plaats grappige weetjes. Let er wel altijd op dat u uw tweets niet te kort maakt. Over het algemeen worden berichten die tussen de 71 en 100 karakters lang zijn het meest geretweet. Uit onderzoek blijkt dat Twitter gebruikers vooral geïnteresseerd zijn in informatieve tweets, grappige tweets, handige tips of tweets met een hoog opwindend gehalte. Probeer mensen nieuwsgierig te maken en te stimuleren te blijven lezen. U verhoogt dan tegelijkertijd de kans dat uw tweets worden geretweet, wat indirect kan zorgen voor meer volgers. Ook een goede manier om te zorgen voor interactie op Twitter is om een groepsdiscussie te beginnen of vragen te stellen waar uw volgers op kunnen reageren. Daarnaast kan het ook effectief zijn om op Twitter wedstrijden of win-acties te organiseren. Zulke acties zorgen voor veel publiciteit en u kunt hier mee doorgaan tot het gewenste aantal volgers is bereikt. Gebruik hashtags Op Twitter bestaat de mogelijkheid om oponderwerp te zoeken door middel van de zogenaamde 'hashtags'. Als u relevante hashtags toevoegt aan uw tweet, vergroot u de kans dat mensen die u nog niet volgen uw tweets tegenkomen. Hashtags die op dat moment populair zijn, kunt u heel makkelijk opzoeken door bijvoorbeeld te kijken op trendsmap.com of hashtags.org. Ook biedt Twitter zelf deze mogelijkheid onder het kopje 'trends' aan de linkerkant op uw Twitter home pagina. Gebruik een tool om uw Twitter-activiteiten te beheren Er zijn een aantal tools die bepaalde taken van u overnemen. Hootsuite is een platform dat u de mogelijkheid geeft om meerde sociale media tegelijkertijd bij te houden. U kunt hiermee berichten klaarzetten en uw doelgroep monitoren. Lees hier meer over Hootsuite op. Ook ManageFlitter kunt u hier voor gebruiken. Weet u nog niet of Twitter iets is voor uw bedrijf? Lees dan hier meer over de voor- en nadelen van sociale media voor bedrijven.



Even geduld alstublieft...